Παρά τη γενική ύφεση των επενδύσεων, η τεχνητή νοημοσύνη παρουσιάζει άνοδο στις δαπάνες, δείχνει η έρευνα
Σε μια έρευνα που ανατέθηκε από την ABBYY, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης σημείωσε αύξηση των επενδύσεων από στελέχη πληροφορικής στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία και τη Γαλλία.
Η έρευνα, η οποία εξέτασε τόσο τους προϋπολογισμούς όσο και την απόδοση
επένδυση
ς (ROI) γύρω από την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης, είδε επίσης θετικές απαντήσεις σχετικά με την ευτυχία των εργαζομένων, την εργασιακή αξία και την καινοτομία.
Οι πελάτες έχουν επίσης λόγους να χαίρονται, καθώς «περισσότεροι από τους μισούς ηγέτες που ερωτήθηκαν δήλωσαν προϊόντα και έργα υψηλότερης ποιότητας, μαζί με ταχύτερη παράδοση των προϊόντων τους στους πελάτες. Πάνω από το ένα τρίτο ανέφεραν βελτιωμένα
αποτελέσματα
εξυπηρέτησης πελατών», σύμφωνα με την Gabrielle Lukianchuk, Chief Marketing Officer, στην ABBYY.
Ένα λαμπρό μέλλον για την αυτοματοποίηση AI
Οι μεγαλύτερες
επενδύσεις
που γίνονται στην τεχνητή νοημοσύνη περιβάλλουν ευφυή αυτοματισμό με τις μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις να προηγούνται στο πακέτο όσον αφορά τις
δαπάνες
. Με το 57% των στελεχών πληροφορικής να αναμένουν 2 φορές απόδοση επένδυσης, ο έξυπνος αυτοματισμός παρείχε τουλάχιστον 2 φορές απόδοση επένδυσης (ROI) στο 47% των ερωτηθέντων.
Αυτή η εντυπωσιακή απόδοση επένδυσης μπορεί να αποδοθεί κυρίως στα οφέλη της χρήσης ευφυούς αυτοματισμού, καθώς το 52% των ερωτηθέντων ανέφερε βελτιωμένη απόδοση ως το μεγαλύτερο επίτευγμα της εφαρμογής του, ακολουθούμενη από αυξημένη παραγωγικότητα (48%).
Είναι ενδιαφέρον ότι το μεγαλύτερο εμπόδιο που είδαν οι ερωτηθέντες στην εφαρμογή του αυτοματισμού τεχνητής νοημοσύνης ήταν η «Τάση να διατηρούνται «παλαιοί» τρόποι να κάνουμε πράγματα», με το 31% των ερωτηθέντων να αναφέρουν αυτό ως λόγο. Ωστόσο, το μέλλον φαίνεται πολλά υποσχόμενο με τις στρατηγικές τεχνητής νοημοσύνης να εφαρμόζονται στο 89% των επιχειρήσεων – το 37% αυτών είναι ένα πρόγραμμα 3-5 ετών.
Οι μικρότερες επιχειρήσεις επιδιώκουν να δώσουν προτεραιότητα στην εμπειρία των πελατών και να αυτοματοποιήσουν τις διαδικασίες πωλήσεων ως μηχανισμούς δημιουργίας εσόδων το
2023
, ενώ επιδιώκουν επίσης να μειώσουν τις υποχρεώσεις, όπως συνδρομές λογισμικού και ενοικίαση. Ωστόσο, η πολυπλοκότητα της εφαρμογής τέτοιων μηχανισμών αντικατοπτρίζεται, καθώς οι μικρότερες επιχειρήσεις ήταν πιο πιθανό να έχουν στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης μόνο 1 ή 2 ετών.
Συνολικά, οι προϋπολογισμοί τεχνητής νοημοσύνης μεταξύ επιχειρήσεων όλων των μεγεθών σημείωσαν αύξηση 80%+, η οποία μπορεί να αποδοθεί στο πόσο απαραίτητος είναι ο αυτοματισμός, και φυσικά η τεχνητή νοημοσύνη, για να παραμείνει ανταγωνιστική στη σύγχρονη οικονομία.