Το σύστημα επαλήθευσης του Twitter Η πανωλεθρία είχε περισσότερες ανατροπές από ένα μυθιστόρημα του Stephen King – ταιριαστό, δεδομένου ότι ο συγγραφέας βρέθηκε στο επίκεντρο μιας ακόμη καταιγίδας στην πλατφόρμα. Ένας «παλαιός» επαληθευμένος χρήστης λόγω της φήμης του ως μυθιστοριογράφος τρόμου, ο King πιθανότατα περίμενε να χάσει το μπλε σημάδι επιλογής του στις 20 Απριλίου, την ημερομηνία που ο ιδιοκτήτης του Twitter, Elon Musk, ανακοίνωσε ότι σχεδίαζε να αφαιρέσει την οριοθέτηση από όλους τους χρήστες παλαιού τύπου.
Αλλά ενώ οι γύρω του έχαναν τα μπλε τσιμπούρια τους, ο Κινγκ κράτησε τα δικά του. Σύντομα προέκυψε ότι ο Musk είχε επιλέξει τον συγγραφέα και δύο άλλους – τον αστέρα του NBA LeBron James και τον ηθοποιό του Star Trek William Shatner – για να λάβουν δωρεάν την μπλε επιταγή. Αυτές οι νέες μπλε επιταγές συνοδεύονται από μια ετικέτα που λέει: «Αυτός ο λογαριασμός επαληθεύεται επειδή είναι εγγεγραμμένοι στο Twitter Blue και επαλήθευσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους». Ο Κινγκ αντιτάχθηκε. “Ο λογαριασμός μου στο Twitter λέει ότι έχω εγγραφεί στο Twitter Blue,” έγραψε στο Twitter. «Δεν έχω. Ο λογαριασμός μου στο Twitter λέει ότι έχω δώσει έναν αριθμό τηλεφώνου. Δεν έχω».
Ακολούθησε περισσότερη σύγχυση καθώς το Twitter υπαναχώρησε από την προσέγγιση του Musk για την επαλήθευση. Φαίνεται τώρα ότι οποιοσδήποτε παλαιός χρήστης του Twitter με περισσότερους από ένα εκατομμύριο ακόλουθους πριν από τις 20 Απριλίου έχει αποκατασταθεί το σημάδι ελέγχου του, μαζί με ένα σημείωμα που λέει ότι έχει πληρώσει για αυτό. Πολλοί ισχυρίζονται ότι δεν το έχουν κάνει, κάτι που, αν αληθεύει, θα μπορούσε να ανοίξει το Twitter σε μια σειρά από νομικά προβλήματα.
«Υπάρχει ένας αριθμός πιθανών νομικών αξιώσεων που θα μπορούσαμε να δούμε μέσω του Twitter να εκχωρούν μπλε επιταγές σε λογαριασμούς που δεν έχουν εγγραφεί σε αυτές και δεν τις θέλουν», λέει η Alexandra Roberts, καθηγήτρια δικαίου και μέσων ενημέρωσης στο Πανεπιστήμιο Northeastern. “Δεδομένου ότι οι μπλε έλεγχοι υποτίθεται ότι είναι για χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στο Twitter Blue και επαλήθευσαν τον αριθμό τηλεφώνου τους”.
Μεταξύ των νόμων που θα μπορούσε να παραβιάσει το Twitter, λέει ο Roberts, είναι οι ομοσπονδιακοί νόμοι που απαγορεύουν την ψευδή διαφήμιση ή την έγκριση και οι πολιτειακοί νόμοι κατά των ισχυρισμών αθέμιτου ανταγωνισμού, καθώς και αγωγές για δυσφήμιση και κατάχρηση του δικαιώματος δημοσιότητας. Οποιεσδήποτε περιπτώσεις βάσει αυτών των νόμων («καμία δεν είναι slam dunk», σύμφωνα με τον Roberts) θα πρέπει να αποδείξουν ότι ο ψευδής ισχυρισμός του Twitter ότι διασημότητες είχαν πληρώσει για το Blue αποτελεί έγκριση της υπηρεσίας ή της εμπορικής χρήσης από την πλατφόρμα ή ότι οι καταναλωτές που τους βλέπουν θα παραπλανηθούν.
