Η H&M αρχίζει να χρεώνει τους πελάτες για επιστροφές μέσω Διαδικτύου καθώς οι λιανοπωλητές κινούνται για να μειώσουν τις εκπομπές ρύπων
CNN
πέρυσι ό
τι
θα δοκίμαζε τις αποδόσεις επί πληρωμή σε πολλές αγορές.
Ο κηδεμόνας
έχουν αναφερθεί.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουμε», είπε ο ειδικός λιανικής Jonathan De Mello στο
BBC
. «Είναι οικονομικά λογικό, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές να αγοράζουν μαζικά ηλεκτρονικά προϊόντα και στη συνέχεια να επιστρέφουν τα περισσότερα από αυτά. Αυτό ήταν ένα πραγματικό
πρόβλημα
για τις εταιρείες».
«Ιδιαίτερα στην κρίση κόστους ζωής, οι λιανοπωλητές πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για να διατηρήσουν πελάτες, καθώς οι άνθρωποι θέλουν να ψωνίσουν για τις καλύτερες
προσφορές
», δήλωσε ο De Mello στο BBC. «Η πίστη είναι ασταθής, αλλά αν μπορείτε να παρέχετε σαφή κίνητρα, όπως δωρεάν επιστροφές, τότε είναι πιο πιθανό να διατηρήσετε τους πελάτες σας».
