Το Twitch εγκαινιάζει το Privacy Center για να εκπαιδεύει τους χρήστες σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα

Στο όνομα της διαφάνειας και της προσβασιμότητας, το

Twitch

κυκλοφόρησε το νέο του Κέντρο Απορρήτου για την εκπαίδευση των χρηστών, αφού διεξήγαγε «εκτεταμένη έρευνα» και διαπίστωσε ότι πολλοί από τους χρήστες του δεν είχαν ιδέα πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα προσωπικά τους δεδομένα.

ο

Κέντρο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

, που κυκλοφόρησε την Πέμπτη, έχει σχεδιαστεί για να παρέχει «σαφείς, πρακτικές πληροφορίες» σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου, δήλωσε ο Mel De Leon, ο κύριος διευθυντής προϊόντων απορρήτου του Twitch σε μια δήλωση στο TechCrunch. Το έργο δημιουργήθηκε με «ουσιαστική διαφάνεια και χρηστικότητα».

“Τα σχόλια της κοινότητας ήταν βασικά για τη διαδικασία ανάπτυξής μας”, δήλωσε ο De Leon σε μια δήλωση στο TechCrunch. «Βασιστήκαμε σε συνομιλίες με ανθρώπους που χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας και στη συνέχεια δημιουργήσαμε επεξηγητές που απαντούσαν σε ερωτήσεις που είχαν θέσει – πώς να παρακολουθείτε τις προτιμήσεις απορρήτου, πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα χρήστη στο Twitch και σε επίπεδο βάσης, πώς είναι τα προσωπικά δεδομένα ορίζεται.”

Η βάση χρηστών του Twitch είναι νεότερη. η εταιρία

Αναφορές

ότι το

2022

, πάνω από το 70% των θεατών του ήταν μεταξύ 18 και 34 ετών. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να μην ανησυχούν τόσο πολύ τους χρήστες τους, ακόμα κι αν είναι μανιώδεις παίκτες.

Μέσω ερευνών και ρυθμίσεων μικρών ομάδων, το Twitch κατέληξε στο συμπέρασμα ότι πολλοί δημιουργοί και θεατές θυμήθηκαν να κάνουν επιλογές απορρήτου, αλλά δεν θυμόντουσαν τι διάλεξαν ή πώς να ελέγξουν τι διάλεξαν. Επίσης, δεν ήξεραν πώς ορίστηκαν τα «προσωπικά δεδομένα», από το Twitch και στο διαδίκτυο. Οι χρήστες επίσης δεν είχαν «καλή αίσθηση» για το πώς χρησιμοποιήθηκαν τα δεδομένα τους στην πλατφόρμα, είπε ο Twitch.

«Πιστεύουμε ότι οι πληροφορίες απορρήτου είναι κατανοητές, διαφορετικά

δεν είναι

πραγματικά χρήσιμες. Ανεξάρτητα από την πρόθεση, εάν οι πληροφορίες δεν κοινοποιηθούν με σαφή και προσβάσιμο τρόπο, είναι πολύ λιγότερο πολύτιμες για τον τελικό χρήστη και ακόμη λιγότερο ενεργές», ανέφερε το δελτίο τύπου του Twitch. «Δεν επιδιώκουμε να δημιουργήσουμε περισσότερη δουλειά για την κοινότητά μας ή να παρέχουμε έναν περίπλοκο ιστό για να τον κοιτάξουμε κάτω από το πρόσχημα της «διαφάνειας». Έτσι, κάναμε πολλή δουλειά για να απαλλαγούμε από τη νομική και εταιρική ομιλία».

