Δεν χρειάζεστε το iPhone 15 Pro, αλλά το θέλετε: Τα ψυχολογικά κόλπα που παίζει η Apple για να σας κάνει να αναβαθμίσετε

Κάθε χρόνο, η Apple κυκλοφορεί με ένα νέο μοντέλο iPhone και κάθε χρόνο, εκατομμύρια σε όλο τον κόσμο αντιμετωπίζουν το ίδιο πιεστικό ερώτημα: να αναβαθμίσουν ή να μην αναβαθμίσουν; Το iPhone 15 Pro, που μόλις κυκλοφόρησε, σίγουρα αποτελεί μια συναρπαστική θήκη για τους αγοραστές, οπλισμένο με μια ολόκληρη σειρά από λαμπερά νέα gadget και χαρακτηριστικά, όπως η κάμερα TetraPrism 5x, το εξαιρετικά ισχυρό chipset A17 Pro και το σέξι πλαίσιο Titanium. , έχει μηδενικό έλεος για τους συχνούς αγοραστές που δεν μπορούν πάντα να συγκρατήσουν τον ενθουσιασμό τους και είναι πολύ έτοιμοι να προσθέσουν «ένα ακόμη πράγμα» στον λογαριασμό της πιστωτικής τους κάρτας.

Αν και δεν είμαι καθόλου αντίθετος με αυτό το ετήσιο τελετουργικό, πιστεύω ότι θα ήταν πλεονεκτικό και διασκεδαστικό να κοιτάξω βαθύτερα την ένοχη ευχαρίστηση της αγοράς νέας τεχνολογίας και να εξερευνήσω τον περίπλοκο χορό μεταξύ συναισθήματος και λογικής.

Το ότι το iPhone θεωρείται σύμβολο κατάστασης είναι κοινή γνώση σε αυτό το σημείο, αλλά αυτό που είναι πραγματικά εντυπωσιακό είναι πώς η Apple κατάφερε να διατηρήσει αυτήν την εικόνα για τόσο καιρό. Από τότε που κυκλοφόρησε το πρώτο iPhone το 2007, αυτή η συγκεκριμένη σειρά προϊόντων έχει αποδειχθεί ότι δεν είναι απλώς ένα τεχνολογικό θαύμα, αλλά μια κομβική εφεύρεση που διαμόρφωσε για πάντα την κουλτούρα μας. Η επιτυχία του iPhone δεν οφείλεται μόνο στην τεχνολογική καινοτομία (από την οποία είχε αρκετά), επομένως, ο τρόπος που το βλέπω είναι ως ολόκληρο πακέτο που περιέχει το προϊόν υλικού, το πρωτοποριακό λογισμικό, τη μοναδική θέση στην αγορά και το επιχειρηματικό μοντέλο.

Το iPhone είναι μια πολύ ιδιαίτερη φυλή καταναλωτικών αγαθών που είναι τόσο μαζικής αγοράς όσο και πολυτελή ταυτόχρονα. Από πολλές απόψεις, η κατοχή του πιο πρόσφατου iPhone έχει γίνει συνώνυμο της επιτυχίας, του στυλ και της νεωτερικότητας με τα χρόνια.

Θέλετε ένα iPhone 15 επειδή θα νιώθετε καλά, όχι επειδή το χρειάζεστε

Κάθε φορά που κυκλοφορεί μια νέα ναυαρχίδα, είτε πρόκειται για iPhone είτε για τηλέφωνο Android, τα τεχνολογικά μέσα και οι παράγοντες επιρροής σπεύδουν να δοκιμάσουν την απόδοση της κάμερας, να μετρήσουν τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, να αξιολογήσουν τις ταχύτητες επεξεργασίας και να αξιολογήσουν όλες τις πιθανές τεχνικές πτυχές του νέου προϊόντος. Φυσικά, τα iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro και 15 Pro Max δεν αποτελούν εξαίρεση στον κανόνα, πολύ περισσότερο όταν λαμβάνετε υπόψη νέες προσθήκες όπως η κάμερα ζουμ TetraPrism ή το chipset A17 Pro.

