Αγαπητέ TM Roh, ήρθε η ώρα για ένα τόσο αναγκαίο σοκ και δέος

Ο

TM Roh

ανέλαβε τα ηνία της Samsung MX στις αρχές του 2020. Το να πούμε ότι ήταν μια πολύ δύσκολη περίοδος θα ήταν υποτιμητικό. Η πανδημία είχε πιάσει έναν κόσμο που κοιτούσε κατάματα την παγκόσμια ύφεση. Οι παγκόσμιες αλυσίδες εφοδιασμού διαταράχθηκαν και η ζωή όπως ξέραμε σταμάτησε. Τώρα έπρεπε να ηγηθεί του τμήματος κινητής τηλεφωνίας της Samsung μέσω του «Next Normal», όπως περιγράφεται από την ίδια την εταιρεία.

Έκτοτε έχει κάνει εξαιρετική δουλειά. Από την αιχμή του δόρατος στην ώθηση της Samsung στα πτυσσόμενα και την απόλυτη κυριαρχία σε αυτόν τον χώρο έως την επανεφεύρεση της σειράς Galaxy S, την αναβάθμιση της σειράς Galaxy A με μεγαλύτερη σαφήνεια σκοπού, την υπερφόρτιση του παιχνιδιού ενημέρωσης υλικολογισμικού της μέχρι τη σφράγιση της εξουσίας της στην αγορά tablet Android, όλα συνέβησαν υπό τον Roh’s παρακολουθώ. Υπάρχει μια νέα ομοιομορφία στη γλώσσα σχεδιασμού υλικού και το λογισμικό UX που έλειπε από τα προϊόντα της Samsung.

Ο Roh έχει επίσης τη φήμη ότι προτιμά τη βελτιστοποίηση σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης. Λέγεται ότι βρίσκεται πίσω από την αυξανόμενη εξάρτηση της Samsung από την εξωτερική ανάθεση περισσότερης παραγωγής συσκευών για τη μείωση του κόστους. Αυτό περιλάμβανε τη μετάβαση στο μοντέλο ODM για το τμήμα εισαγωγικού επιπέδου, μια πιο ανταγωνιστική αλυσίδα εφοδιασμού για μειωμένο κόστος εξαρτημάτων και τη βελτιστοποίηση των γραμμών παραγωγής για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.

Δεν μπορεί να αμφισβητηθεί το γεγονός ότι ο Roh είναι ένα εξαιρετικό στέλεχος που έχει εκπληρώσει, αν όχι ξεπεράσει, τους στόχους που του τέθηκαν όταν ανέβηκε σε αυτόν τον ρόλο. Η εξοικονόμηση κόστους και η αυξημένη απόδοση είναι εξαιρετική για κάθε εταιρεία και η Samsung επωφελήθηκε από την ηγετική θέση της Roh σε αυτούς τους τομείς. Είχε μεγάλα παπούτσια να γεμίσει, τελικά. Ο DJ Koh είχε μια μεγαλύτερη από τη ζωή παρουσία στο τμήμα κινητής τηλεφωνίας, έχοντας πρωτοστατήσει στην εταιρεία σε πολλές από τις επιτυχίες της στην αγορά κινητής τηλεφωνίας. Δεν θα ήταν λάθος να πούμε ότι ο Koh πέτυχε μια σχεδόν διασημότητα μεταξύ των θαυμαστών της Samsung, καθώς θεωρήθηκε ότι ήταν κάποιος που έστρεφε περισσότερο στην απόδοση παρά στη βελτιστοποίηση.

Ρωτήσαμε τον TM Roh κατά τη διάρκεια της προηγούμενης εκδήλωσης

Unpacked

γιατί φαίνεται ότι η Samsung δεν θέλει πια να παρασυρθεί με τις προδιαγραφές υλικού. Το όραμα που διατύπωσε ως απάντηση τόνισε την αυξημένη εστίαση της Samsung στην εξαγωγή περισσότερων από το ίδιο υλικό με πολύ καλύτερη βελτιστοποίηση από πριν. Έτσι, αντί να εστιάζει εξ ολοκλήρου στο ακατέργαστο υλικό, η Samsung υιοθετεί τώρα μια πιο ισορροπημένη προσέγγιση για να συνεχίσει την καινοτομία υλικού της με τη βελτιστοποίηση λογισμικού.

Ορισμένοι θαυμαστές της Samsung συνεχίζουν να υποστηρίζουν την προσέγγιση του DJ Koh. Εξετάστε πλήρως τις προδιαγραφές και όλα τα άλλα ταιριάζουν. Για κάθε δίκαιο, υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα στα μοναδικά τους οράματα, αλλά ο τρόπος με τον οποίο εξελίσσονται τα πράγματα στην αγορά των smartphone αυτή τη στιγμή, θα πρέπει να είναι ανησυχητικός για τον Roh.

Το νέο Mate 60 Pro της Huawei αιφνιδίασε τη βιομηχανία γιατί παρά τις ακρωτηριαστικές κυρώσεις που επιβλήθηκαν από τις

Ηνωμένες Πολιτείες

που καθιστούσαν αδύνατη για την εταιρεία να προμηθευτεί προηγμένα τσιπ από αμερικανικές εταιρείες και εταιρείες και χώρες συμμαχικές με τις ΗΠΑ, όχι μόνο έχει τοπικά Chipset 7nm αλλά φαίνεται να υποστηρίζει και 5G. Άλλοι Κινεζικοί OEM ακολούθησαν το παράδειγμά τους και τώρα προμηθεύονται όλο και περισσότερο περισσότερα εξαρτήματα τοπικά, συμβάλλοντας περαιτέρω στην ανάπτυξη της βιομηχανίας προηγμένων εξαρτημάτων της Κίνας.

