Ο Μασκ λέει ότι το X θα ασχοληθεί με το shadowbanning «σύντομα», αλλά ο πρώην στέλεχος της Trust & Safety εξηγεί γιατί αυτό θα είναι δύσκολο

Ο ιδιοκτήτης του X,

Elon Musk

, υπόσχεται «σύντομα» να αντιμετωπίσει την έλλειψη διαφάνειας σχετικά με το «shadowbanning» στο κοινωνικό δίκτυο που παλαιότερα ήταν γνωστό ως Twitter — δηλαδή να μην αποκλείεται εντελώς ένας χρήστης, αλλά να γίνονται αλλαγές που διασφαλίζουν ότι το περιεχόμενό του δεν κυκλοφορεί πλέον και διατηρείται εκτός κοινής θέας. Σε απαντήσεις στους χρήστες στο X, ο Musk ζήτησε συγγνώμη για τον λόγο που η διαδικασία διαρκεί τόσο πολύ και εξήγησε τι εμποδίζει τον X να παρέχει αυτά τα δεδομένα στους χρήστες.

Το Shadowbanning ήταν ένα θέμα ανησυχίας ακόμη και στις προηγούμενες ημέρες του Twitter, καθώς οι χρήστες δεν γνώριζαν ότι είχαν τιμωρηθεί με αυτόν τον τρόπο για τα tweets τους. Όταν επιβληθεί, οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύουν στην πλατφόρμα ως συνήθως, αλλά θα παρατηρούσαν ότι τα tweets τους απλώς δεν τυγχάνουν της έλξης και των απαντήσεων που θα έπαιρναν συνήθως. Το θέμα συχνά πολιτικοποιήθηκε, καθώς ο Τραμπ και άλλοι Ρεπουμπλικάνοι παραπονέθηκαν ότι το Twitter έκανε τα tweets τους αόρατα.

Αφού ανέλαβε το Twitter, ο Μασκ προσπάθησε ακόμη και να αποδείξει ότι το shadowbanning ήταν μια κοινή πρακτική στο κοινωνικό δίκτυο, δημοσιεύοντας πληροφορίες στο κοινό, αν και τελικά αυτό που κοινοποιήθηκε ήταν απλώς μια ματιά πίσω από την αυλαία του περίπλοκου έργου της εποπτείας στα

μέσα κοινωνικής δικτύωσης

.

Παρόλα αυτά, ο Μασκ επέμεινε ότι οι χρήστες θα πρέπει να έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν εάν έχουν αποκλειστεί σε σκιά. Στο συνέδριο Viva Tech, ο ιδιοκτήτης του Twitter

είπε

η εταιρεία εργαζόταν σε έναν τρόπο για να δείξει στους χρήστες εάν ο λογαριασμός τους επηρεαζόταν από το σύστημα Twitter με οποιονδήποτε τρόπο.

Σε ένα νέο tweet σήμερα το πρωί, ο Μασκ εξήγησε γιατί ήταν δύσκολο να αντιμετωπιστεί το

πρόβλημα

, παραπονούμενος ότι υπάρχουν «τόσα πολλά επίπεδα λογισμικού «εμπιστοσύνης και ασφάλειας» που συχνά χρειάζεται η εταιρεία ώρες για να καταλάβει ποιος, πώς και γιατί ανεστάλη ένας λογαριασμός ή σκιώδης». Είπε επίσης ότι βρισκόταν σε εξέλιξη μια βασική επανεγγραφή για να απλοποιηθεί αυτή η βάση κώδικα.

Η απάντηση δεν έριξε τόσο φως στις δυσκολίες που αντιμετωπίζει το τελευταίο έργο του X, όπως πολλοί θα ήλπιζαν, αλλά ένα νήμα από τον πρώην επικεφαλής του τμήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας του Twitter, Yoel Roth, έδωσε πολύ περισσότερες πληροφορίες.

Ανάρτηση στον αποκεντρωμένο αντίπαλο του Twitter Bluesky, Roth

εξήγησε

Υπήρχε κάποια νομιμότητα στις δηλώσεις του Μασκ, παρά τη «λέξη σαλάτα» που χρησιμοποίησε.