Μερικοί μελετητές πιστεύουν ότι είναι δυνατόν να γίνει αυτή η υπόθεση.
«Αυτό που κάνει ο Musk πληρώνοντας για ορισμένες διασημότητες να διατηρήσουν ένα μπλε τικ μπορεί να θεωρηθεί ως άδικη ή παραπλανητική πρακτική, επειδή δημιουργεί την εντύπωση στο κοινό – συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτών – ότι αυτές οι συγκεκριμένες διασημότητες υποστηρίζουν τα επιχειρηματικά μοντέλα του Twitter», λέει η Catalina Goanta, αναπληρώτρια καθηγήτρια νομικής, οικονομικών και διακυβέρνησης στο Νομική Σχολή του Πανεπιστημίου της Ουτρέχτης. «Μόνο ο ΛεΜπρόν Τζέιμς ή ο Γουίλιαμ Σάτνερ έχουν το δικαίωμα να κάνουν χρήση των δικών τους δημόσιων προσωπικοτήτων και εικόνων».
Η κυκλοφορία του Twitter Blue δεν ήταν μια ηχηρή επιτυχία. Είναι Σύμφωνα με πληροφορίες, καθιστώντας το Twitter λιγότερο από το 1% των στοχευμένων ετήσιων εσόδων του. Το Twitter δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό αυτής της ιστορίας πέρα από την αποστολή μιας αυτοματοποιημένης απάντησης emoji κακών.
Επιβάλλοντας μπλε τικ σε απρόθυμους χρήστες, το Twitter θα μπορούσε επίσης να ανοίξει τον εαυτό του σε ρυθμιστική δράση.
«Οι ΗΠΑ, η ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν παρόμοιους κανόνες από αυτή την άποψη, απαγορεύοντας αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές που μπορεί να χειραγωγήσουν τους καταναλωτές και να επηρεάσουν τις αγορές», λέει ο Goanta.
Ο νόμος της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου απαγορεύει τις παραπλανητικές πράξεις ή πρακτικές που επηρεάζουν το εμπόριο – υποστηρίζοντας ότι αμέτρητες διασημότητες και γνωστά άτομα έχουν πληρώσει για μια συνδρομή στο Twitter Blue όταν δεν το έχουν κάνει φαίνεται ένα αρκετά καλό παράδειγμα αυτού. «Είναι επίσης πιθανό να δούμε κάποια δράση της υπηρεσίας», λέει. Η FTC αρνήθηκε να σχολιάσει.
Η πλατφόρμα θα μπορούσε να αντιμετωπίσει παρόμοια δράση στο Ηνωμένο Βασίλειο, βάσει νόμων «μεταβίβασης», λέει ο Andres Guadamuz, ακαδημαϊκός νομικής και τεχνολογίας που ειδικεύεται στην πνευματική ιδιοκτησία στο Πανεπιστήμιο του Sussex. Επειδή το σημάδι επιλογής υποδηλώνει ότι ο κομιστής έχει πληρώσει για την υπηρεσία, «πρόκειται για ψευδή δήλωση», λέει ο Guadamuz.
Δεδομένης της ευρείας περιφρόνησης στο Twitter για τους ανθρώπους που έχουν πληρώσει για επαλήθευση, οι διασημότητες θα μπορούσαν επίσης να υποστηρίξουν ότι η φήμη τους έχει καταστραφεί.
«Οποιεσδήποτε διασημότητες θέλουν να τρολάρουν τον Musk θα πρέπει να σκεφτούν σοβαρά να καλέσουν τους δικηγόρους τους», λέει ο Guadamuz. «Αυτό θα μπορούσε να είναι μια πολύ ισχυρή υπόθεση».
