Nova: Προσωρινή Διακοπή Επικοινωνίας λόγω Τεχνικού Σφάλματος – Η Nova Υπόσχεται Αποζημιώσεις

Περιγραφή Περιστα

τι

κού:

Την περασμένη Κυριακή, ένα τεχνικό

σφάλμα

προκάλεσε προσωρινή διακοπή λειτουργίας στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της

Nova

, αφήνοντας χιλιάδες συνδρομητές χωρίς κλήσεις και γραπτά μηνύματα για περίπου έξι ώρες. Κατά τη διάρκεια προγραμματισμένων επισκευών, ένας από τους

servers

κλείστηκε, προκαλώντας το “βραχυκύκλωμα” στο δίκτυο.

Ανάλυση Συμβάντος:

Καλά πληροφορημένες πηγές αναφέρουν ότι το

πρόβλημα

προέκυψε από την κλείστηκε ένας server με στημένες διευθύνσεις DNS. Η εταιρεία αντιλήφθηκε το πρόβλημα και προσπάθησε να το επιλύσει, με την επικοινωνία να επανέρχεται κανονικά τα μεσάνυχτα, μετά από περίπου 5-6 ώρες “black out”.

Αντίδραση Εταιρείας:

Σε επικοινωνία με το Capital.gr, εκπρόσωποι της Nova δεν έχουν απαντήσει σε ερώτημα που αφορά την αιτία του προβλήματος. Αναμένεται η υποβολή έκθεσης ενώπιον της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ) με όλες τις λεπτομέρειες του περιστατικού.

Αντίδραση Καταναλωτών:

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων έχει λάβει λίγες καταγγελίες μέχρι στιγμής, αλλά αναμένεται να αυξηθούν. Σε ανακοίνωσή της, η Nova προσφέρει αποζημιώσεις σε πελάτες, συμπεριλαμβανομένης δωρεάν ομιλίας, δεδομένων και SMS για επτά ημέρες.

Αναμένουμε την εκθεση της Nova προς την ΑΔΑΕ για λεπτομερείς εξηγήσεις σχετικά με το τεχνικό σφάλμα. Η αντίδραση της εταιρείας στο περιστατικό και οι αποζημιώσεις που προσφέρει θα παίξουν καθοριστικό ρόλο στην αντιμετώπιση της κατάστασης και την επίλυση των ανασφάλειών των πελατών.

Με την αναμονή της επίσημης έκθεσης της Nova, η κοινότητα παρακολουθεί με ενδιαφέρον τις εξελίξεις, ενώ οι πελάτες αναμένουν την άμεση επίλυση των προβλημάτων τους μέσω των υποσχεθέντων αποζημιώσεων.