Η DoorDash μήνυσε επειδή χρεώνει περισσότερους χρήστες iPhone από χρήστες Android επειδή κερδίζουν περισσότερα

Το DoorDash έχει μηνυθεί επειδή χρεώνει τους χρήστες iPhone περισσότερο από τους χρήστες Android, αναφέρει

Business Insider

.

Κατατέθηκε από τον Ross Hecox του Maryland, η αγωγή περιστρέφεται γύρω από το τέλος διευρυμένης εμβέλειας, ένα πρόσθετο, αυθαίρετο τέλος που χρεώνεται από το DoorDash. Δεν μπορείτε να βρείτε τίποτα σχετικά με αυτό στον ιστότοπο του DoorDash. Η ουσία της αγωγής είναι ότι το DoorDash δεν είναι διαφανές σχετικά με το σύστημα τιμολόγησης του και οι χρήστες iPhone συχνά καταλήγουν να πληρώνουν περισσότερα από τους χρήστες Android.

Η μήνυση αναφέρει ότι οι χρήστες iPhone χρεώνονται με το τέλος διευρυμένης εμβέλειας πιο συχνά από τους κατόχους Android και σε ορισμένες περιπτώσεις χρεώνονται επίσης υψηλότερα τέλη παράδοσης.

Ο καταγγέλλων λέει ότι το DoorDash χρησιμοποιεί μεροληπτικές τιμές, επειδή πιστεύεται ότι αυτό Οι χρήστες iPhone κερδίζουν περισσότερα από τους χρήστες Android. Για να το θέσω απλά, αν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο Android παρά ένα iPhone, εάν δεν θέλετε να πληρώσετε επιπλέον για να είστε χρήστης iOS.

Επιπλέον, η αγωγή ισχυρίζεται επίσης ότι το DoorDash επιβάλλει επίσης μια επιπλέον χρέωση για παραγγελίες DashPass. Το DashPass είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να εξοικονομήσουν έξοδα παράδοσης και εξυπηρέτησης. Οι υποτιθέμενες επιπλέον χρεώσεις ακυρώνουν τον σκοπό της υπηρεσίας.

Οι πελάτες και τα Dashers – οι οδηγοί παράδοσης του DoorDash – δεν έχουν ιδέα για το τι αφορά η χρέωση διευρυμένης εμβέλειας. Αν και φαίνεται ότι αυτή η χρέωση εφαρμόζεται όταν μια διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται εκτός του εύρους παράδοσης, εφαρμόζεται συχνά ακόμη και όταν η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται κοντά στην τοποθεσία παραλαβής. Η καταγγελία λέει ότι η χρέωση συνήθως προστίθεται μόνο στις παραγγελίες DashPass και iPhone. Για παράδειγμα, όταν τοποθετήθηκαν δύο πανομοιότυπες παραγγελίες Chipotle από την ίδια διεύθυνση, μια χρέωση διευρυμένου εύρους $0,99 προστέθηκε μόνο στην παραγγελία DashPass.

Ομοίως, μια παραγγελία Panera Bread που έγινε από iPhone είχε χρέωση 0,99 $, ενώ δεν επιβλήθηκε τέτοια χρέωση σε παρόμοια παραγγελία που έγινε χρησιμοποιώντας τηλέφωνο Android.