Ο Roth ξεκίνησε εξηγώντας ότι οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης γενικά σημειώνουν κάπου πότε έχουν απαγορεύσει κάποιον και γιατί. Για μικρότερες εταιρείες, αυτό μπορεί να είναι ένα υπολογιστικό φύλλο ή ένα Έγγραφο

Google

, αρχικά. Με την πάροδο του χρόνου, όπως το σύστημα και η κλίμακα του δικτύου, η εταιρεία θα μεταφέρει γενικά αυτές τις πληροφορίες σε κάποιο είδος μεταδεδομένων που συνδέονται άμεσα με λογαριασμούς χρηστών.

«Ίσως είναι ένα σημείωμα ελεύθερου κειμένου στον λογαριασμό που λέει κάτι σαν, «Ο Yoel απαγόρευσε αυτόν τον χρήστη επειδή δημοσίευσε απειλές για τη ζωή του. Μην τα αποκλείσετε χωρίς, ξέρετε, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μου, παρακαλώ», είπε ο Ροθ. Το Twitter, ωστόσο, εξακολουθεί να αποθηκεύει «πολλά μεταδεδομένα επιβολής σε σημειώσεις ελεύθερου κειμένου που συνδέονται με λογαριασμούς χρηστών», σημείωσε. (Αυτό το σύστημα ονομάζεται Guano, επειδή τα πάντα στο Twitter είχαν ένα χαριτωμένο όνομα πουλιού, το ανέφερε ως παράπλευρο.)

Το Twitter δεν έδωσε προτεραιότητα στην απομάκρυνση από ένα σύστημα σημειώσεων ελεύθερου κειμένου επειδή ήταν απασχολημένος με άλλα πράγματα, είπε ο Roth, αλλά αυτό οδήγησε σε προβλήματα επειδή αυτού του είδους οι σημειώσεις είναι “πολύ δύσκολο να αναλυθούν μέσω προγραμματισμού – κάτι που είναι κάπως έτσι ο Μασκ παραπονιέμαι», είπε ο Ροθ. “Ένας άνθρωπος μπορεί να τα κατανοήσει και να ενεργήσει με βάση αυτά, αλλά αν θέλετε να παρέχετε αυτοματοποιημένη ειδοποίηση χρήστη για την κατάσταση του λογαριασμού, τα χρειάζεστε σε κάποια δομημένη μορφή.”

Ο Ροθ συμφώνησε ότι η επανεγγραφή του κώδικα που χειρίζεται την απόδοση επιβολής είναι μια καλή ιδέα — και ήταν στα σκαριά ακριβώς πριν από την εξαγορά του Twitter, στην πραγματικότητα. Επρόκειτο να αποσταλεί φέτος. (Ίσως, λοιπόν, η εξαγορά του Twitter από τον Musk και οι επακόλουθες εκτεταμένες απολύσεις ήταν αυτά που επιβράδυναν το έργο;)

«Για πράγματα όπως το spam, το Twitter έχει εκατοντάδες (αν όχι χιλιάδες) διαφορετικά μοντέλα και ευρετικά που λειτουργούν παράλληλα. Αυτή η πολυπλοκότητα είναι απαραίτητη για να συμβαδίζετε με τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Αλλά καθιστά δύσκολο να εξηγηθεί ακριβώς τι προκάλεσε έναν συγκεκριμένο χρήστη να «αποκλειστεί» (αναστεναγμός…) σε μια συγκεκριμένη στιγμή», συνέχισε ο Roth.

“

Ούτως ή άλλως, αν το Twitter ανοικοδομεί ένα σωρό υποδομές που το χειρίζονται αυτό, αυτό φαίνεται καλό και τους εύχομαι καλή τύχη», πρόσθεσε, αστειευόμενος ότι άφησε έγγραφα που περιγράφουν πώς να το κάνει στο Google Drive του στην εταιρεία.

Δεδομένης της πολυπλοκότητας που περιέγραψε ο Roth ότι αντιμετωπίζει το X σε σχέση με την

υποδομή

εδώ, είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι η εταιρεία θα είναι σε θέση «σύντομα» να εφαρμόσει την τεχνολογία που απαιτείται για να εμφανίσει στους χρήστες την κατάσταση του λογαριασμού τους, όπως είχε υποσχεθεί, εκτός εάν το έργο είχε επαναληφθεί δόθηκε προτεραιότητα πριν από λίγο καιρό.