Η Κωτσόβολος γιόρτασε την Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας Πελάτη και προσέφερε μοναδικές Εμπειρίες για μία Καλύτερη Ζωή
Η
Κωτσόβολος
, γιόρτασε για άλλη μια χρονιά την
Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας Πελάτη
, αφιερώνοντας αυτή τη φορά μία ολόκληρη εβδομάδα σε πρωτοβουλίες για τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους ανθρώπους της.
Με βασικό μήνυμα «
Εβδομάδα Εμπειρίας Πελάτη: Κάνουμε τις Πράξεις, Εμπειρίες
», η
Κωτσόβολος
ανέδειξε τη σημασία της Εμπειρίας στο αγοραστικό «ταξίδι» και προσέφερε
κορυφαίες
εμπειρίες Καλύτερης Ζωής.
Η εβδομάδα γιορτής ξεκίνησε με τους
ανθρώπους της
Κωτσόβολος
, που σχεδιάζουν «ταξίδια» για πελάτες και εργαζόμενους να ζουν το last mile και να παραδίδουν μαζί με πληρώματα διανομής
,
προϊόντα σε πελάτες
, αφήνοντας μαζί και ένα συμβολικό, αναμνηστικό δώρο. Παράλληλα, θέλοντας να ευχαριστήσει τους πελάτες της για τη μακροχρόνια εμπιστοσύνη και τη στήριξή τους, η
Κωτσόβολος
προσέφερε ένα μοναδικό δώρο εμπειρίας σε πελάτες της στην
Αθήνα
και
Θεσσαλονίκη
: ένα δείπνο για 2 άτομα
σε εστιατόρια υψηλής γαστρονομίας της πρωτεύουσας και της συμπρωτεύουσας, για να ζήσουν μια
ξεχωριστή εμπειρία γευσιγνωσίας
.
Επιπλέον, την
Πέμπτη 6 Οκτωβρίου, 13:00 – 15:00 μ.μ.,
η
Κωτσόβολος
διοργάνωσε
ψηφιακή συνάντηση με θέμα «Η Εμπειρία Πελάτη το 2022»,
υπό την αιγίδα της
Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ)
και του
Συνδέσμου
Επιχειρήσεων
& Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ)
. Φορείς, επιχειρηματίες, στελέχη και εκπρόσωποι της ακαδημαϊκής κοινότητας, αντάλλαξαν απόψεις γύρω από
τη σημασία της Εμπειρίας του Πελάτη
, με στόχο τη διερεύνηση βέλτιστων πρακτικών, τόσο για την ενδυνάμωση των
επιχειρήσεων
, όσο και τη βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών στον καταναλωτή.
Τέλος, η Εβδομάδα Εμπειρίας Πελάτη ολοκληρώθηκε με μία δράση αφιερωμένη στη
γενιά Gen Z
. Η
Κωτσόβολος
, με σκοπό να γνωρίσει καλύτερα τις ανάγκες και τον τρόπο σκέψης αυτής της γενιάς – τους αυριανούς decision makers – διοργάνωσε
focus groups
με προσκεκλημένους τους «
Κ GenZs»
. Οι «
Κ GenZs
» δεν ήταν άλλοι, από
παιδιά
των εργαζομένων της
Κωτσόβολος
, όπου από
διαφορετικές
ηλικιακές ομάδες, με διαφορετικά ερεθίσματα και ανάγκες, έδωσαν τη δική τους οπτική για την «Εμπειρία του Πελάτη» και εξέθεσαν τις
προτάσεις
τους για το μέλλον.
Η
Κωτσόβολος
, παραμένοντας πιστή στη δέσμευσή της να
προσφέρει
μία Καλύτερη Ζωή, φροντίζει μέσα από όλα τα κανάλια που διαθέτει να
κάνει τις Πράξεις, Εμπειρίες
, ενδυναμώνοντας όλους τους ανθρώπους, τους πελάτες της, αλλά και τους συνεργάτες της, να ζήσουν εμπειρίες ζωής που θα την κάνουν ακόμα καλύτερη. Η εμπειρία στην
Κωτσόβολος
συνεχώς αναβαθμίζεται και
υπόσχεται
να κάνει τη Ζωή όλων Καλύτερη, χωρίς εμπόδια και διακρίσεις.