Η ρύθμιση των πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι θηρίο και ιστότοποι όπως το Twitch συμμορφώνονται με έναν συνδυασμό οδηγιών που ορίζονται από ομοσπονδιακούς φορείς και τοπικούς νόμους που μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα και περιοχή. Για να συμμορφωθείτε με την Ε.Ε

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων

, οι ιστότοποι υποχρεούνται να λαμβάνουν τη συγκατάθεση των χρηστών για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών τους δεδομένων. Ενώ οι περισσότεροι ιστότοποι προτρέπουν τους χρήστες να επιλέξουν ή να αποχωρήσουν από τη συλλογή δεδομένων, τα αναδυόμενα παράθυρα δεν εξηγούν πάντα

τι

οι χρήστες συναινούν.

Το Κέντρο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Twitch περιλαμβάνει πόρους σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων που μοιράζονται οι χρήστες και η εταιρεία είπε ότι κάνει διάκριση μεταξύ «γενικών, καλών ορισμών» που ισχύουν σε όλο το ευρύτερο τοπίο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και «σε βάθος» πληροφοριών για το Twitch- συγκεκριμένους χρήστες. Το Κέντρο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι επίσης ένας κόμβος στον οποίο οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν τη συλλογή και χρήση των δεδομένων τους και επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε αντίγραφα των προσωπικών τους δεδομένων και παρέχει σαφείς εξηγήσεις για τα εργαλεία εξαίρεσης. Η εξαίρεση από την παρακολούθηση διαφημίσεων σε μια κινητή συσκευή, για παράδειγμα, εξηγείται ως «να λέτε όχι στα προσωπικά σας δεδομένα που αξιοποιούνται για τη βελτίωση της διαφημιστικής σας εμπειρίας ενώ βρίσκεστε στην πλατφόρμα Twitch».

Το Κέντρο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθιερώνει επίσης «Αρχές Απορρήτου», οι οποίες ο Twitch δήλωσε ότι πρόκειται να «γειώσει και να καθοδηγήσει» το συνεχιζόμενο έργο του για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Εκτός από τα “Transparency”, “Control” και “Choice”, το Twitch υπόσχεται να “σχεδιάσει με γνώμονα το απόρρητο” κατασκευάζοντας προϊόντα που ελαχιστοποιούν τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών, ασφαλίζουν τα δεδομένα χρήστη και επιτρέπουν στους χρήστες να διαγράφουν τα υπάρχοντα δεδομένα τους.

«Η κοινότητά μας θα πρέπει να μπορεί να εμπιστεύεται ότι το Twitch κάνει το σωστό για να διατηρήσει τα προσωπικά του δεδομένα ασφαλή, ότι σεβόμαστε τα δικαιώματα απορρήτου τους και τους παρέχουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την εμπειρία τους στο Twitch», συνέχισε ο Twitch.

Φυσικά, είναι δίκαιο να προσεγγίζουμε τις υποσχέσεις συλλογής δεδομένων οποιασδήποτε κοινωνικής πλατφόρμας με σκεπτικισμό. Εξάλλου, πολλοί ιστότοποι ισχυρίστηκαν δημόσια ότι δεν συλλέγουν και δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα των χρηστών τους, ενώ συνέχισαν να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα των χρηστών τους. Η TikTok, για παράδειγμα, αρνείται τη χρήση βιομετρικών δεδομένων που έχουν συλλεχθεί από χρήστες, αλλά η πολιτική απορρήτου της περιλαμβάνει μια ασαφή ρήτρα που λέει ότι μπορεί να συλλέγει «βιομετρικά αναγνωριστικά και βιομετρικές πληροφορίες όπως ορίζονται από τους νόμους των ΗΠΑ, όπως τα faceprings και voiceprints». Η πολιτική δεν διευκρινίζει γιατί μπορεί να συλλέγονται αυτές οι πληροφορίες ή πώς μπορεί να κοινοποιηθούν.

Στην περίπτωση του Twitch, το Privacy Center από μόνο του δεν αποτελεί εγγύηση ότι τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών θα είναι ασφαλή. Αλλά η προσπάθεια να εκπαιδεύσει το νεανικό, και ενδεχομένως αφελές, κοινό του σχετικά με τα δικαιώματα του απορρήτου είναι μια αρχή.