Η Rite Aid δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για τα επόμενα πέντε χρόνια

Η Rite Aid απαγορεύεται να χρησιμοποιεί προγράμματα αναγνώρισης προσώπου σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά της για τα επόμενα πέντε χρόνια. Η αλυσίδα λιανικής πώλησης φαρμακείων συμφώνησε στην απαγόρευση ως μέρος του α

Διακανονισμός της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου

σχε

τι

κά με την «αλόγιστη χρήση» της τεχνολογίας επιτήρησης που «άφησε τους πελάτες της αντιμέτωπους με ταπείνωση και άλλες βλάβες», σύμφωνα με τον Samuel Levine, Διευθυντή του Γραφείου Προστασίας Καταναλωτών της FTC.

«Η σημερινή ρηξικέλευθη διαταγή καθιστά σαφές ότι η Επιτροπή θα είναι σε εγρήγορση για την προστασία του κοινού από την άδικη βιομετρική επιτήρηση και τις αθέ

μι

τες πρακτικές ασφάλειας δεδομένων», συνέχισε ο Levine στο FTC της FTC.

Ανακοίνωση 19 Δεκεμβρίου

.

[Related:


Startup claims biometric scanning can make a ‘

secure

‘ gun


.]

Σύμφωνα με τις ρυθμιστικές αρχές, η αλυσίδα φαρμακείων δοκίμασε ένα πιλοτικό πρόγραμμα συστημάτων κάμερας αναγνώρισης προσώπου σε περίπου 200 καταστήματα μεταξύ 2012 και 2020.

κράτη FTC

ότι η Rite Aid «επισήμανε ψευδώς τους καταναλωτές ότι ταιριάζουν με κάποιον που είχε προηγουμένως αναγνωριστεί ως κλέφτης καταστημάτων ή άλλος ταραχοποιός». Ενώ σκοπός της είναι να αποτρέψει και να βοηθήσει στη δίωξη περιπτώσεων κλοπής λιανικής, η FTC τεκμηριώνει πολυάριθμα περιστατικά στα οποία η τεχνολογία αναγνώρισε λανθασμένα τους πελάτες ως ύποπτους κλέφτες καταστημάτων, με αποτέλεσμα αδικαιολόγητες έρευνες και ακόμη και αποστολές της αστυνομίας.

Σε μια περίπτωση, οι υπάλληλοι της Rite Aid κάλεσαν την αστυνομία σε έναν Μαύρο πελάτη αφού το σύστημα σημαίνεψε το πρόσωπό του—παρά την εικόνα στο αρχείο που απεικονίζει μια «λευκή κυρία με ξανθά μαλλιά», αναφέρει ο επίτροπος της FTC Alvaro Bedoya σε μια

συνοδευτική δήλωση

. Ένας άλλος λογαριασμός περιελάμβανε την αδικαιολόγητη έρευνα ενός 11χρονου κοριτσιού, αφήνοντάς το «αναστατωμένο».

«Η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου της Rite Aid ήταν πιο πιθανό να δημιουργήσει ψευδώς θετικά αποτελέσματα σε καταστήματα που βρίσκονται σε κοινότητες πολλαπλών μαύρων και ασιατικών κοινοτήτων παρά σε κοινότητες πλουραλισμού λευκών», πρόσθεσε η FTC.

«Είμαστε στην ευχάριστη θέση να καταλήξουμε σε συμφωνία με την FTC και να αφήσουμε πίσω μας αυτό το θέμα», έγραψαν εκ

πρόσωπο

ι της Rite Aid σε μια

επίσημη δήλωση

την Τρίτη. Αν και η εταιρεία δήλωσε ότι σέβεται την έρευνα της FTC και επανέλαβε την υποστήριξη της αλυσίδας για την προστασία του απορρήτου των καταναλωτών, «διαφωνούν ουσιαστικά με τους ισχυρισμούς αναγνώρισης προσώπου στην καταγγελία της υπηρεσίας».

Η Rite Aid υποστηρίζει επίσης «μόνο περιορισμένο αριθμό καταστημάτων» που χρησιμοποιεί τεχνολογία και λέει ότι η υποστήριξή της για το πρόγραμμα αναγνώρισης προσώπου έληξε το 2020.

«Είναι πολύ καλό που η FTC αναγνωρίζει τους κινδύνους της αναγνώρισης προσώπου… [as well as] τους προβληματικούς τρόπους με τους οποίους αναπτύσσονται αυτές οι τεχνολογίες», λέει η Hayley Tsukayama, Associate Director of Legislative Activism στην ομάδα υπεράσπισης του ψηφιακού απορρήτου, Electronic Frontier

Foundation

.

Ο Tsukayama πιστεύει επίσης ότι η FTC υπογραμμίζει τη δυσανάλογη σάρωση προσώπου της Rite Aid σε μη λευκές, ιστορικά υπερβολικά εποπτευόμενες κοινότητες, υπογραμμίζει την ανάγκη για πιο ολοκληρωμένους κανονισμούς περί απορρήτου δεδομένων.

«Η Rite Aid ανέπτυξε αυτήν την τεχνολογία σε… πολλές κοινότητες που τελούν υπό υπερβολική επιτήρηση, ιστορικά. Με όλα τα ψευδώς θετικά, αυτό σημαίνει ότι έχει μια πραγματικά ανησυχητική, διαφορετική επίδραση στους έγχρωμους ανθρώπους», λέει.

Εκτός από την πενταετή απαγόρευση της χρήσης αναγνώρισης προσώπου, η Rite Aid πρέπει να διαγράψει τυχόν εικόνες και φωτογραφίες καταναλωτών που συλλέγονται, καθώς και να παρακινήσει τρίτους να κάνουν το ίδιο. Η εταιρεία έχει επίσης κατευθυνθεί να διερευνήσει και να ανταποκριθεί σε όλα τα παράπονα των καταναλωτών που προκύπτουν από προηγούμενη ψευδή ταυτοποίηση, καθώς και να εφαρμόσει ένα πρόγραμμα ασφάλειας δεδομένων για να προστατεύσει τυχόν υπολειπόμενες συλλεγμένες πληροφορίες καταναλωτών που αποθηκεύει και μοιράζεται ενδεχομένως με τρίτους προμηθευτές.