Το Microsoft Teams προσθέτει αυτοματοποιημένη παρακολούθηση της ποιότητας ήχου και βίντεο στις συσκέψεις

Εάν είστε διαχειριστής των συναντήσεων Microsoft Teams της επιχείρησής σας ή του οργανισμού σας, πιθανότατα έπρεπε να αντιμετωπίσετε άτομα που λένε ότι δεν μπορούσαν να ακούσουν τη σύσκεψη ή δεν μπορούσαν να δουν το βίντεο ή ότι δεν μπορούσαν να κοινοποιήσουν έγγραφα κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Τώρα η Microsoft προσθέτει νέες δυνατότητες διαχειριστή που θα παρακολουθούν την ποιότητα των συσκέψεων του Teams και θα προσφέρουν ειδοποιήσεις εάν ορισμένοι χρήστες δεν έχουν τη βέλτιστη εμπειρία τους.

Προηγουμένως, οι διαχειριστές μπορούσαν να εξετάσουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο από συσκέψεις, αλλά έπρεπε να βρουν με μη αυτόματο τρόπο τα προβλήματα. Σε

μια ανάρτηση ιστολογίου

η Microsoft δήλωσε:

Οι διαχειριστές έπρεπε να αναζητήσουν έναν χρήστη, να ελέγξουν το ιστορικό κλήσεων, να βρουν συνεχείς συναντήσεις ή ζωντανές εκδηλώσεις στις οποίες συμμετείχαν οι χρήστες τους και στη συνέχεια να εντοπίσουν τις απαραίτητες πληροφορίες τηλεμετρίας για να εντοπίσουν ακριβή ζητήματα.

Αυτό έχει αλλάξει τώρα με τα νέα εργαλεία παρακολούθησης συσκέψεων και ειδοποιήσεις. Η Microsoft δήλωσε:

Αυτές οι ειδοποιήσεις θα σας ειδοποιούν προληπτικά για σημαντικά ζητήματα ποιότητας στις συναντήσεις επιλεγμένων χρηστών. Αυτό επιτρέπει στους διαχειριστές να επιβλέπουν προληπτικά την ποιότητα κοινής χρήσης ήχου, βίντεο και εφαρμογών για όλες τις επερχόμενες συσκέψεις επιλεγμένων χρηστών χρησιμοποιώντας βασικές παραμέτρους τηλεμετρίας, όπως λανθάνουσα κατάσταση, jitter, αστοχίες υλικού που συνήθως επηρεάζουν την εμπειρία ποιότητας κλήσης.

Η Microsoft δήλωσε ότι αυτά τα νέα εργαλεία παρακολούθησης μπορούν να προβληθούν από τους διαχειριστές του Teams ακόμη και αν εκτελούνται ταυτόχρονα πολλές συσκέψεις στην επιχείρηση ή τον οργανισμό τους.

Προς το παρόν, μόνο οι κάτοχοι άδειας χρήσης του Microsoft Teams Premium μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα νέα εργαλεία παρακολούθησης. Ωστόσο, η εταιρεία λέει ότι αυτή η δυνατότητα θα επεκταθεί κάποια στιγμή για να συμπεριλάβει συσκευές δωματίου Teams με άδεια Pro. Επίσης, μόνο οι χρήστες Global Administrator ή Teams Service Administrator θα μπορούν να έχουν πρόσβαση και να ρυθμίζουν αυτά τα εργαλεία παρακολούθησης.

Νωρίτερα αυτήν την εβδομάδα, οι χρήστες διαχειριστή Δημόσιας Προεπισκόπησης του Microsoft Teams θα μπορούσαν να αρχίσουν να ελέγχουν μια άλλη νέα δυνατότητα που θα τους επιτρέπει να βλέπουν δεδομένα αφοσίωσης σε σύσκεψη, όπως συνολικές αντιδράσεις, σηκωμένα χέρια, ενεργοποιημένες κάμερες και πολλά άλλα.