Η Apple Card τερματίζει τη συνεργασία με την Goldman Sachs: 3 λόγοι που την είδαμε να έρχεται

Η Apple απέσυρε την Goldman Sachs ως συνεργάτη της στο fintech, σύμφωνα με


Η Wall Street Journal



.

Είμαστε έκπληκτοι; Ουτε στο ελαχιστο.

Πριν βουτήξουμε στα ενδεικτικά σημάδια της διασπαστικής σχέσης τους, ας συζητήσουμε όσα γνωρίζουμε μέχρι στιγμής. Επικαλούμενος “άτομα που ενημερώθηκαν για το θέμα”,

WSJ

ισχυρίζεται ότι η Apple θέλει να διαλύσει τη συμμαχία της με την τράπεζα της Wall Street σε 12 έως 15 μήνες.

Αυτή η διάλυση εκτείνεται σε ολόκληρη την “ολόκληρη συνεργασία με τους καταναλωτές” του ντουέτου.

WSJ

είπε, συμπεριλαμβανομένης της Apple Card και του Apple Savings Account.

Και πάλι, απέχουμε πολύ από το να συγκλονιστούμε. Πάντα ξέραμε ότι υπήρχε πρόβλημα στον παράδεισο.

3 σημάδια ότι η σχέση της Apple με την Goldman Sachs είχε σπάσει

Μετά την κυκλοφορία του λογαριασμού Apple Savings τον Απρίλιο, η Apple παρέσυρε τους χρήστες στη φωλιά της Apple Card

κρέμεται ένα ελκυστικό καρότο με επιτόκιο 4,15%.

. Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, πρέπει πρώτα να λάβετε έγκριση για μια κάρτα Apple.

Ως κάποιος που έχει μια Apple Card και έναν λογαριασμό Apple Savings, η συναλλαγή με την Goldman Sachs ήταν πονοκέφαλος. Και ως εκ τούτου, η Apple μπορεί να είναι προσεκτική σχετικά με τη συνέχιση των συναλλαγών της με την Goldman Sachs.

1. Αναφορές για κλονισμένη εξυπηρέτηση πελατών της Goldman Sachs

Στις αρχές Ιουνίου,


WSJ


ανέφερε ότι ορισμένοι πελάτες δυσκολεύονταν να βγάλουν χρήματα από τον λογαριασμό τους στην Apple Savings. Ισχυρίστηκαν ότι τα χρήματα φαινόταν να εξαφανίζονται για αρκετές εβδομάδες μετά τη μεταφορά τους.

Ευτυχώς, όλα τα θύματα

WSJ

Η αναφορά του κατέληξε να πάρει τα χρήματά τους πίσω, αλλά μόνο μετά από μια ασυνήθιστα μεγάλη καθυστέρηση.

Η πληροφορία




ανέφερε επίσης ότι τα μέλη του Apple Savings Account αντιμετώπισαν προβλήματα εξυπηρέτησης πελατών. Ένα σωρό καταγγελίες ώθησαν τις ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές, συμπεριλαμβανομένου του Γραφείου Προστασίας Οικονομικών Καταναλωτών, να διερευνήσουν την Apple Card. Τα παράπονα περιελάμβαναν αργή επεξεργασία που επηρεάζει την πιστωτική αναφορά κάποιου, απόρριψη νόμιμων συναλλαγών, μη επεξεργασμένες επιστροφές χρημάτων και πολλά άλλα.

