Η πλατφόρμα μεταγραφής του AWS τροφοδοτείται τώρα από γενετική τεχνητή νοημοσύνη

Η AWS πρόσθεσε νέες γλώσσες στο προϊόν της Amazon Transcribe, προσφέροντας γενε

τι

κή μεταγραφή βασισμένη σε AI για 100 γλώσσες και μια σειρά από νέες δυνατότητες AI για τους πελάτες.

Ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια του AWS re: Invent event

, το Amazon Transcribe μπορεί πλέον να αναγνωρίζει περισσότερες ομιλούμενες γλώσσες και να περιστρέφει μια μεταγραφή κλήσης. Οι πελάτες AWS χρησιμοποιούν τη Μεταγραφή για να προσθέσουν δυνατότητες ομιλίας σε κείμενο στις εφαρμογές τους στο AWS Cloud.

είπε η εταιρεία

μια ανάρτηση ιστολογίου

ότι το Transcribe εκπαιδεύτηκε σε «εκατομμύρια ώρες μη επισημασμένων ηχητικών δεδομένων από περισσότερες από 100 γλώσσες» και χρησιμοποιεί αυτοεποπτευόμενους αλγόριθμους για να μάθει μοτίβα ανθρώπινης ομιλίας σε διαφορετικές γλώσσες και προφορές. Η AWS είπε ότι διασφάλισε ότι ορισμένες γλώσσες δεν υπερεκπροσωπούνται στα δεδομένα

εκπαίδευση

ς για να διασφαλίσει ότι οι λιγότερο χρησιμοποιούμενες γλώσσες θα μπορούσαν να είναι εξίσου ακριβείς με τις πιο συχνά ομιλούμενες.

Στα τέλη του 2022, το Amazon Transcribe υποστήριζε 79 γλώσσες.

Το Amazon Transcribe έχει ακρίβεια 20% έως 50% σε πολλές γλώσσες, σύμφωνα με το AWS. Προσφέρει επίσης αυτόματα σημεία στίξης, προσαρμοσμένο λεξιλόγιο, αυτόματη αναγνώριση γλώσσας και προσαρμοσμένα φίλτρα λεξιλογίου. Μπορεί να αναγνωρίσει ομιλία σε μορφές

ήχου

και βίντεο και θορυβώδη περιβάλλοντα.

Το χείλος

επικοινώνησε με την AWS για πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη ακρίβεια και ποια μοντέλα βάσης χρησιμοποιούσε για το Amazon Transcribe.

Με καλύτερη αναγνώριση γλώσσας, η AWS είπε ότι οι εξελίξεις με το Amazon Transcribe οδηγούν επίσης σε καλύτερη ακρίβεια με την πλατφόρμα Call Analytics, την οποία χρησιμοποιούν συχνά οι πελάτες του κέντρου επικοινωνίας. Το Amazon Transcribe Call Analytics, το οποίο τώρα υποστηρίζεται και από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργούνται, συνοψίζει τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ ενός αντιπροσώπου και ενός πελάτη. Η AWS είπε ότι αυτό μειώνει την εργασία μετά την κλήση για τη δημιουργία αναφορών και οι διαχειριστές μπορούν να διαβάσουν γρήγορα πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από ολόκληρη τη μεταγραφή.

Φυσικά, η AWS δεν είναι η μόνη εταιρεία που προσφέρει υπηρεσίες μεταγραφής με τεχνητή νοημοσύνη. Η Otter παρέχει μεταγραφές τεχνητής νοημοσύνης σε καταναλωτές και επιχειρήσεις για λίγο και κυκλοφόρησε ένα εργαλείο περίληψης τον Ιούνιο. Αν και δεν είναι ακριβώς το ίδιο, η Meta ανακοίνωσε ότι εργάζεται σε ένα παραγωγικό

μοντέλο

μετάφρασης με τεχνητή νοημοσύνη που αναγνωρίζει σχεδόν 100 ομιλούμενες γλώσσες.

Η AWS ανακοίνωσε επίσης πρόσθετες δυνατότητες στο προϊόν εξατομίκευσης Amazon, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να προσφέρουν προϊόντα ή να δείχνουν προτάσεις στους πελάτες, όπως το πώς οι υπηρεσίες

ροής

μπορούν να προτείνουν νέες εκπομπές με βάση την προηγούμενη δραστηριότητα. Το AWS πρόσθεσε το Content Generation, το οποίο θα γράφει τίτλους ή γραμμές θέματος email για να συνδέει θεματικά τις λίστες προτάσεων.