Το Netflix ειδοποιεί τους πελάτες με κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης στις ΗΠΑ

του Netflix

παγκόσμιες προσπάθειες για την εξάλειψη της κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης

αρχίζουν να αυξάνονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Η εταιρεία έχει αρχίσει να επικοινωνεί απευθείας με πελάτες που υποψιάζεται ότι χρησιμοποιούσαν τακτικά την ίδια σύνδεση στο Netflix σε πολλές διευθύνσεις σπιτιού. Εάν αυτή η περιγραφή σας μοιάζει, μπορεί να έχετε λάβει (ή μπορεί να λάβετε σύντομα) ένα email από το Netflix που σας υπενθυμίζει απαλά ότι “Ο λογαριασμός σας στο Netflix είναι για εσάς και τα άτομα με τα οποία ζείτε – το νοικοκυριό σας”.

Η εταιρεία άρχισε να στέλνει την επίσημη ειδοποίηση στους πελάτες των ΗΠΑ «που μοιράζονται το Netflix εκτός του νοικοκυριού τους» σήμερα, σύμφωνα με


εταιρικό blogpost


δημοσιεύθηκε το απόγευμα της Τρίτης. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με τίτλο «Μια ενημέρωση σχετικά με την κοινή χρήση μεταξύ των νοικοκυριών», περιγράφει την πρόσφατα θεσπισμένη πολιτική του Netflix για την κοινή χρήση κωδικού πρόσβασης, η οποία είναι βασικά ότι οι πελάτες του δεν πρέπει να το κάνουν. Όλα αυτά από μια εταιρεία που ενέκρινε σιωπηρά την κοινή χρήση λογαριασμού το 2017, όταν


έγραψε στο Twitter


«Η αγάπη είναι να μοιράζεσαι έναν κωδικό πρόσβασης». Τα πράγματα είναι σαφώς διαφορετικά τώρα.

Η νέα ειδοποίηση περιγράφει τις επιλογές των πελατών για τη συμμόρφωση με την πολιτική του Netflix για ένα νοικοκυριό. Σύμφωνα με το email, οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν προφίλ σε ξεχωριστό λογαριασμό,

εκκίνηση ανεπιθύμητων συσκευών

από έναν λογαριασμό και πληρώστε 7,99 $/μήνα για να μοιραστείτε έναν λογαριασμό με κάποιον εκτός του νοικοκυριού τους. Αυτή η τελευταία δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες του Netflix που πληρώνουν για το


Standard ή Premium


επίπεδα λογαριασμού, σύμφωνα με τα επίπεδα της εταιρείας


κέντρο βοηθείας


.

Σε μια

παλαιότερη καταστολή κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης

που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο στον Καναδά, τη Νέα Ζηλανδία, την Πορτογαλία και την Ισπανία, το Netflix καθιέρωσε μια παρόμοια επιλογή «έξτρα μέλους». Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, το κόστος για την προσθήκη ενός επιπλέον στις ΗΠΑ είναι μεγαλύτερο από ό,τι ήταν κατά την κυκλοφορία σε οποιαδήποτε από αυτές τις άλλες χώρες. Η χρέωση 7,99 $ είναι 1 $ περισσότερο από το φθηνότερο πρόγραμμα Netflix που βασίζεται σε διαφημίσεις, αλλά 2 $ λιγότερο από τη φθηνότερη συνδρομή χωρίς πρόσθετα. Ωστόσο, η πρόσβαση στην επιλογή 7,99 $ εξαρτάται από κάποιον που πληρώνει βασικό επιτόκιο τουλάχιστον 15,49 $ ανά μήνα.

Αν και το σημερινό ιστολόγιο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δείχνουν ότι το Netflix προχωρά να κάνει αλλαγές για τους πελάτες των ΗΠΑ, η ανακοίνωση είναι σύντομη σε ορισμένες λεπτομέρειες. Το email του Netflix κατευθύνει τους παραλήπτες στην εταιρεία


κέντρο βοηθείας


αλλά δεν προσφέρει ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορεί να διακοπεί η πρόσβασή τους στους κοινόχρηστους λογαριασμούς — ή πώς ακριβώς μπορεί να φαίνεται αυτό.

