Οι νέες ενημερώσεις των Windows προκαλούν μπλε οθόνες UNSUPPORTED_PROCESSOR

Η

Microsoft

λέει ότι οι ενημερώσεις προεπισκόπησης Αυγούστου 2023 που κυκλοφόρησαν αυτήν την εβδομάδα για τα συστήματα Windows 11 και Windows 10 προκαλούν μπλε

οθόνες

με σφάλματα που αναφέρουν ένα μη υποστηριζόμενο ζήτημα επεξεργαστή.

Οι εν λόγω ενημερώσεις επισημαίνονται ως KB5029351 (Windows 11) και KB5029331 (Windows 10) και συνοδεύονται από διορθώσεις εφαρμογής Αναζήτησης και παρουσιάζουν μια νέα εφαρμογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αντίστοιχα.

Η πλήρης λίστα των πλατφορμών που επηρεάζονται περιλαμβάνει τα Windows 10 21H2/22H2 και Windows 11 22H2.

“Η Microsoft έχει λάβει αναφορές για ένα ζήτημα στο οποίο οι χρήστες λαμβάνουν ένα “

UNSUPPORTED_PROCESSOR

μήνυμα λάθους σε μπλε οθόνη μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν στις 2 Αυγούστου,” Redmond

είπε

.

Η εταιρεία πρόσθεσε επίσης ότι οι προβληματικές αθροιστικές ενημερώσεις «ενδέχεται να απεγκατασταθούν αυτόματα για να επιτραπεί η εκκίνηση των Windows όπως αναμένεται».

Κάποιοι πελάτες που αντιμετώπισαν αυτό το

πρόβλημα

ανέφεραν [

1

,

2

] έχουν ήδη επιβεβαιώσει ότι οι προαιρετικές ενημερώσεις με buggy επανήλθαν αυτόματα μετά από αρκετές επανεκκινήσεις.

Η Microsoft διερευνά το πρόσφατα αναγνωρισμένο γνωστό ζήτημα για να ανακαλύψει εάν προέρχεται από αιτία που σχετίζεται με τη Microsoft.

Η εταιρεία προέτρεψε επίσης τους χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτά τα σφάλματα BSOD να υποβάλουν μια αναφορά χρησιμοποιώντας το Feedback Hub.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Εκκίνηση
   
   Κέντρο σχολίων
   
   ανοίγοντας το μενού Έναρξη και πληκτρολογώντας “Feedback hub” ή πατώντας
   
   το πλήκτρο Windows + F
   
2. Συμπληρώστε τα πλαίσια “Σύνοψτε τα σχόλιά σας” και “Εξηγήστε με περισσότερες λεπτομέρειες” και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.
3. Στην ενότητα “Επιλογή κατηγορίας”, κάντε κλικ στο κουμπί “Πρόβλημα” και επιλέξτε την κατηγορία “Εγκατάσταση και
   
   ενημέρωση
   
   ”. Στη συνέχεια, επιλέξτε την υποκατηγορία “Λήψη, εγκατάσταση και ρύθμιση παραμέτρων του Windows Update”. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
4. Στην ενότητα “Εύρεση παρόμοιων σχολίων”, επιλέξτε το κουμπί επιλογής “Δημιουργία νέου σφάλματος” και κάντε κλικ στο Επόμενο.
5. ​Στην ενότητα “Προσθήκη περισσότερων λεπτομερειών”, δώστε οποιαδήποτε σχετική λεπτομέρεια (Σημειώστε ότι αυτό δεν είναι κρίσιμο για την αντιμετώπιση του προβλήματός σας).
6. Αναπτύξτε το πλαίσιο “Recreate my problem” και πατήστε “Start recording”. Αναπαράγετε το πρόβλημα στη συσκευή σας.
7. ​Πατήστε “Διακοπή εγγραφής” μόλις τελειώσετε. Κάντε κλικ στο κουμπί “Υποβολή”.

Αυτή την εβδομάδα, η Microsoft εισάγει επίσης μια νέα πολιτική των Windows 11 που παρέχει στους διαχειριστές καλύτερο έλεγχο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο παρέχονται μηνιαίες ενημερώσεις προεπισκόπησης χωρίς ασφάλεια σε εταιρικές συσκευές.

Αφού ενεργοποιηθεί, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ αυτόματης εγκατάστασης προαιρετικών ενημερώσεων ή μη αυτόματης επιλογής αυτών που θέλουν να λαμβάνουν.