Η FTC ισχυρίζεται ότι η Amazon χρησιμοποίησε έναν αλγόριθμο μέτρησης τιμών

Αμαζόνα


αντιμετωπίζει καταγγελίες από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) για χρήση αλγορίθμων αύξησης των τιμών μέσω μιας επιχείρησης που ονομάζεται «Project Nessie» σύμφωνα με


δικαστικά έγγραφα


κατατέθηκε την Πέμπτη. Η FTC λέει ότι ο αλγόριθμος έχει δημιουργήσει περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια υπερκέρδη για τον κολοσσό του ηλεκτρονικού εμπορίου του Τζεφ Μπέζος.

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα ταιριάζουν με τις τιμές της

Amazon

για να βεβαιωθούν ότι λαμβάνουν την τιμή αγοράς για το προϊόν τους. Η Amazon φέρεται να χρησιμοποίησε έναν αλγόριθμο από το 2015 έως το 2019 για να καταλάβει ποια προϊόντα αντιστοιχούσαν στην τιμή και στη συνέχεια αύξησε τις τιμές αυτών των προϊόντων, σύμφωνα με την FTC. Αυτό επέτρεψε στην Amazon να μην υποτιμηθεί από τους ανταγωνιστές ενώ ταυτόχρονα αύξησε τις τιμές για ολόκληρο τον κλάδο. Η FTC ισχυρίζεται ότι η Amazon απενεργοποιεί τον αλγόριθμο, που ονομάζεται Project Nessie, σε περιόδους αυξημένου δημόσιου ελέγχου, αλλά εσωτερικά αποκαλεί τη λειτουργία «απίστευτη επιτυχία».

«Από το 2015 έως το 2019, η Amazon ανέπτυξε ένα μυστικό σχέδιο που παρότρυνε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα να αυξήσουν τις τιμές τους και επέτρεψε στην Amazon να αποσπάσει πρόσθετα κέρδη από τους αγοραστές», ανέφεραν οι εισαγγελείς των ΗΠΑ σε μια κατάθεση. Το Project Nessie είναι προς το παρόν απενεργοποιημένο, αλλά οι ρυθμιστικές αρχές ισχυρίζονται ότι τα ηλεκτρονικά καταστήματα ακολουθούν τις αυξήσεις τιμών της Amazon τουλάχιστον το 20% του χρόνου.

Ο εκπρόσωπος της Amazon, Tim Doyle, λέει ότι ο ισχυρισμός της FTC για τη Nessie «χαρακτηρίζει κατάφωρα εσφαλμένα αυτό το εργαλείο».

«Ο Nessie χρησιμοποιήθηκε για να σταματήσει η αντιστοίχιση των τιμών μας να οδηγήσει σε ασυνήθιστα αποτελέσματα όπου οι τιμές έγιναν τόσο χαμηλές που δεν ήταν βιώσιμες», δήλωσε ο Doyle σε μια δήλωση. Λέει ότι το έργο διαλύθηκε πριν από αρκετά χρόνια επειδή δεν λειτούργησε όπως έπρεπε.

Η αγωγή ισχυρίζεται επίσης ότι η Amazon έκλεισε μια υπηρεσία που ονομάζεται «Seller Fulfilled Prime» (SFP) το 2019, η οποία επέτρεψε σε 15.000 πωλητές να αποστέλλουν μόνοι τους προϊόντα, αντί να χρησιμοποιούν το Fulfillment by Amazon. Το πρόγραμμα

επα

ινέστηκε από τους πωλητές, αλλά δημιούργησε ανταγωνιστικές

υπηρεσίες

εκπλήρωσης, έτσι η Amazon έκλεισε το πρόγραμμα για να κάνει όλους τους πωλητές να εξαρτώνται από την Amazon για τη ναυτιλία, λέει η FTC.

Η Amazon αντικρούει τις δηλώσεις της FTC, λέγοντας ότι το SFP ήταν «πολύ κάτω από τα υψηλά πρότυπα και τις προσδοκίες που έχουν οι πελάτες μας για την Prime» σε μια δήλωση. Ένας εκπρόσωπος της Amazon χαρακτήρισε τα στοιχεία της FTC “παραπλανητικά” και λέει ότι μια βελτιωμένη έκδοση του SFP είναι πλέον ανοιχτή στους πωλητές.