Modern technology gives us many things.

Η ινδική startup SaaS Capillary Technologies κερδίζει 45 εκατομμύρια δολάρια για να επεκταθεί παγκοσμίως

Τριχοειδείς Τεχνολογίες, μια ινδική startup SaaS που προσφέρει λύσεις για διαχείριση αφοσίωσης και αφοσίωση πελατών, συγκέντρωσε 45 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο χρηματοδότησης, καθώς σχεδιάζει να επεκταθεί στις παγκόσμιες αγορές και να διευρύνει την εμβέλειά της μέσω συγχωνεύσεων και εξαγορών. Η χρηματοδότηση φτάνει σε μια κρίσιμη στιγμή εν μέσω της επικρατούσας επιβράδυνσης της αγοράς, όπου οι νεοφυείς επιχειρήσεις, ιδιαίτερα αυτές που βρίσκονται στο τελευταίο στάδιο, αντιμετωπίζουν κεφαλαιακή κρίση.

Ο γύρος χρηματοδότησης της σειράς D της Capillary ήταν επικεφαλής της Avataar Ventures και των LP της Pantheon, 57Stars και Unigestion. Συμμετείχε επίσης η Filter Capital και η Innoven Capital. Ο γύρος περιλαμβάνει 40 εκατομμύρια δολάρια σε ίδια κεφάλαια και περίπου 5–7 εκατομμύρια δολάρια σε χρέος. Με την τελευταία εισφορά κεφαλαίου, η startup έχει συγκεντρώσει σχεδόν 150 εκατομμύρια δολάρια σε κεφάλαιο μέχρι σήμερα.

Η Capillary Technologies, που ιδρύθηκε το 2012, επικεντρώθηκε αρχικά στον κλάδο λιανικής στην Ινδία και τη Νοτιοανατολική Ασία. Τα τελευταία χρόνια, έχει διευρύνει τις προσφορές της και έχει κυκλοφορήσει σε περισσότερες αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Μέσης Ανατολής και της Νότιας Αφρικής, και από τις αρχές του 2021, στις Η.Π.Α.

Η Capillary χαράζει μια ξεχωριστή θέση στην αγορά με την έμφαση που δίνει στο gamification για να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών, μια στρατηγική που λέει ότι μπόρεσε να εφαρμόσει σε όλους τους τομείς του εμπορίου, του λιανικού εμπορίου, της αεροπορίας και της φιλοξενίας.

Η σουίτα λύσεων που βασίζονται στην τεχνολογία, εγγενείς στο cloud, της startup με έδρα τη Μπανγκαλούρου τη βοήθησε να προσελκύσει έναν αριθμό πελατών. Ήδη, έχει συνεργαστεί με περισσότερες από 250 επωνυμίες σε 30 χώρες, τροφοδοτώντας περισσότερα από 100 προγράμματα πιστότητας. Οι πελάτες υψηλού προφίλ περιλαμβάνουν Domino’s, Tata Group, Puma, Shell, Petron και Marks & Spencers. Η τεχνολογία της Capillary προσεγγίζει πάνω από ένα δισεκατομμύριο πελάτες και πραγματοποιεί πάνω από 5 δισεκατομμύρια συναλλαγές ετησίως.

«Ο τρόπος με τον οποίο οι περισσότεροι από τους ανταγωνιστές μας στις ΗΠΑ και αλλού έχουν ενσωματωθεί σαν μια επιχείρηση υπηρεσιών όπου οι πελάτες σας ζητούν κάτι και εσείς το χτίζετε. Από την άλλη πλευρά, έχουμε μια πολύ καλή άποψη για το προϊόν», δήλωσε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Capillary Technologies, Aneesh Reddy, σε συνέντευξή του.

