Ο βοηθός Q AI της Amazon επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα της εταιρείας τους

Η επιχείρηση cloud της

Amazon

AWS κυκλοφόρησε ένα εργαλείο συνομιλίας που ονομάζεται

Amazon Q

όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν ερωτήσεις ειδικά για τις εταιρείες τους.

Ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια μιας κεντρικής ομιλίας από τον διευθύνοντα σύμβουλο της AWS Adam Selipsky στο AWS re:Invent, το Amazon Q λειτουργεί σαν βοηθός τεχνητής νοημοσύνης όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τις επιχειρήσεις τους χρησιμοποιώντας τα δεδομένα τους. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι μπορούν να ρωτήσουν το Amazon Q σχετικά με τις πιο πρόσφατες οδηγίες της εταιρείας για τη χρήση του λογότυπου ή να κατανοήσουν τον κωδικό άλλου μηχανικού για τη συντήρηση μιας εφαρμογής. Το Q μπορεί να εμφανίσει τις πληροφορίες αντί ο υπάλληλος να κοιτάζει σε δεκάδες έγγραφα.

Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Amazon Q μέσω της

Κονσόλα

ς διαχείρισης AWS ή σελίδων τεκμηρίωσης μεμονωμένων εταιρειών, περιβαλλόντων προγραμματιστών όπως το Slack και άλλων εφαρμογών τρίτων.

Ο Selipsky σημείωσε ότι οι ερωτήσεις που γίνονται στο Amazon Q «δεν θα χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση μοντέλων ιδρυμάτων».

Το Amazon Q μπορεί να λειτουργήσει με οποιοδήποτε από τα μοντέλα που βρίσκονται στο Amazon Bedrock, το αποθετήριο μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της AWS, το οποίο περιλαμβάνει το Meta’s Llama 2 και το Anthropic’s Claude 2. Η εταιρεία είπε ότι οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Q συχνά επιλέγουν ποιο μοντέλο λειτουργεί καλύτερα για αυτούς. συνδεθείτε στο Bedrock API για το μοντέλο. χρησιμοποιήστε το για να μάθετε τα δεδομένα, τις πολιτικές και τη ροή εργασίας τους. και στη συνέχεια αναπτύξτε το Amazon Q.

Η AWS είπε ότι το Amazon Q εκπαιδεύτηκε σε γνώσεις AWS για 17 χρόνια και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την υποβολή ερωτήσεων ειδικά για τη χρήση του AWS. Μπορεί να προτείνει τις καλύτερες υπηρεσίες AWS για ένα έργο.

Προς το παρόν, το Amazon Q είναι διαθέσιμο μόνο για χρήστες του Amazon Connect, της υπηρεσίας AWS για κέντρα επικοινωνίας. Τελικά, θα είναι διαθέσιμο σε άλλες υπηρεσίες όπως το Amazon Supply Chain, που βοηθά τους πελάτες να παρακολουθούν τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και το Amazon QuickSight, την

πλατφόρμα

του για επιχειρηματική ευφυΐα. Το Amazon Q για την αλυσίδα εφοδιασμού και την επιχειρηματική ευφυΐα είναι διαθέσιμο σε προεπισκόπηση.

Ο Dilip Kumar, αντιπρόεδρος για τις εφαρμογές AWS, είπε

Το χείλος

σε μια συνέντευξη ότι κάθε παρουσία του Amazon Q στις υπηρεσίες AWS θα φαίνεται διαφορετική. Στο Amazon Connect, το Q αναπτύσσεται σε πραγματικό χρόνο και ουσιαστικά ακούει μια κλήση πελάτη για να λάβει πληροφορίες όπως στοιχεία λογαριασμού. Δίνει στον πράκτορα του κέντρου επικοινωνίας τις σχετικές απαντήσεις σε ερωτήσεις χωρίς ο αντιπρόσωπος να χρειάζεται να τις βρει ο ίδιος.

«Θέλαμε να συνδυάσουμε την τεχνολογία με τις υπηρεσίες που έχουν το πιο νόημα πρώτα και για τα κέντρα επαφής, την αλυσίδα εφοδιασμού και την επιχειρηματική ευφυΐα, η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια φυσική εφαρμογή», ​​είπε ο Kumar.

Η τιμολόγηση για το Amazon Q στο Connect ξεκινά από 40 $ ανά πράκτορα ανά μήνα. Σύμφωνα με

Ο ιστότοπος Connect της AWS

οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν το Amazon Q στο Connect «χωρίς χρέωση μέχρι την 1η Μαρτίου 2024».

Ο Selipsky είπε ότι το Amazon Q αναγνωρίζει τις παραμέτρους ασφαλείας που έχουν ρυθμιστεί από πελάτες, επομένως οι εργαζόμενοι χωρίς πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα ερωτημάτων για να λάβουν δεδομένα που δεν επιτρέπεται να δουν.

Άλλες εταιρείες έχουν κατασκευάσει παρόμοια προϊόντα. Το Copilot της

Microsoft

κάνει κάτι παρόμοιο για τους χρήστες των Windows, το Dropbox’s Dash επιτρέπει στους ανθρώπους να ερωτούν τα αποθηκευμένα έγγραφά τους και η Notion ανακοίνωσε μια λειτουργία αναζήτησης σημειώσεων με τεχνητή νοημοσύνη αυτόν τον μήνα.

Μαζί με την κυκλοφορία του Amazon Q, ο Selipsky είπε επίσης ότι το AWS θα προσφέρει στους χρήστες του Bedrock τη δυνατότητα να τοποθετούν προστατευτικά κιγκλιδώματα γύρω από μοντέλα που χρησιμοποιούν για την κατασκευή εφαρμογών με τεχνητή νοημοσύνη. Τώρα σε προεπισκόπηση, τα προστατευτικά κιγκλιδώματα επιτρέπουν στις εταιρείες να διασφαλίσουν ότι οι εφαρμογές τους και τα μοντέλα που χρησιμοποιούν για την τροφοδοσία τους ακολουθούν το απόρρητο των δεδομένων τους και τα υπεύθυνα πρότυπα τεχνητής νοημοσύνης.

Οι εταιρείες, ιδιαίτερα εκείνες που δραστηριοποιούνται σε κλάδους υψηλής ρύθμισης, όπως η χρηματοδότηση και η υγειονομική περίθαλψη, συχνά επισημαίνουν την αδυναμία τους να περιορίσουν τα δεδομένα τους και να διασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες τους δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μελλοντικών εκδόσεων του μοντέλου. Η AWS είπε ότι η δυνατότητα επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης των τελικών χρηστών των πελατών της θα είναι επίσης μέρος των προστατευτικών κιγκλιδωμάτων, αλλά

δεν είναι

άμεσα διαθέσιμη ακόμη.