Η Zelle αρχίζει να επιστρέφει χρήματα σε θύματα απάτης σε μεγάλη αλλαγή τόνου

Zelle,

μια

εφαρμογή

πληρωμών

που ανήκει σε επτά από τις μεγαλύτερες τράπεζες της Αμερικής, άρχισε να αποζημιώνει τα θύματα απατών απατεώνων στην πλατφόρμα, σύμφωνα με δήλωση της εταιρείας με

email

. Η Early Warning Services, ο διαχειριστής του δικτύου της Zelle, λέει ότι θα επεξεργαστεί επιστροφές χρημάτων για απάτες που χρονολογούνται από τον Ιούνιο, κάτι που αποτελεί αλλαγή στάσης από τους Αμερικανούς τραπεζίτες.

«Από τις 30 Ιουνίου 2023, οι συμμετέχοντες στην τράπεζά μας και στην πιστωτική ένωση πρέπει να αποζημιώσουν τους καταναλωτές για τις προϋποθέσεις

απάτες απατεώνων

όπως όταν ένας απατεώνας υποδύεται μια τράπεζα για να ξεγελάσει έναν καταναλωτή για να του στείλει χρήματα με τη Zelle», δήλωσε εκπρόσωπος της Early Warning Services, LLC σε ένα email στο Gizmodo.

Η βουλευτής της Μασαχουσέτης Ελίζαμπεθ Γουόρεν είπε στους CEO των αμερικανικών τραπεζών ότι «


Το Zelle δεν είναι ασφαλές


σε ακρόαση της Γερουσίας το 2022 λόγω αναφορών για απάτη στην πλατφόρμα. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της JPMorgan, Jamie Dimon, είπε στις ρυθμιστικές αρχές κατά τη διάρκεια της ακρόασης ότι ήταν παράλογο να υποχρεώνονται οι τράπεζες να αποζημιώνουν για κάθε αξίωση απάτης στην πλατφόρμα. Η απόφαση από το Zelle, που αναφέρθηκε αρχικά από


Reuters


τη Δευτέρα, κάνει ακριβώς αυτό, ωστόσο, καθώς οι τράπεζες αναλαμβάνουν την ευθύνη για την απάτη στις δωρεάν υπηρεσίες τους.

Η Zelle αποζημιώνει πάντα ορισμένα θύματα, όπως εάν ένας χάκερ εισέλθει στον λογαριασμό σας στη Zelle και κλέψει τα χρήματά σας. Αυτή η νέα πολιτική αποζημίωσης που ανακοινώθηκε τη Δευτέρα, ωστόσο, είναι μια διαφορετική κατηγορία απάτης που περιλαμβάνει απάτες απατεώνων, όπου οι χρήστες εξαπατούνται να στέλνουν χρήματα σε έναν δόλιο λογαριασμό Zelle που ισχυρίζεται ότι είναι κάποιος άλλος. Οι μεγαλύτερες τράπεζες της Αμερικής προσπαθούν εδώ και καιρό να αποφύγουν την ευθύνη σε αυτό το μέτωπο.

«Κατασκευάσατε το σύστημα, κερδίζετε από κάθε συναλλαγή στο σύστημα και λέτε στους ανθρώπους ότι είναι ασφαλές. Αλλά όταν κάποιος εξαπατάται, ισχυρίζεστε ότι αυτό είναι το πρόβλημα του πελάτη», είπε η Ελίζαμπεθ Γουόρεν στην ακρόαση της Επιτροπής Τραπεζών της Γερουσίας το 2022.

Ο χειριστής της Zelle είναι


συνιδιοκτησίας


από τις Bank of America, Truist, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, US Bank και Wells Fargo. Η Zelle είναι η πλατφόρμα πληρωμών της παλαιού τύπου χρηματοδότησης στις

Ηνωμένες Πολιτείες

, με 2.100 χρηματοοικονομικές εταιρείες στην πλατφόρμα.

Τα στοιχεία της Zelle δείχνουν ότι το 99,9% των συναλλαγών της είναι χωρίς καμία αναφερόμενη απάτη ή απάτη. Η πλατφόρμα επεξεργασίας πληρωμών διαχειρίστηκε συναλλαγές αξίας 629 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2022, πράγμα που σημαίνει ότι έως και 600 εκατομμύρια δολάρια θα μπορούσαν να ήταν απάτη. Η απάτη από μιμητές αντιπροσώπευε 2,6 δισεκατομμύρια δολάρια σε αμερικανικές ζημίες το 2022, σύμφωνα με την


Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου


νωρίτερα μέσα στο έτος.

Δεν υπάρχει νόμος που να καθιστά υπεύθυνη τη Zelle για την εκπλήρωση αυτών των απατεώνων επιστροφών, αλλά οι αμερικανικές τράπεζες ένιωσαν αρκετή πίεση για να αναλάβουν την ευθύνη. Οι ρυθμιστικές αρχές των ΗΠΑ έχουν επίσης ασκήσει πίεση στις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας,

όπως η Apple και το

PayPal


οι οποίοι έχουν επίσης ουσιαστική παρουσία στον χώρο του επεξεργαστή πληρωμών.