Η Amazon δεν συμβιβάζεται μόνο με τις ανησυχίες περί απορρήτου του Ring doorbell. Ο διαδικτυακός λιανοπωλητής έχει σύμφωνος να πληρώσει ένα διακανονισμό 25 εκατομμυρίων δολαρίων για τους ισχυρισμούς της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (FTC) ότι παραβίασε το απόρρητο των παιδιών μέσω της Alexa. Η εταιρεία φέρεται να παραβίασε τόσο τον Νόμο FTC όσο και τον Νόμο για την Προστασία του Απορρήτου των Παιδιών στο Διαδίκτυο (COPPA) μέσω του χειρισμού των φωνητικών δεδομένων των παιδιών.
Ενώ η εταιρεία είπε ότι περιόρισε την πρόσβαση σε φωνητικά δεδομένα και υποσχέθηκε να διαγράψει πληροφορίες κατόπιν αιτήματος, κράτησε τις ηχογραφήσεις και τις μεταγραφές των παιδιών επ' αόριστον από προεπιλογή μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2019, σύμφωνα με την FTC. Η Επιτροπή λέει επίσης ότι η Amazon απέτυχε να διαγράψει μεταγραφές για “σημαντική χρονική περίοδο” και εξακολουθούσε να διατηρεί φωνητικές πληροφορίες και δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας.
Σε απάντηση, η Amazon εξέδωσε α δήλωση ότι «διαφωνεί» με τους ισχυρισμούς της FTC και αποφασίζει να αφήσει το θέμα «πίσω μας». Υποστηρίζει ότι το Amazon Kids σχεδιάστηκε με γνώμονα το COPPA και ότι οι γονείς έχουν εύκολους τρόπους να διαγράψουν ηχογραφήσεις και μεταγραφές στον Ιστό. Η εταιρεία λέει επίσης ότι θα διαγράψει προφίλ παιδιών που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για τουλάχιστον 18 μήνες, αντιμετωπίζοντας την ανησυχία της FTC ότι τα δεδομένα θα μπορούσαν να παραμείνουν για χρόνια.
Η Amazon κατέστησε δυνατή τη διαγραφή του ιστορικού φωνής σας χρησιμοποιώντας την Alexa τον Μάιο του 2019, αλλά δεν ήταν ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Σας επιτρέπει επίσης να εξαιρεθείτε από ανθρώπινες κριτικές για μεταγραφές τον Αύγουστο του ίδιου έτους. Οι αλλαγές ήρθαν μετά από μια αποκάλυψη ότι η Amazon ζήτησε από εργαζομένους να εξετάζουν ηχητικά κλιπ και μεταγραφές για να βελτιώσουν την κατανόηση της ομιλίας από το Alexa'x. Υπήρχαν ανησυχίες ότι το προσωπικό μπορεί να ακούσει ευαίσθητες πληροφορίες και διαφορετικά να ακούσει πράγματα που οι πελάτες δεν ήθελαν να μάθουν οι άλλοι.
Αυτή είναι μια ιστορία που αναπτύσσεται. Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις.
