Modern technology gives us many things.

Uber για εφήβους: η εταιρεία αίρει τους περιορισμούς ηλικίας για να επιτρέψει τους ασυνόδευτους ανηλίκους για πρώτη φορά

Η Uber ανακοίνωσε έναν νέο λογαριασμό για εφήβους που επιτρέπει σε ανηλίκους να κάνουν βόλτες χωρίς την παρουσία του γονέα ή του κηδεμόνα τους.

Πριν από τη σημερινή ανακοίνωση, οι ασυνόδευτοι ανήλικοι δεν είχαν δικαίωμα να ζητήσουν βόλτες με την Uber. Η Uber απαιτεί από τους χρήστες να είναι τουλάχιστον 18 ετών για να εγγραφούν σε έναν λογαριασμό από τότε που ιδρύθηκε πριν από πάνω από μια δεκαετία. Τώρα, όμως, η εταιρεία επιτρέπει σε εφήβους ηλικίας 13 έως 17 ετών να έχουν τον δικό τους λογαριασμό και να κάνουν τις δικές τους βόλτες — αρκεί να είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό του κηδεμόνα τους.

«Η προσέγγισή μας εδώ είναι να λύσουμε ένα πρόβλημα που είναι άλυτο, που είναι ένα τεράστιο σημείο πόνου στη ζωή των χρηστών μας, τόσο των κηδεμόνων όσο και των εφήβων», δήλωσε σε συνέντευξή του ο Sachin Kansal, αντιπρόεδρος προϊόντων στην Uber.

Το νέο χαρακτηριστικό ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια της ετήσιας εκδήλωσης προϊόντων της εταιρείας, Go/Get, μαζί με πολλές άλλες νέες υπηρεσίες που στοχεύουν γενικά στην «οικογένεια και τα ταξίδια». Αλλά η εισαγωγή των λογαριασμών εφήβων σηματοδοτεί σίγουρα την πιο σημαντική ενημέρωση στις υπηρεσίες ridehail της Uber εδώ και χρόνια.

Οι λογαριασμοί εφήβων ελέγχονται ουσιαστικά από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους. Ο κάτοχος λογαριασμού ενηλίκων ρυθμίζει τον λογαριασμό, λαμβάνει ειδοποιήσεις όταν ζητείται μια διαδρομή, μπορεί να παρακολουθεί τη διαδρομή των εφήβων σε πραγματικό χρόνο και μπορεί ακόμη και να επικοινωνεί με τον οδηγό. Οι γονείς και οι κηδεμόνες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τη δυνατότητα εγγραφής ήχου μέσα στο αυτοκίνητο της Uber που είναι διαθέσιμη στους πελάτες μέσω της εφαρμογής από το 2021. Η ιδέα είναι να δώσει στους γονείς και τους κηδεμόνες ηρεμία ότι ο έφηβός τους χρησιμοποιεί την Uber με ασφάλεια και υπευθυνότητα, είπε ο Kansal.

«Ο κηδεμόνας έχει τον έλεγχο του λογαριασμού: μπορούν να αφαιρέσουν τον λογαριασμό εφήβων, το προφίλ πληρωμών μπορεί να αφαιρεθεί, έχουν πλήρη ορατότητα», είπε. «Αλλά την ίδια στιγμή, ο έφηβος έχει ανεξαρτησία, οπότε όταν βρίσκεται σε μια κατάσταση [where] χρειάζονται μια βόλτα με το Uber, μπορούν να κάνουν αυτό το ταξίδι».

