Speedex Ο χειρότερος κούριερ του 2023… κοροϊδεύει πελάτες και εταιρείες
– TechWar.gr
Όλοι γνωρίζουμε ότι οι κούριερ είναι απασχολημένοι τη Μαύρη Παρασκευή και τις επίσημες αργίες, αλλά για ορισμένες εταιρείες η κατάσταση έχει ξεφύγει από τον έλεγχο. Η Speedex κέρδισε τον τίτλο της χειρότερης εταιρείας ταχυμεταφορών του 2023, και ίσως όχι μόνο.
Παραγγείλαμε ένα πακέτο από γνωστό Κινέζο πάροχο
που
ξαφνικά αποφάσισε να διεκπεραιώσει τις αποστολές του με Speedex… Όλα θα ήταν καλά αν η εν λόγω εταιρεία έκανε τη δουλειά της και σεβόταν έστω και λίγο τους πελάτες της και τις εταιρείες που τρέξτε, αποφασίστε να συνεργαστείτε μαζί τους.
Χρειάστηκαν 10 μέρες για να φτάσει το πακέτο στην Ελλάδα. Η Speedex το έχει στα χέρια της από τις 17 Δεκεμβρίου 2023. Στις 19 Δεκεμβρίου 2023, ο αριθμός παρακολούθησης σε τέσσερις καταχωρήσεις έδειξε ότι το δέμα έφυγε και εισήλθε στην αποθήκη Speedex δύο φορές μέσα σε 3 λεπτά.
Τίποτα
δεν έχει αλλάξει από τότε. Ο εφιάλτης ξεκίνησε κάπου εκεί. Προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με την Speedex εδώ και δύο εβδομάδες, αλλά τα τηλέφωνα είναι εκτός λειτουργίας. Όταν τελικά χτυπήσει, μπορεί να μείνετε στο τηλέφωνο για πολλή ώρα χωρίς να απαντήσει κανείς.
Επιτέλους,
μι
α μαγική μέρα, κάποιος απάντησε σε ένα από τα υπέροχα τηλεφωνήματα που χτύπησαν. Η ενημέρωση ήταν κάπως έτσι: «Ναι, στον Πειραιά… Ένα λεπτό… (περιμένετε 5 λεπτά)… Θα λάβετε ένα
μήνυμα
για να το παραλάβετε από τη Νίκαια, εκτός αν θέλετε να σας το φέρουμε, κάτι που διαρκεί μέρες γίνεται…»
Ερώτηση: «Δηλαδή το πακέτο είναι στο κατάστημα της Νίκαιας στον Πειραιά;»… Απάντηση: «Πηγαίνει εκεί, λαμβάνετε μήνυμα». μήνυμα, για να το παραλάβετε.”
Το τηλέφωνο έκλεισε, έγινε αναζήτηση στο τηλέφωνο του καταστήματος της Νίκαιας και κάπου στο Διαδίκτυο υπήρχαν απαντήσεις σε όλη τη φάση. Καλούμε το κατάστημα από τις 22 Δεκεμβρίου 2023. Είναι μόνιμα κλειστό, μόνο που το τηλέφωνο χτυπάει συνήθως μετά τις 5 το απόγευμα όταν κλείνει το κατάστημα. Τρομερός?
Η έρευνά μας στο Διαδίκτυο έδειξε ότι η Speedex ξεσκίζει πελάτες και εταιρείες… Προφανώς η Speedex κλείνει κάποια καταστήματα και ανοίγει κάποια νέα. Για κάποιο λόγο που δεν θα μάθουμε ποτέ, τα περισσότερα πακέτα πάνε στην Καλλιθέα… Τι γίνεται όμως με τα υπόλοιπα;
Κάποια πακέτα κλειδώθηκαν στα κλειστά καταστήματα της εταιρείας για κάποιο λόγο που γνώριζε μόνο η εταιρεία. Μεγάλο μέρος των πακέτων είναι κλειδωμένο στα νέα υποκαταστήματα της Speedex, το άνοιγμα των οποίων δεν έχει ανακοινωθεί ακόμη…
Και
όλα αυτά χωρίς καμία ουσιαστική εξήγηση από την εταιρεία.
Βρήκαμε εκατοντάδες σχόλια σε καταχωρίσεις καταστημάτων Speedex στο Google, στη σελίδα τους στο Facebook και αλλού στο Διαδίκτυο που φωτογραφίζουν αυτήν την ανεξήγητη κατάσταση. Έχουμε παράσχει έναν σύνδεσμο στα MEDIA καθώς αυτό το σχόλιο μας οδήγησε στην απόφαση να δημοσιεύσουμε το θέμα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στις τοποθεσίες που αναφέραμε, στο Google, τους Χάρτες, το Facebook και άλλα.
Το συμπέρασμα είναι: αν και η Speedex ήταν μια από τις χειρότερες εταιρείες ταχυμεταφορών τα τελευταία χρόνια, τώρα είναι η χειρότερη. Βρήκαμε αναφορές για πακέτα κολλημένα στα χέρια τους για πάνω από ενάμιση μήνα. Είχατε παρόμοια εμπειρία; Εάν ναι, μοιραστείτε τις λεπτομέρειες μαζί μας στα σχόλια.