Λίγο περισσότερο από μερικά χρόνια μετά την είσοδο στις ΗΠΑ και την απόκτηση της startup εμπειρίας πελατών Persuade, η επιχείρηση της Capillary έχει αυξηθεί κατά 3,5 φορές, είπε η startup, χωρίς να αποκαλύψει συγκεκριμένους αριθμούς. Λέει επίσης ότι οι ΗΠΑ αντιπροσωπεύουν πλέον περισσότερο από το ένα τρίτο των εσόδων τους.

Η startup πραγματοποίησε πέντε εξαγορές στις ΗΠΑ, με την τελευταίος από τους παρόχους λύσεων αφοσίωσης με έδρα το Τέξας, Brierley από τη Nomura που ανακοινώθηκε τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους. Αυτές οι εξαγορές τη βοήθησαν να εισαγάγει λύσεις σε πελάτες που δραστηριοποιούνται σε ευρύτερους κλάδους.

Ο Reddy είπε στο TechCrunch ότι η Capillary επιδιώκει να αξιοποιήσει τη νέα χρηματοδότηση για να επεκτείνει την παρουσία της στις ΗΠΑ και την Ευρώπη μέσω της ενεργού επιδίωξης στρατηγικών εξαγορών, ως μέρος της αναπτυξιακής στρατηγικής της.

«Η βασική δραστηριότητα είναι κερδοφόρα και αυξάνεται από μόνη της, επομένως το μεγαλύτερο μέρος της χρηματοδότησης θα χρησιμοποιηθεί για εξαγορές», είπε. “Όπως θα μαντέψατε, αν έχετε τα χρήματα, αυτή είναι μια εξαιρετική στιγμή για αγορά.”

Στα τέλη του 2021, η Capillary Technologies υπέβαλε τα προσχέδια της για να δημοσιοποιηθούν στην Ινδία. Η startup, ωστόσο, έχει καθυστερήσει αυτό το σχέδιο λόγω της συνεχιζόμενης επιβράδυνσης της αγοράς. Ο Ρέντι είπε ότι η ιδέα της κατάθεσης IPO στην Ινδία εξετάζεται ακόμη και μπορεί να το εκτελέσει μέσα στα επόμενα τρία χρόνια.

«Το καλό κομμάτι του Capillary είναι ότι είναι κερδοφόρο. Με αυτόν τον έρανο, έχουμε επίσης πολλά πλεονάζοντα μετρητά στον ισολογισμό. Έτσι, δεν είναι ότι έχω ένα όπλο στο κεφάλι μου για να παραθέσω», είπε.

Η Capillary έχει πάνω από 750 άτομα, συμπεριλαμβανομένων 200 εργολάβων, και έχει γραφεία στο Ντουμπάι, την Ινδονησία, τη Μαλαισία και τη Σιγκαπούρη, εκτός από την Ινδία και τις ΗΠΑ. Συγκαταλέγει μεταξύ των υπαρχόντων υποστηρικτών της τη Sequoia Capital και την Warburg Pincus.

«Ήταν πραγματικά αξιοσημείωτο το να παρακολουθούμε τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό της Capillary τα τελευταία τέσσερα χρόνια», δήλωσε ο Mohan Kumar, Managing Partner της Avataar Ventures, σε μια δήλωση.

«Η στρατηγική απόφαση για διαφοροποίηση από την Ασία στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, περιλαμβάνοντας διάφορους κλάδους καταναλωτών πέρα ​​από το λιανικό εμπόριο, δεν ήταν τίποτα λιγότερο από εντυπωσιακή. Αυτή η κίνηση έχει εκτοξεύσει την Capillary σε ηγετική θέση στο λογισμικό Loyalty και αυτό έχει αναγνωριστεί από εξωτερικές αναφορές όπως το Forrester Wave. Δεδομένης της διευρυμένης διευθυνσιοδοτήσιμης αγοράς και των τεράστιων δυνατοτήτων που υπάρχει μπροστά, η Avataar δεσμεύεται ολόψυχα να υποστηρίξει την Capillary στην προσπάθειά της να γίνει ηγέτης της παγκόσμιας αγοράς».



techcrunch.com

Follow TechWar.gr on Google News

Απάντηση