Φυσικά, οι έφηβοι που είναι ικανοί να ανατρέπουν τους ηλικιακούς περιορισμούς της Uber χρησιμοποιούν την υπηρεσία εδώ και χρόνια. Τα δεδομένα από εταιρείες πιστωτικών καρτών το 2019 διαπίστωσαν ότι η Uber και η Lyft αντιπροσώπευαν το 94 τοις εκατό όλων των συναλλαγών υπηρεσιών ταξί για πελάτες ηλικίας 13 έως 18 ετών, σύμφωνα με Φωνή. Τα ανέκδοτα σχετικά με τους εφήβους που χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς Uber των γονιών τους ή τον λογαριασμό ενός μεγαλύτερου φίλου είναι εξαιρετικά κοινά. Και οι οδηγοί συχνά φέρονται στη δύσκολη θέση να αρνηθούν έναν ανήλικο αναβάτη ή να τον αφήσουν ακινητοποιημένο.

Σύμφωνα με το νέο χαρακτηριστικό, οι οδηγοί έχουν τη δυνατότητα να δεχτούν ανήλικους αναβάτες. Ο πελάτης θα αναγνωριστεί ως έφηβος στην εφαρμογή όταν υποβληθεί το αίτημα, παρέχοντάς του πλήρη διαφάνεια.

«Είναι πολύ ενθουσιασμένοι με αυτό γιατί τώρα είναι όλα διαφανή», είπε ο Kansal για τους οδηγούς. “Ο κηδεμόνας έχει ορατότητα, ο έφηβος έχει όλα αυτά τα χαρακτηριστικά ασφαλείας και δεν παραβιάζετε τις οδηγίες της Uber.”

«Η προσέγγισή μας εδώ είναι να λύσουμε ένα πρόβλημα που είναι άλυτο, που είναι ένα τεράστιο σημείο πόνου στη ζωή των χρηστών μας, τόσο των κηδεμόνων όσο και των εφήβων».

Η Uber έχει πειραματιστεί στο παρελθόν επιτρέποντας στους εφήβους να οδηγούν χωρίς τους γονείς τους – με ανάμεικτα αποτελέσματα. Το 2017, η εταιρεία ξεκίνησε ένα πιλοτικό πρόγραμμα στο Σιάτλ, το Φοίνιξ και το Κολόμπους που επέτρεπε στους γονείς να κάνουν κράτηση για βόλτες για τους εφήβους τους. Αλλά οι οδηγοί δεν ειδοποιήθηκαν όταν αποδέχονταν το αίτημα βόλτας ενός εφήβου, με αποτέλεσμα πολλοί να εγείρουν ανησυχίες σχετικά με την ευθύνη. Ο πιλότος δεν άργησε.

Αυτή τη φορά, οι έφηβοι που θέλουν να εγγραφούν για λογαριασμό Uber θα πρέπει να περάσουν από υποχρεωτική εκπαίδευση ασφάλειας μέσω της εφαρμογής. Οι οδηγοί, εν τω μεταξύ, δεν καλούνται να υποβληθούν σε πρόσθετους ελέγχους πέρα ​​από το ποινικό ιστορικό και τους ελέγχους ιστορικού που ήδη απαιτούνται. Και μόνο οι οδηγοί με υψηλή βαθμολογία θα μπορούν να δέχονται ανήλικους επιβάτες βάσει της νέας λειτουργίας.

Οι λογαριασμοί εφήβων της Uber θα είναι ζωντανοί στις ακόλουθες 22 πόλεις από τις 22 Μαΐου:

  • Ατλάντα, Γεωργία
  • Μπλούμινγκτον, Ιντιάνα
  • Σινσινάτι, Οχάιο
  • Κολόμπους, Οχάιο
  • Ντάλας, Τέξας
  • Ντέιτον, Οχάιο
  • Χιούστον, Τέξας
  • Κάνσας Σίτι, Μιζούρι
  • Μινεάπολη, Μινεσότα
  • Νάσβιλ, Τενεσί
  • Νέα Υόρκη + προάστια, Νέα Υόρκη
  • Φοίνιξ, Αριζόνα
  • Σαν Αντόνιο, Τέξας
  • Tucson, Αριζόνα

Εκτός από τους λογαριασμούς εφήβων, η Uber διαθέτει μια σειρά από πρόσθετες λειτουργίες στη σημερινή εκδήλωση προϊόντος.

