Η Amazon φέρεται να δοκιμάζει ένα συγκεχυμένο σύστημα αξιολόγησης με αστέρια
Η
Amazon
έχει αρχίσει να δοκιμάζει ένα νέο σύστημα αξιολόγησης με
αστέρια
σε συγκεκριμένες περιοχές που καθιστά πιο δύσκολο να μετρήσει κανείς πώς αρέσει στους αγοραστές ένα συγκεκριμένο προϊόν.
Android Police
εντόπισε το πειραματικό σύστημα στην
εφαρμογή
για κινητά της εταιρείας στην Ινδία, τον γερμανικό ιστότοπό της και τον παγκόσμιο ιστότοπό της όταν προσπελάστηκε από τη Γερμανία. Δεν μπορέσαμε να επαναλάβουμε αυτό που είδε η δημοσίευση στον ιστότοπο των
ΗΠΑ
, αλλά φαίνεται ότι η δοκιμή αντικαθιστά τη σταθμισμένη μέση βαθμολογία του ιστότοπου που εμφανίζεται συνήθως μέσω μιας εικόνας με πέντε αστέρια. Αντί για αυτήν την απεικόνιση, οι αγοραστές βλέπουν ένα μόνο κίτρινο αστέρι δίπλα στην εικόνα του προϊόντος με το ποσοστό των αξιολογήσεων 5 αστέρων που είχε λάβει.
Οι άνθρωποι δεν θα μπορούσαν να πουν με μια ματιά εάν η μέση βαθμολογία ενός προϊόντος είναι 5 ή 3,5, επειδή αντιπροσωπεύεται από ένα μόνο κίτρινο αστέρι και στις δύο περιπτώσεις. Επίσης, δεν είναι άμεσα ορατό πόσες κριτικές έχει λάβει ένα προϊόν μέχρι στιγμής, καθώς το νέο σύστημα δείχνει μόνο το ποσοστό των αξιολογήσεων με 5 αστέρια. Όπως σημειώνει η δημοσίευση, αυτό διευκολύνει τους πωλητές να εξαπατήσουν πιθανούς αγοραστές αναζητώντας αδίστακτα τρόπους για να λάβουν κριτικές 5 αστέρων για να εξουδετερώσουν τις αρνητικές.
Τούτου λεχθέντος, η Amazon δεν έχει αφαιρέσει εντελώς την ανάλυση και τις λεπτομέρειες των αξιολογήσεων. Οι πιθανοί αγοραστές που εξετάζουν τον αριθμό των κριτικών που έχει λάβει ένα προϊόν και όχι μόνο τη μέση βαθμολογία του, μπορούν να κάνουν κλικ για να δουν την ανάλυση των αξιολογήσεών του στη σελίδα του προϊόντος. Δεν είναι ιδανικό και θα μπορούσε να κάνει την επιλογή ενός προϊόντος για αγορά περισσότερο από όσο θα έπρεπε, αλλά τουλάχιστον η επιλογή υπάρχει. Όταν ρωτήθηκε, ένας εκπρόσωπος της Amazon δεν επιβεβαίωσε την πειραματική λειτουργία και απλώς είπε
Το χείλος
: “Πάντα καινοτομούμε για λογαριασμό των πελατών για να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.” Ωστόσο, η δοκιμή ενός χαρακτηριστικού δεν οδηγεί πάντα σε ευρεία κυκλοφορία και η Amazon ενδέχεται να κάνει αλλαγές σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης εάν αποφασίσει να το εφαρμόσει.