Η εταιρεία είπε ότι οι χρήστες του Netflix των ΗΠΑ δεν θα εξαναγκαστούν απλώς να αποχωρήσουν από τους κοινόχρηστους λογαριασμούς, αλλά θα αρχίσουν να κατευθύνονται σε μια ροή επιλογών στις τηλεοράσεις τους ή σε άλλες συσκευές όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο Netflix. Προφανώς, αυτές οι επιλογές θα είναι παρόμοιες με αυτές που περιγράφονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Εγγραφείτε για ξεχωριστούς λογαριασμούς και μεταφέρετε τα σχετικά προφίλ ή ζητήστε από έναν κύριο κάτοχο λογαριασμού να πληρώσει για κρεμάστρες. Αυτή η διαδικασία έχει ρυθμιστεί να κυκλοφορήσει αργά τις επόμενες εβδομάδες και μήνες, όχι ακαριαία με όλους τους πελάτες—με παρόμοιο τρόπο με τις ίδιες τις ειδοποιήσεις μέσω email.

Το Netflix ισχυρίζεται ότι αυτή η καταστολή της κοινής χρήσης λογαριασμών δεν θα βλάψει τους πελάτες που χρησιμοποιούν τον λογαριασμό τους ενώ ταξιδεύουν. «Μπορείτε εύκολα να παρακολουθήσετε το Netflix εν κινήσει και όταν ταξιδεύετε—είτε με τις προσωπικές σας συσκευές είτε με τηλεόραση σε ξενοδοχείο ή εξοχική κατοικία», αλλά εκπρόσωπος της εταιρείας αρνήθηκε να προσφέρει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα το διασφαλίσει το Netflix.

Ακολουθεί η ώθηση του γίγαντα ροής για περιορισμό της κοινής χρήσης λογαριασμού

ταραχώδη λίγα χρόνια

για τα αποτελέσματα της εταιρείας. Έχασε συνδρομητές δύο συνεχόμενα τρίμηνα το 2022. Εν μέσω του αυξανόμενου ανταγωνισμού και των αναπόφευκτων μειωμένων αποδόσεων μιας αγοράς που έφτασε σε κορεσμό, το Netflix ανακοίνωσε ότι θα ξεκινήσει τη διαδικασία εξαναγκασμού των χρηστών που μοιράζονται κωδικούς πρόσβασης να συμβιβαστούν πέρυσι. Αν και αυτό

άρχισε να δοκιμάζει χαρακτηριστικά

που είχε σκοπό να αποθαρρύνει

εκκρεμότητα λογαριασμού το 2021.

Όσο για το γιατί η εταιρεία αρχίζει να επεκτείνει την καταστολή σύνδεσης στις ΗΠΑ

τώρα

, η απάντηση έρχεται από την πιο πρόσφατη αναφορά κερδών του. «Είμαστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα των λανσαρισμάτων μας για το πρώτο τρίμηνο στον Καναδά, τη Νέα Ζηλανδία, την Ισπανία και την Πορτογαλία, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη μας ότι έχουμε τη σωστή προσέγγιση», έγραψαν τα στελέχη του Netflix στην επιστολή τους τον Απρίλιο προς τους μετόχους. «Βρήκαμε αρκετές ευκαιρίες βελτίωσης σε αυτούς τους τομείς για να μεταφέρουμε μια ευρεία κυκλοφορία στο 2ο τρίμηνο για να εφαρμόσουμε αυτές τις αλλαγές». Η εταιρεία ανέφερε αυξήσεις συνδρομητών στη Λατινική Αμερική – όπου κυκλοφόρησε για πρώτη φορά ενισχυμένους περιορισμούς κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης

τον Ιούλιο του 2022

.