Καθίσματα αυτοκινήτου

Η Uber συνεργάζεται με την εταιρεία καθισμάτων αυτοκινήτου Nuna για να αυξήσει τον αριθμό των οχημάτων που είναι εξοπλισμένα με παιδικά καθίσματα για γονείς με μικρά παιδιά. Προηγουμένως, ήταν πολύ δύσκολο να βρεις οδηγό Uber που να κουβαλούσε και καθίσματα αυτοκινήτου. Αλλά τώρα η Uber ελπίζει να αυξήσει αυτούς τους αριθμούς μέσω αυτής της νέας συνεργασίας. Τα αυτοκίνητα Uber-Nuna θα είναι διαθέσιμα στη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες για να ξεκινήσουν, ενώ θα ακολουθήσουν και άλλες πόλεις.

1-833-ΧΡΗΣΗ-UBER

Η Uber λανσάρει έναν νέο αριθμό χωρίς χρέωση για να ζητήσει βόλτες για πελάτες που μπορεί να έχουν δυσκολία στην πλοήγηση σε ένα smartphone. Η εταιρεία πειραματίστηκε με τη χρήση ενός αριθμού 1-800 για αιτήματα μεταφοράς στις αρχές του 2020, αλλά αυτός ο πιλότος εκτροχιάστηκε από την πανδημία. Τώρα, ο νέος αριθμός — 1-833-USE-UBER — θα είναι διαθέσιμος σε όλες τις ΗΠΑ. Η λειτουργία απευθύνεται κυρίως σε μεγαλύτερους πελάτες που προτιμούν έναν αριθμό χωρίς χρέωση από τη χρήση μιας εφαρμογής.

Ομαδικές παραγγελίες παντοπωλείου

Οι πελάτες του Uber Eats μπορούν πλέον να προσθέτουν άλλους χρήστες στις παραγγελίες τους. Τα νοικοκυριά με πολλούς συγκάτοικους ή μέλη της οικογένειας μπορούν πλέον να προσθέσουν τα δικά τους αντικείμενα σε ένα κοινόχρηστο καλάθι παντοπωλείου. Οι επαναλαμβανόμενες παραγγελίες μπορούν επίσης να προγραμματιστούν για καλύτερο σχεδιασμό.

Κοινόχρηστες διαδρομές

Η Lyft μπορεί να ξεφεύγει από τις κοινές διαδρομές, αλλά η Uber διπλασιάζεται. Οι πελάτες του Ridehail μπορούν τώρα να προσθέσουν τις διευθύνσεις των φίλων τους για να βοηθήσουν με πολλές παραλαβές όταν ταξιδεύουν στον ίδιο προορισμό. Η εφαρμογή Uber θα διατάξει αυτόματα τις στάσεις για να δημιουργήσει την πιο αποτελεσματική διαδρομή, έτσι ώστε οι οδηγοί να μην ξεφεύγουν από το δρόμο τους για να παραλάβουν επιπλέον επιβάτες.

Μηνύματα βίντεο

Η Uber συναντά την Cameo; Όχι ακριβώς, αλλά αν δίνετε σε κάποιον μια δωροκάρτα μέσω της Uber, έχετε τώρα την επιλογή να ηχογραφήσετε ένα μήνυμα 30 δευτερολέπτων και για αυτόν.

σκάφος Uber

Ναι, ξέρουμε. Η Uber έχει κάνει εκδρομές με πλοίο στο παρελθόν, πιο πρόσφατα στο Λονδίνο. Τώρα η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη στο ελληνικό νησί της Μυκόνου. Κάθε σκάφος μπορεί να μεταφέρει έως και οκτώ επιβάτες και μπορεί να γίνει κράτηση μέσω της εφαρμογής Uber.



theverge.com

Follow TechWar.gr on Google News

Απάντηση