Ωστόσο, όσο σπουδαία και χρήσιμα κι αν είναι αυτά τα πράγματα, συχνά ωχριούν σε σύγκριση με τη συναισθηματική έλξη του νέου, που υπάρχει με κάθε νέο λαμπερό προϊόν, ανεξάρτητα από το αν είναι iPhone ή τηλέφωνο Galaxy S. Η απόλυτη αίσθηση του κρατήματος της νέας συσκευής, η χαρά και ο ενθουσιασμός της εξερεύνησης ό,τι φέρνει στο τραπέζι, καθώς και ο θαυμασμός (ή, ας το πούμε, ο φθόνος) που μπορεί να προκαλεί από τους συνομηλίκους είναι ψυχολογικοί παράγοντες που συχνά υπερισχύουν των απλών ανάγκη για μια συγκεκριμένη λειτουργία.

Και μην κάνετε λάθος, η Apple γνωρίζει τέλεια όλα αυτά τα συναισθηματικά κουμπιά, και επιπλέον, έχει γίνει κύριος στο να τα πιέζει μέσα από διάφορα εργαλεία όπως το branding και η αφήγηση ιστοριών.

Προσωπικά, δεν είμαι ο μεγαλύτερος θαυμαστής ορισμένων από αυτές τις πρακτικές. Για παράδειγμα, η φετινή εκδήλωση της Apple στις 12 Σεπτεμβρίου ξεκίνησε με ένα βίντεο ανθρώπων που επαίνεσαν το Apple Watch γιατί έσωσε τη ζωή τους από πιθανή καταστροφή με τον έναν ή τον άλλον τρόπο. Ακόμα κι αν αυτές οι ιστορίες είναι αληθινές, που πιθανώς να είναι, εξακολουθώ να μην ξέρω αν μου αρέσει αυτό το είδος μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί τακτικές φόβου για να πουλήσει το προϊόν. Εδώ είναι:

Σε αυτήν την περίπτωση, το μήνυμα είναι κάτι σαν “Γεια σου, το Apple Watch μου έσωσε τη ζωή – χωρίς αυτό, δεν θα ήξερα για αυτήν την κατάσταση“. Για τον θεατή, αυτό σημαίνει αυτόματα “Γεια σας, μπορεί να έχετε μια σοβαρή πάθηση που μπορεί να μην γνωρίζετε, οπότε καλύτερα να αγοράσετε ένα Apple Watch, διαφορετικά μπορεί να σας συμβούν τρομακτικά πράγματα“.

Ωστόσο, αυτή είναι μια από τις πιο ακραίες περιπτώσεις μάρκετινγκ που προκαλεί συναισθηματική ενέργεια. Τις περισσότερες φορές, η Apple και άλλες εταιρείες τραβούν πολύ λιγότερο αμφιλεγόμενους, αλλά ακόμα απίστευτα αποτελεσματικούς συναισθηματικούς μοχλούς.

Θέλετε να μάθετε έναν άλλο λόγο για τον οποίο είμαστε τόσο διατεθειμένοι να αναβαθμίζουμε συχνά; Ποιος είναι επίσης ο ίδιος λόγος για τον οποίο οι μεγάλοι παίκτες του κλάδου δεν θα σταματήσουν ποτέ να λανσάρουν νέα μοντέλα κάθε χρόνο; Είναι απλό: είμαστε κυριολεκτικά κολλημένοι στα τηλέφωνά μας. Όλη την ημέρα, σχεδόν όλη τη νύχτα, κάθε ελεύθερο δευτερόλεπτο, γίνεται σαν μια παρόρμηση για εμάς να πιάσουμε το τηλέφωνό μας, να το ξεκλειδώσουμε απρόσκοπτα και να αρχίσουμε να κάνουμε κύλιση και να ελέγχουμε τυχαία πράγματα. Ο λόγος για αυτό, εκτός από το ότι η κύλιση είναι διασκεδαστική, είναι ότι τα τηλέφωνά μας είναι τόσο προσωπικά και τόσο συνυφασμένα με την ταυτότητά μας, που πολλοί νέοι πιθανότατα θα υποστούν κρίσεις άγχους στην ατυχή περίπτωση χωρισμού από τα αγαπημένα τους τηλέφωνα.

