Η Microsoft διορθώνει το σφάλμα του Outlook Desktop που προκαλεί προβλήματα αργής αποθήκευσης

Η Microsoft έχει επιλύσει ένα γνωστό

πρόβλημα

που προκαλεί σημαντικές καθυστερήσεις στους πελάτες του Microsoft 365 κατά την αποθήκευση συνημμένων στο Outlook Desktop.

Το σφάλμα είναι γνωστό ότι επηρεάζει τους χρήστες του Outlook που προσπαθούν να αποθηκεύσουν ένα συνημμένο σε ένα κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου, σύμφωνα με ένα έγγραφο υποστήριξης που δημοσιεύθηκε από το Redmond όταν το σφάλμα αναγνωρίστηκε για πρώτη φορά τον Ιούλιο.

Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα βλέπουν ένα παράθυρο διαλόγου “Προσπαθώ σύνδεσης”, το οποίο οδηγεί σε παρατεταμένους χρόνους φόρτωσης του διαλόγου “Αποθήκευση ως”.

Αυτό το ζήτημα επιβεβαιώθηκε ότι επηρεάζει τις εφαρμογές Microsoft 365, ιδιαίτερα στην έκδοση 2304 του τρέχοντος καναλιού (Δόμηση 16327.20214) και στην έκδοση 2304 του μηνιαίου καναλιού για

επιχειρήσεις

(έκδοση 16327.20324).

Ενώ η Microsoft έχει τώρα μια επιδιόρθωση, αυτή τη στιγμή διατίθεται μόνο σε άτομα που έχουν γνώση, ξεκινώντας με τη δημιουργία 25991.1000.rs_prerelease.231102-1335.

Τον Φεβρουάριο, η εταιρεία είχε προηγουμένως

αντιμετώπισε ένα παρόμοιο σφάλμα

που επηρεάζουν τις εφαρμογές του Office Suite, όπως το Word, το Excel και το PowerPoint. Εκείνη την εποχή, επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επηρέασε επίσης τους χρήστες που αποθηκεύουν συνημμένα email σε ένα κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου.

Το Redmond παρέχει επίσης μια προσωρινή επιδιόρθωση για πελάτες που επηρεάζονται από αυτό το σφάλμα και δεν είναι εγγεγραμμένοι στο πρόγραμμα

Insider

.

Για την αντιμετώπιση αυτού του γνωστού ζητήματος, οι χρήστες πρέπει να επιστρέψουν σε μια προηγούμενη έκδοση των Εφαρμογών M365 και να απενεργοποιήσουν την υπηρεσία WebClient

Windows

από την εκκίνηση κατά τη σύνδεση.

Αυτό μπορεί να γίνει ακολουθώντας τα ακόλουθα βήματα:

1. Επαναφορά των εφαρμογών M365 για προηγούμενη έκδοση:
   
   Τρόπος επαναφοράς σε παλαιότερη έκδοση του Office
   
   .
2. Ρυθμίστε το
   
   WebClient
   
   υπηρεσία
   
   Τύπος εκκίνησης
   
   προς την
   
   άτομα με ειδικές ανάγκες
   
   μέσω των Υπηρεσιών Windows:

• Ανοιξε
  
  υπηρεσίες.msc
  
  από Run (
  
  Win+R
  
  ).
• Βρες το
  
  WebClient
  
  υπηρεσία και ανοίξτε τις ιδιοκτησίες του.
• Διακόψτε την υπηρεσία και αλλάξτε το
  
  Τύπος εκκίνησης
  
  προς την
  
  άτομα με ειδικές ανάγκες
  
  .

Τον Ιούλιο, η Microsoft παρείχε μια λύση για ένα άλλο σφάλμα που εμπόδιζε τους χρήστες του Outlook Desktop να ανοίγουν υπερσυνδέσμους με διευθύνσεις IP ή πλήρως πιστοποιημένα ονόματα τομέα (FQDN) μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων ασφαλείας του Ιουλίου 2023.

Ωστόσο, η εταιρεία προειδοποίησε τους πελάτες ότι η εφαρμογή της προσωρινής επιδιόρθωσης υπερ-σύνδεσης μπορεί να αυξήσει την επιφάνεια επίθεσης στα επηρεαζόμενα συστήματα, εκθέτοντας πιθανώς τους χρήστες και τα δεδομένα τους σε επιθέσεις.

Ένα μήνα νωρίτερα, ο Redmond μοιράστηκε επίσης μια ενδιάμεση λύση για ένα πρόβλημα που προκαλεί αργές εκκινήσεις και πάγωμα εφαρμογών για το Outlook για πελάτες του Microsoft 365.