Η Microsoft αναγνωρίζει ότι δεν είναι η HP που εγκαθιστά αυτόματα την Smart app εκτυπωτή στα Windows σας

Προς τα τέλη του περασμένου μήνα, οι χρήστες στο διαδίκτυο άρχισαν να παραπονιούνται για το πώς το σύστημά τους εγκαθιστούσε αυτόματα την εφαρμογή Smart της HP για εκτυπωτές, ακόμη και όταν δεν υπήρχε εκτυπωτής στον υπολογιστή τους. Καθώς το ζήτημα ήταν αρκετά διαδεδομένο, αμέσως μετά το αναγνώρισε και η

Microsoft

, επιβεβαιώνοντας ότι επηρεάστηκαν σχεδόν όλες οι εκδόσεις των Windows.

Δεδομένου ότι εγκαθίσταται η εφαρμογή της HP, η αρχική εντύπωση από πολλούς ανθρώπους θα ήταν πιθανότατα ότι κατά κάποιο τρόπο η εταιρεία μπορεί να είναι υπεύθυνη για αυτό το σφάλμα. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω έρευνα, η Microsoft επιβεβαίωσε ότι κάτι τέτοιο δεν ισχύει.

Ενώ η αρχική ανάρτηση σχετικά με το

πρόβλημα

στον πίνακα ελέγχου υγείας των Windows ανέφερε μόνο ότι οι διαδικασίες και οι εργασίες εκτύπωσης δεν θα έπρεπε να επηρεαστούν, ο τεχνολογικός γίγαντας έχει τώρα επεξεργαστεί αυτό το μέρος για να προσθέσει ότι η HP δεν είναι υπεύθυνη για το ατύχημα, μαζί με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον εκτυπωτή λειτουργικότητα.

Να τι ανέφερε η αρχική ανάρτηση:

Σημείωση

: Οι διαδικασίες εκτύπωσης δεν αναμένεται να επηρεαστούν από αυτό το ζήτημα. Θα πρέπει να είναι δυνατή η αναμονή εργασιών εκτύπωσης ως συνήθως, καθώς και άλλες λειτουργίες όπως η αντιγραφή ή η σάρωση. Οι εκτυπωτές στη συσκευή θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα αναμενόμενα προγράμματα οδήγησης για τις λειτουργίες του εκτυπωτή.

Καθώς τα συμπτώματα σχετίζονται με την αυτόματη εγκατάσταση της εφαρμογής

HP Smart

, οι συσκευές Windows που δεν έχουν πρόσβαση στο Microsoft Store δεν αναμένεται να επηρεαστούν από αυτό το ζήτημα.

Και

ορίστε ποια είναι τώρα η ενημερωμένη έκδοση του:

Σημείωση

: Οι έρευνές μας δείχνουν ότι αυτό το ζήτημα δεν προκαλείται από

ενημέρωση

της HP. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα πρέπει να είναι δυνατή η χρήση του εκτυπωτή όπως αναμένεται, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών εκτύπωσης σε ουρά, καθώς και άλλων λειτουργιών όπως αντιγραφή, σάρωση ή φαξ. Οι εκτυπωτές στη συσκευή θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα αναμενόμενα προγράμματα οδήγησης για τις λειτουργίες του εκτυπωτή.

Ωστόσο, αυτό το ζήτημα μπορεί να επηρεάσει συσχετίσεις με άλλες εφαρμογές εκτυπωτών που παρέχονται από τον κατασκευαστή που χρησιμοποιούνται για την επέκταση των βασικών δυνατοτήτων του εκτυπωτή. Εάν συμβαίνει αυτό, ορισμένες ή όλες αυτές οι εκτεταμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν.

Καθώς τα συμπτώματα σχετίζονται με την αυτόματη εγκατάσταση της εφαρμογής HP Smart, οι συσκευές Windows που δεν έχουν πρόσβαση στο Microsoft Store δεν αναμένεται να επηρεαστούν από αυτό το ζήτημα.

Μπορείτε να δείτε το θέμα σε αυτό

σελίδα

στον επίσημο ιστότοπο του πίνακα ελέγχου υγείας της Microsoft.

Σε μια κάπως σχετική σημείωση, σε περίπτωση που δεν είναι HP αλλά βρείτε εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης Canon στον υπολογιστή σας, ακόμα κι αν δεν έχετε, αφήστε το σχόλιό σας σε αυτό το νήμα που ξεκίνησε από το μέλος του φόρουμ του Neowin cosrocket. Προσπαθούμε να καταλάβουμε αν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση ή πιο διαδεδομένη.