Το WhatsApp απαγόρευσε 71,1 Lakh ινδικούς λογαριασμούς τον Σεπτέμβριο σε συμμόρφωση με τους κανόνες πληροφορικής

Το WhatsApp, που ανήκει στο μετα-μετα, απαγόρευσε 71,1 lakh λογαριασμούς τον Σεπτέμβριο σε συμμόρφωση με τους κανόνες πληροφορικής, σύμφωνα με την τελευταία μηνιαία αναφορά στην Ινδία που δημοσιεύτηκε από τη δημοφιλή

πλατφόρμα

ανταλλαγής μηνυμάτων.

Από αυτούς, 25,7 lakh λογαριασμοί απαγορεύτηκαν προληπ

τι

κά πριν από οποιαδήποτε αναφορά από χρήστες.

Ένας ινδικός λογαριασμός αναγνωρίζεται μέσω του κωδικού χώρας ‘+91′.

“Μεταξύ 1ης Σεπτεμβρίου

2023

και 30ης Σεπτεμβρίου 2023, 71.11.000 λογαριασμοί WhatsApp απαγορεύτηκαν. 25.71.000 από αυτούς τους λογαριασμούς απαγορεύτηκαν προληπτικά, πριν από οποιαδήποτε αναφορά από χρήστες”, ανέφερε.

Η «αναφορά ασφάλειας χρήστη» περιέχει λεπτομέρειες σχετικά με τα παράπονα χρηστών που ελήφθησαν και τις αντίστοιχες ενέργειες που έγιναν από το WhatsApp, καθώς και τις προληπτικές ενέργειες της ίδιας της WhatsApp για την καταπολέμηση της κατάχρησης στην πλατφόρμα.

Μεταξύ 1 και 30 Σεπτεμβρίου, η πλατφόρμα έλαβε έξι εντολές από την Επιτροπή Εφετών Παραπόνων, σύμφωνα με την έκθεση, και συμμορφώθηκαν και οι έξι εντολές.

Το WhatsApp είχε απαγορεύσει 74 λαχ. λογαριασμούς τον Αύγουστο και από αυτούς, 35 λαχ. λογαριασμοί είχαν αποκλειστεί προληπτικά.

Η WhatsApp, στην τελευταία της αναφορά, είπε ότι έλαβε 10.442 αναφορές χρηστών που καλύπτουν την υποστήριξη λογαριασμών (1.031), την ένσταση απαγόρευσης (7.396), την άλλη υποστήριξη (1.518), την υποστήριξη προϊόντων (370) και την ασφάλεια (127) τον Σεπτέμβριο.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιήθηκαν ενέργειες σε 85 λογαριασμούς με βάση τις αναφορές που ελήφθησαν.

Το WhatsApp εξήγησε ότι το “Accounts Actioned” υποδηλώνει αναφορές όπου έλαβε διορθωτικά μέτρα με βάση την εν λόγω αναφορά.

Η ανάληψη δράσης υποδηλώνει είτε την απαγόρευση ενός λογαριασμού είτε την

επα

ναφορά ενός λογαριασμού που είχε αποκλειστεί στο παρελθόν ως αποτέλεσμα της καταγγελίας.

Επίσης, οι αναφορές μπορεί να έχουν ελεγχθεί αλλά να μην έχουν συμπεριληφθεί ως “Ενεργηθεί” για πολλούς λόγους, όπως ο χρήστης που χρειάζεται βοήθεια για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να χρησιμοποιήσει ορισμένες λειτουργίες, την αποκατάσταση ενός αποκλεισμένου λογαριασμού που ζητήθηκε από τον χρήστη και την απόρριψη του αιτήματος ή εάν η αναφορά ο λογαριασμός δεν παραβιάζει τους νόμους της Ινδίας ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του WhatsApp.

“Τα παράπονα που σχετίζονται με την ασφάλεια αφορούν ζητήματα που μπορεί να αφορούν κατάχρηση ή επιβλαβή συμπεριφορά στην πλατφόρμα”, ανέφερε.

Η αναφορά ανέφερε ότι το WhatsApp ανταποκρίνεται σε όλα τα παράπονα που λαμβάνονται εκτός από τις περιπτώσεις όπου μια καταγγελία θεωρείται ότι είναι αντίγραφο ενός προηγούμενου εισιτηρίου.