Η Peloton ανακαλεί πάνω από 2 εκατομμύρια ποδήλατα λόγω ελαττωματικών καθισμάτων

Η Peloton είναι πρόθυμη να μάθει ο κόσμος ότι είναι κάτι περισσότερο από «αυτή την εταιρεία ποδηλάτων». Δυστυχώς, αυτά τα ποδήλατα βρίσκονται στο επίκεντρο των τελευταίων δεινών της πολιορκημένης εταιρείας γυμναστικής. Σήμερα, η Peloton και η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ (CPSC)

εξέδωσε οικειοθελή ανάκληση

2,2 εκατομμυρίων ποδήλατα Peloton μετά από 35 αναφορές ότι καθίσματα είτε έσπασαν είτε έπεσαν κατά τη χρήση.

ΕΝΑ

Bloomberg


κανω ΑΝΑΦΟΡΑ

προσφέρει μερικές περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το ελαττωματικό κάθισμα. Συγκεκριμένα, το τμήμα που συνδέει το κάθισμα στο πλαίσιο του ποδηλάτου θα μπορούσε ενδεχομένως να σπάσει στον σύνδεσμο συγκόλλησης. Από τις 35 αναφορές, οι 13 οδήγησαν σε τραυματισμούς, μεταξύ των οποίων κάταγμα καρπού, τραύματα και μώλωπες.

Τα επηρεαζόμενα ποδήλατα πουλήθηκαν στα καταστήματα λιανικής και ηλεκτρονικά καταστήματα Peloton and Dick’s Sporting Goods καθώς και στο Amazon. Επηρεάζονται μόνο τα μοντέλα PL-01 και μπορείτε να ελέγξετε το όνομα και τον αριθμό μοντέλου στην ετικέτα στο εσωτερικό μπροστινό πιρούνι κοντά στο σφόνδυλο. Θα πρέπει επίσης να έχει μια μη περιστρεφόμενη οθόνη και ένα κόκκινο λογότυπο “P” ακολουθούμενο από λευκά γράμματα στο πλαίσιο. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τους ιδιοκτήτες Bike Plus ή τους αρχικούς ιδιοκτήτες Bike που αγόρασαν τα ποδήλατά τους στο εξωτερικό.

Η CPSC συνιστά στους ιδιοκτήτες να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τη συσκευή αμέσως και να επικοινωνήσουν με την Peloton για μια δωρεάν θέση θέσης. Σύμφωνα με το Peloton’s

δελτίο τύπου

, οι κάτοχοι μπορούν να εγκαταστήσουν οι ίδιοι τη νέα ανάρτηση χωρίς να απαιτείται κλήση σέρβις. Μπορείτε είτε να καλέσετε το Peloton στο 866-679-2129 είτε να κάνετε κλικ

εδώ

. Μόνο πελάτες που εξακολουθούν να συμμετέχουν σε μια δοκιμή 30 ημερών στο σπίτι ή εντός της κανονικής περιόδου πολιτικής επιστροφής προϊόντων μπορούν να ζητήσουν επιστροφή.

Η προληπτική προσέγγιση της Peloton σε αυτήν την ανάκληση έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τον τρόπο που χειρίστηκε τις ανακλήσεις Tread Plus και Tread για το 2021. Τότε, το Peloton αρχικά αρνήθηκε ότι οι διάδρομοι του αποτελούσαν κίνδυνο, παρά τις αναφορές ότι πολλοί τραυματίστηκαν και ότι ένα μικρό παιδί πέθανε.

«Επικοινωνούμε προληπτικά με όλα τα μέλη που έχουν στην κατοχή τους ένα Peloton Bike – είτε το αρχικό Bike είτε Bike+», δήλωσε ο Peloton σε μια

δήλωση

. «Πιστεύουμε ότι τα μέλη θα πρέπει να γνωρίζουν το ζήτημα των ΗΠΑ, να κατανοήσουν εάν επηρεάζονται (ή όχι) από την οικειοθελή ανάκληση και να τους καθοδηγήσουν σχετικά με τα μέτρα που πρέπει να λάβουν, εάν υπάρχουν».

Αν και ο χρόνος της ανάκλησης είναι μάλλον σύμπτωση, δεν μπορώ να μην κάνω μορφασμούς για την τύχη του Peloton. Κατά τη διάρκεια της κλήσης για τα κέρδη της την περασμένη εβδομάδα, η Peloton είπε επίσης ότι σχεδιάζει μια «επανεκκίνηση της επωνυμίας» ως μέρος της στρατηγικής της για να αναδείξει τις προσφορές της που δεν είναι Bike σε νέους πελάτες αργότερα αυτόν τον μήνα. Η ανάκληση έρχεται επίσης σε μια εποχή που η Peloton μόλις αρχίζει να ανακάμπτει από το θλιβερό της 2022. Αυτή η ανάκληση πιθανότατα δεν θα έχει τεράστιο αντίκτυπο στην επιχείρηση της Peloton μακροπρόθεσμα, αλλά σίγουρα δεν βοηθά στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης μεταξύ των επενδυτών. Η τιμή της μετοχής της πολιορκημένης εταιρείας

έπεσε 6 τοις εκατό

μετά την είδηση ​​της ανάκλησης.