Αυτό μπορεί να ακουγόταν λίγο κυνικό, αλλά το σημείο που θέλω να κάνω είναι ότι όσο περισσότερο το τηλέφωνο γίνεται προέκτασή σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς να δικαιολογήσετε την αναβάθμιση στο πιο πρόσφατο και καλύτερο μοντέλο. Δεν θέλετε μια παρωχημένη παράτασή σας, σωστά; Η συνεχής ροή επισημάνσεων επιρροών, τα προσεκτικά σχεδιασμένα μηνύματα και η επωνυμία συμβάλλουν στην ενίσχυση της αντίληψης ότι πρέπει να παραμείνετε στην αιχμή της τεχνολογίας. Για παράδειγμα, όλοι έχουμε ακούσει για το νέο πλαίσιο Titanium στο iPhone 15 Pro και Pro Max, αλλά ξέρατε ότι το πλαίσιο Titanium είναι “κολλημένο σε νέο εσωτερικό πλαίσιο αλουμινίου μέσω διάχυσης στερεάς κατάστασης. Πρόκειται για μια πρώτη καινοτομία στον κλάδο, που χρησιμοποιεί μια θερμομηχανική διαδικασία που ενώνει αυτά τα δύο μέταλλα με απίστευτη αντοχή”;

Όσο καλύτερη είναι μια εταιρεία στο να δημιουργεί δροσερά και εντυπωσιακά μηνύματα, τόσο καλύτερα θα είναι στο να τραβήξει την προσοχή (και τα χρήματά σας). Κοιτάξτε αυτό το πράγμα: δεμένο μέσα από “διάχυση στερεάς κατάστασης”? “θερμομηχανική διαδικασία” που ενώνει τα δύο μέταλλα… Είναι τόσο ωραίο που με κάνει να θέλω να πάρω το νέο iPhone 15 Pro! Μην κάνετε λάθος, η Apple γνωρίζει ότι αυτοί οι όροι δεν σημαίνουν τίποτα σχεδόν για όλους. διάολο, δεν σημαίνουν τίποτα για μένα, αλλά μου μιλάνε και καταλαβαίνω τι λένε:αυτό είναι τόσο τρελό, το θέλετε οπωσδήποτε!”

Το κόλπο που παίζει η Apple εδώ είναι να σας στείλει ένα πολύ απλό μήνυμα μεταμφιεσμένο σε πολύ σοβαρό και επαγγελματικό γλωσσικό.

Για αναβάθμιση ή όχι για αναβάθμιση στο iPhone 15 Pro

Φέτος, όπως κάθε άλλη χρονιά, η επιλογή για αναβάθμιση στο νέο iPhone 15 Pro και το Pro Max είναι ένας συνδυασμός απτών, πραγματικών πλεονεκτημάτων και συναισθηματικών κινήτρων. Καθώς η τεχνολογία θα συνεχίσει να εξελίσσεται και η Apple θα συνεχίσει να κυκλοφορεί νέα iPhone και η Samsung θα συνεχίσει να κυκλοφορεί νέα τηλέφωνα Galaxy και ούτω καθεξής, θα να είναι ολοένα και πιο ωφέλιμο για τους καταναλωτές να μάθουν να εσωστρέφονται και να διακρίνουν μεταξύ των πραγματικών αναγκών και της γοητείας της καινοτομίας και των ισχυρών, συναισθηματικά φορτισμένων μηνυμάτων μάρκετινγκ.

Το νέο της Apple iPhone 15 η σειρά, και ειδικά τα 15 Pro και Pro Max, έρχονται με μια σειρά απίστευτων χαρακτηριστικών, αυτό είναι σίγουρο, αλλά είναι απαραίτητο να αναρωτηθείτε: είναι αυτό ένα εργαλείο για να βελτιώσετε τη ζωή σας, είναι σύμβολο κατάστασης, θέλετε απλώς κάτι νέο γιατί μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, ή, ίσως, ένα μείγμα και των τριών. Σίγουρα, δεν υπάρχει απολύτως τίποτα κακό με οποιονδήποτε από αυτούς τους λόγους για να αγοράσουμε ένα νέο τηλέφωνο, αλλά πιστεύω ότι είναι σημαντικό για εμάς να μπορούμε να έχουμε αυτόν τον εσωτερικό διάλογο και να είμαστε ξεκάθαροι γιατί ακριβώς χρειαζόμαστε ή θέλουμε να κάνουμε αναβάθμιση.

Ποια είναι η άποψή σας για αυτό το θέμα, έχετε πέσει θύματα έξυπνων μηνυμάτων μάρκετινγκ ή έχετε κάνει μεγάλες αγορές για καθαρά συναισθηματικά κίνητρα; Πείτε μου τη γνώμη σας στα σχόλια!