Αυτό φέρνει επίσης τον κορυφαίο κατασκευαστή οθονών της Κίνας, BOE, στο προσκήνιο. Είναι σε θέση να παράγει νέα προϊόντα οθόνης που μπορούν τώρα να χρησιμοποιήσουν οι Κινεζικοί OEM για να παρουσιάσουν νέες ιδέες και καινοτομίες πιο γρήγορα από οποιονδήποτε άλλο κατασκευαστή. Υπάρχει μια εύλογη πιθανότητα ότι αυτοί οι OEM θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα πάνελ της BOE για να φέρουν στην αγορά αναδιπλούμενες και ακόμη και κυλιόμενες συσκευές ακόμη πιο γρήγορα από ό,τι κατεστημένοι φορείς όπως η Samsung. Υπάρχει ήδη ένα μεγάλο κύμα αναδιπλούμενων τηλεφώνων που έρχονται από την Κίνα και υπάρχει μια πολύ πραγματική απειλή ότι μπορεί να νικήσουν τη Samsung στην αγορά με κυλιόμενα τηλέφωνα.

Δεν είναι καλός οιωνός για το Samsung MX, καθώς δίνει την αντίληψη ότι ίσως έχει ξεψυχήσει στην καινοτομία. Αυτή είναι μια αντίληψη που στοιχειώνει τώρα την Apple για το iPhone. Ακόμη και οι πιο πιστοί θαυμαστές του κοροϊδεύουν το γεγονός ότι τα νέα iPhone συνεχίζουν να δείχνουν όπως έχουν εδώ και μερικά χρόνια. Δεν υπάρχει επίσης καμία ένδειξη ότι η Apple εξετάζει νέους παράγοντες μορφής, όπως πτυσσόμενα, τουλάχιστον στο εγγύς μέλλον. Αυτή είναι μια αντίληψη που η Samsung θα πρέπει ενεργά να προσπαθήσει να αποφύγει τη στιγμή που οι Κινεζικοί OEM φαίνεται να έχουν υιοθετήσει μια στρατηγική σοκ και δέους.

Αν μπορούσα να εκφράσω μια γνώμη στον TM Roh, θα του πρότεινα να εξετάσει το ενδεχόμενο περιορισμένης παραγωγής ειδικών συσκευών που προβάλλουν την καινοτομία της Samsung MX. Είτε πρόκειται για την επίδειξη καινοτόμων νέων παραγόντων μορφής είτε ακόμη και για μια εντελώς νέα εμπειρία λογισμικού. Πουλήστε αυτές τις συσκευές στο

Διαδίκτυο

μόνο σε υψηλότερη τιμή, καθώς αποτελούν ουσιαστικά μια απόδειξη της ιδέας και προορίζονται να χρησιμοποιηθούν μόνο από λάτρεις που θέλουν να γνωρίσουν την τεχνολογία αιχμής, ακόμα κι αν δεν είναι πλήρως φινιρισμένη ή γυαλισμένη.

Αυτό δεν είναι μια ξένη ιδέα για τη Samsung, καθώς η εταιρεία έχει κάνει τέτοια πράγματα στο παρελθόν. Το αρχικό Galaxy Fold προσφέρθηκε μόνο σε περιορισμένο αριθμό. Έχουμε δει επίσης αποδείξεις πρωτότυπων συσκευών στο παρελθόν, όπως το Galaxy Note Edge και το Galaxy Round. Αυτές οι συσκευές μας έδωσαν μια γεύση για το πού θα μπορούσαν να πάνε οι μελλοντικές συσκευές της Samsung. Η επιστροφή σε αυτή τη στρατηγική μπορεί να βοηθήσει τη Samsung να εισαγάγει ένα τόσο αναγκαίο σοκ και δέος στη βιομηχανία. Το Samsung MX είναι ένα από τα κορυφαία κοσμήματα της Samsung Electronics. Μπορεί να συνεργαστεί πιο στενά με άλλα τμήματα, όπως η

Samsung Display

και η LSI, για να παρουσιάσει ό,τι καλύτερο μπορεί να επιτύχει η Samsung Electronics.

Δεν πρόκειται για κέρδος σε αυτές τις συσκευές ή για την επίτευξη σημαντικού όγκου. Το θέμα είναι να συνεχίσουμε να έχουμε αυτό το ψυχολογικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Έχει να κάνει με το να δείξετε στους πελάτες σας ότι επιφυλάσσονται σπουδαία πράγματα, παροτρύνοντάς τους να παραμείνουν στο Galaxy για το άμεσο μέλλον. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα ενσταλάξει περισσότερη υπερηφάνεια στους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτές τις συσκευές και ιδιαίτερα στην εγχώρια αγορά της Samsung στη Νότια Κορέα, όπου η Apple έχει επικεντρωθεί πολύ στο να αφήσει το στίγμα της.

Αυτό μπορεί να επιτευχθεί χωρίς σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο ο Roh διευθύνει την επιχείρηση αυτή τη στιγμή. Η εστίαση στη βελτιστοποίηση και την αποτελεσματικότητα συνεχίζεται για τα μοντέλα της μαζικής αγοράς, ενώ η Samsung επιδεικνύει την καλύτερη καινοτομία της με συσκευές ειδικής έκδοσης που διατίθενται σε περιορισμένες ποσότητες. Η Samsung έχει κάνει τόσα πολλά στο παρελθόν για να ταρακουνήσει τα πράγματα, αυτή είναι σχεδόν μια ιδέα που θα έπρεπε να αποφύγει.