Σύμφωνα με


Η πληροφορία


, ο ρόλος της Apple στη συνεργασία περιλαμβάνει το σχεδιασμό της διεπαφής χρήστη της εφαρμογής πορτοφολιού iPhone, τη δημιουργία μιας κομψής κάρτας τιτανίου και άλλων κομψών λειτουργιών. Η Goldman, από την άλλη πλευρά, χειρίζεται κυρίως την εξυπηρέτηση πελατών, την αναδοχή, τις συναλλαγές και άλλες εργασίες που μοιάζουν με τράπεζα, αλλά προφανώς, ορισμένοι πελάτες δεν είναι ενθουσιασμένοι με την απόδοση του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Σε ένα ανέκδοτο που αξίζει να γελάσουμε, ακόμη και ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ, αντιμετώπισε προβλήματα με την εταιρεία. Υποδύεται τακτικά, άρα το δικό του

Η εφαρμογή Apple Card έλαβε

αρνήθηκε, αλλά η Goldman Sachs παρενέβη για να κάνει μια “εφάπαξ εξαίρεση”, οπότε εγκρίθηκε — τελικά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι πολλοί πελάτες είχαν

θετικός

εμπειρίες από τη συνεργασία Apple-Goldman Sachs. Μάλιστα, το 2021,

ανακοίνωσε η Apple

ότι οι πελάτες της Apple Card κατέταξαν την Goldman Sachs και την Apple Card “Νο. 1” ως προς την ικανοποίηση πελατών μεταξύ της αγοράς πιστωτικών καρτών μεσαίου μεγέθους.

Ωστόσο, τα αναφερόμενα ζητήματα που συσσωρεύτηκαν στα μέσα ενημέρωσης αναμφισβήτητα πλήγωσαν τη φήμη της Goldman Sachs.

2. Η Goldman Sachs αιμορραγεί χρήματα

Σύμφωνα με τα μέσα Οκτωβρίου


WSJ

κανω ΑΝΑΦΟΡΑ,

Η Apple δεν είναι η μόνη που είναι δυστυχισμένη σε αυτή την ένωση. «Ορισμένα ανώτερα στελέχη της Goldman θέλουν να απομένουν από τον καταναλωτικό δανεισμό—δηλαδή την πιστωτική κάρτα της Apple», είπε εν μέρει η WSJ.

Επιπλέον, η Goldman αποκάλυψε ότι η μονάδα της Platforms Solutions, μια συλλογή επιχειρήσεων που περιλαμβάνει την Apple Card,

έχασε 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια σε μόλις εννέα μήνες

.

«Μέσα στην τράπεζα, οι εταίροι διαμαρτύρονται ότι η επιχείρηση καταναλωτικών δανείων ήταν περισσότερο πρόβλημα από ό,τι άξιζε και κατηγορούν [CEO David Solomon] για την επέκταση της Goldman στο χώρο».

WSJ

είπε.

Κατά συνέπεια, η Goldman Sachs έχει φαγούρα για να απαλλαγεί από την Apple, σύμφωνα με αναφορές. Αυτό με φέρνει στο επόμενο σημείο.

3. Η Goldman Sachs φέρεται να ήθελε να απορρίψει την Apple

Στα τέλη Ιουνίου,


WSJ




ανέφερε ότι η Goldman Sachs συνομιλούσε με την American Express για να τερματίσει τη συνεργασία της με την Apple.

Ωστόσο, αυτό δεν ήταν μυστικό για την Apple. Η έκθεση αποκάλυψε ότι ο τεχνολογικός γίγαντας με έδρα το Κουπερτίνο γνώριζε καλά ότι η Goldman Sachs πονούσε να πηδήξει στο πλοίο.

Τώρα, φαίνεται ότι η αναφερόμενη πείνα της Goldman Sachs για ελευθερία έχει χορτάσει. Όπως αναφέραμε στην αρχή, η Apple φέρεται να αποσύρεται από τη συμφωνία της με την Goldman Sachs.

Πρόκειται για μια συνολική περιστροφή 180 μοιρών από μόλις πριν από ένα χρόνο όταν η Goldman Sachs

ανακοίνωσε την επέκταση της συνεργασίας μέχρι το 2029.

Δεν είναι σαφές εάν η Apple έχει παρατάξει έναν εκδότη για να αντικαταστήσει την Goldman Sachs.

Η Goldman Sachs δεν απάντησε αμέσως μετά από αίτημα για σχόλιο.