Οι χρήστες του Microsoft 365 λαμβάνουν λύση για σφάλματα “Κάτι πήγε στραβά”.

Η Microsoft μοιράστηκε μια λύση για ένα γνωστό ζήτημα του Microsoft 365 που ενεργοποιεί το “Κάτι πήγε στραβά [1001]’ Σφάλματα σύνδεσης και καθιστώντας τις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή αδύνατες για πολλούς πελάτες.

Τα προβλήματα σύνδεσης επηρεάζουν όσους χρησιμοποιούν Excel, Word,

Outlook

και PowerPoint για Microsoft 365, Εφαρμογές Microsoft 365 για

επιχειρήσεις

και εφαρμογές Office για iOS και Android.

“Όταν οι χρήστες επιχειρούν να συνδεθούν σε εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft 365, λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος”, αναφέρει η εταιρεία

λέει

.

“Αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα με το SSO με τις εφαρμογές του Office 365 (outlook, onedrive). Μετά τη σύνδεση στο AVD, οι εφαρμογές του γραφείου δεν είναι συνδεδεμένες, παραμένουν κολλημένες”, ένας χρήστης που επηρεάστηκε

είπε

.

“Είναι ένας κεντρικός υπολογιστής AVD των Windows 11 που έχει συνδεθεί με το Azure AD. Το αναδυόμενο παράθυρο ελέγχου ταυτότητας λέει κάτι όταν είναι λάθος [1001].”

Ενώ αυτά τα σφάλματα ενδέχεται να παρουσιαστούν κατά την προσπάθεια σύνδεσης σε εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft 365 σε συστήματα

όταν το λογισμικό ασφαλείας αποκλείει τις προσθήκες Web Account Manager (WAM).

από την εκτέλεση, το Redmond διερευνά επίσης αυτά τα προβλήματα σύνδεσης ως ξεχωριστό ζήτημα, εξετάζοντας αρχεία καταγραφής από χρήστες που επηρεάζονται.

Η Microsoft ζήτησε επίσης από τους επηρεαζόμενους πελάτες να ανοίξουν εισιτήρια υποστήριξης στην πύλη διαχειριστή M365 και να επισυνάψουν

Microsoft Office Authentication/Identity Diagnostic (MSOAID)

αρχεία καταγραφής για την επιτάχυνση της έρευνας.

​Η Microsoft συμβουλεύει τους χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά το άνοιγμα εφαρμογών του Microsoft 365 να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Web Outlook (OWA) και τις εφαρμογές web του Office ή τις εφαρμογές για κινητές συσκευές ως λύση.

Ο Redmond λέει ότι τα ακόλουθα βήματα μπορεί επίσης να βοηθήσουν στην εξάλειψη των σφαλμάτων σύνδεσης:

• Η
  
  επα
  
  νεκκίνηση της
  
  συσκευή
  
  ς συχνά βοηθά στον μετριασμό του προβλήματος.

• Εκτελέστε τις παρακάτω εντολές σε λειτουργία χρήστη
  
  PowerShell
  
  για να επιδιορθώσετε το WAM (περισσότερο πλαίσιο στο
  
  Διορθώστε ζητήματα ελέγχου ταυτότητας στις εφαρμογές του Office όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε μια υπηρεσία Microsoft 365
  
  άρθρο):

  Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
  Add-AppxPackage -Register "$env:windirSystemAppsMicrosoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown

Πρόσθετες οδηγίες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft στο

πώς να διορθώσετε προβλήματα ελέγχου ταυτότητας εφαρμογών του Office

όταν συνδέεστε σε μια υπηρεσία Microsoft 365 και τι πρέπει να κάνετε όταν κάνετε

δεν είναι δυνατή η είσοδος σε εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft 365

.