Η Google δεν θα προσφέρει ανταλλακτικά ρολογιών Pixel για επισκευές
Μην ρίχνετε το Pixel Watch. Απλώς μην το κάνετε, γιατί αν το κάνετε, η Google δεν θα προσφέρει κανενός είδους βοήθεια για να το
διορθώσετε
εάν η οθόνη σας σπάσει ή
το ρολόι σπάει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Η Google κατέστησε επιτέλους σαφές ότι οι χρήστες του Pixel Watch είναι μόνοι τους εάν σπάσουν κατά λάθος την οθόνη στο Pixel Watch τους. Όχι μόνο δεν υπάρχει επιλογή για το σπίτι
επισκευή, αλλά η ίδια η Google δεν διαθέτει κέντρα επισκευής, κέντρα σέρβις ή ανταλλακτικά διαθέσιμα για να επισκευάσει το έξυπνο ρολόι πρεμιέρας της εταιρείας.
Το χείλος
ήταν ο πρώτος που επιβεβαίωσε ότι φαίνεται να είναι ο μεγαλύτερος φόβος των κατόχων του Pixel Watch
αληθής. Ένας εκπρόσωπος της Google είπε στο outlet ότι «αυτή τη στιγμή» δεν υπάρχουν επιλογές επισκευής για ένα Google Pixel Watch. Εάν το ρολόι σας καταστραφεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών του Pixel Watch για πιθανή αντικατάσταση.
Όταν αγοράζετε ένα ρολόι μέσω του Google Store, δεν υπάρχει εκτεταμένη επιλογή προστασίας πέρα από την τυπική περιορισμένη εγγύηση 12 μηνών. ο
Γλώσσα
της εν λόγω εγγύησης σημειώνει ότι η εγγύηση δεν καλύπτει κανονική φθορά, ατυχήματα, κακή χρήση, αμέλεια, αποσυναρμολόγηση, τροποποιήσεις ή σέρβις από οποιονδήποτε εκτός από τεχνικό της Google—το οποίο, για να επαναλάβω, δεν υπάρχει επί του παρόντος. Στην ουσία, οι επιλογές σας για την επισκευή ενός ρολογιού Pixel από πρώτου κατασκευαστή βρίσκονται κάπου μεταξύ zip και nadda.
Το Gizmodo δεν βρήκε κανένα προφανές πρόβλημα με το
Η στιβαρότητα του Pixel Watch στην κριτική μας
, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορούν να συμβούν ατυχήματα. Η σχεδίαση καταρράκτη στην μπροστινή οθόνη σημαίνει ότι υπάρχει δυνητικά λιγότερη προστασία για την οθόνη κατά τη διάρκεια μιας ανατροπής. Χρήστες σε
φόρουμ υποστήριξης της Google
ζήτησαν βοήθεια με την πρόσοψη του ρολογιού τους αφού παρατήρησαν ότι είχε σπάσει, αλλά τους είπαν ότι η μόνη τους επιλογή ήταν να αγοράσουν ένα νέο ρολόι ή να περάσουν από την εταιρεία της πιστωτικής τους κάρτας για επιστροφή χρημάτων.
Έρχεται λίγες μέρες μετά την έναρξη της Google
προσφέροντας κιτ επισκευής για το Pixel
Tablet
μέσω του iFixit
. Πέρυσι,
Η Google ανακοίνωσε κιτ επισκευής για τα τηλέφωνά της Pixel
πηγαίνοντας πίσω μέχρι το Pixel 2, και παρόλο που έχει περάσει σχεδόν ένας χρόνος από την πρώτη κυκλοφορία του Pixel Watch, δεν έχουμε δει ούτε κρυφές ούτε τρίχες επίσημης υποστήριξης πελατών. Επικοινωνήσαμε με την Google για να δούμε αν η εταιρεία έχει σχέδια για επιλογές επισκευής στο
μέλλον
, αλλά δεν λάβαμε αμέσως απάντηση.
Η έλλειψη υποστήριξης έρχεται καθώς όλο και περισσότερες πολιτείες των ΗΠΑ έχουν εγκρίνει ατομικούς νόμους για το δικαίωμα στην επισκευή. Η Νέα Υόρκη απαιτεί από τις εταιρείες να
κάνετε διαγνωστικές και επισκευαστικές πληροφορίες
διαθέσιμο για τις συσκευές του. Το νομοθετικό
σώμα
της Καλιφόρνια μόλις αυτή την εβδομάδα ψήφισε εκπληκτική νέα νομοθεσία που θα έκανε
απαιτούν από τους κατασκευαστές συσκευών να παρέχουν εξαρτήματα, εγκαταστάσεις και τεκμηρίωση
να επισκευάσουν τα ηλεκτρονικά τους. Το νομοσχέδιο της Καλιφόρνια χρειάζεται ακόμη την υπογραφή του κυβερνήτη Gavin Newsom και θα χρειαστεί χρόνος για να τεθεί σε ισχύ ο νόμος, αλλά από τώρα,
Η Google φαίνεται να υστερεί στην υποστήριξη της πιο πρόσφατης φορητής
συσκευή
ς της σε σύγκριση με την άλλη τεχνολογία της.
Όπως επεσήμανε πρώτος το The Verge, το δικό του iFixit
καταρράκωση
του Pixel Watch φαίνεται να δείχνει ότι οι χρήστες μπορούν να αφαιρέσουν την οθόνη χωρίς πολλή φασαρία
μετά
θέρμανση της κόλλας και απομάκρυνση της οθόνης από το σώμα. Ωστόσο, δεν υπάρχει πραγματικός τρόπος για να προμηθευτείτε μια νέα οθόνη για να αντικαταστήσετε την παλιά, σπασμένη.
Η Google θα μπορούσε
ανακοινώνει ένα Pixel Watch 2
αργότερα φέτος την ίδια στιγμή το επιδεικνύει
νέα τηλέφωνα Pixel 8
κατά τη διάρκεια μιας
Εκδήλωση της 4ης Οκτωβρίου
. Το Watch 2 θα μπορούσε να έχει καλύτερη διάρκεια μπαταρίας και περισσότερες λειτουργίες που μοιάζουν με το Fitbit, αλλά όλα τα σημάδια δείχνουν ότι το επόμενο ρολόι θα είναι μια σχετικά μικρή επανάληψη κατά την πρώτη κυκλοφορία. Οποιοδήποτε νέο ρολόι θα μπορούσε σίγουρα να επωφεληθεί από ένα πιο ενδελεχές πρόγραμμα επισκευής ή ίσως από έναν επανασχεδιασμό ώστε να μην είναι τόσο εύκολο να γρατσουνιστεί ή να σπάσει η οθόνη.