Καθυστερήσεις Speedex: Πώς να πάρετε τα χρήματά σας πίσω
– TechWar.gr

Όσοι έχουν βρεθεί στη μέση της κατάστασης πλέον γνωστή στο

Διαδίκτυο

και όχι μόνο στο Διαδίκτυο με τις αδικαιολόγητες καθυστερήσεις στα δέματα που διαχειρίζεται η Speedex ξέρουν τι συμβαίνει με το όλο θέμα. Ωστόσο, ας κάνουμε

μι

α γρήγορη ανασκόπηση.

Η Speedex φαίνεται να βρίσκεται σε διαδικασία αναδιάρθρωσης, κλείσιμο καταστημάτων και άνοιγμα ορισμένων νέων, ενδεχομένως για να βελτιώσει το δίκτυο διανομής της. Όπως όλα δείχνουν, αυτό έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας.

Τα πακέτα έχουν κολλήσει σε παλιά καταστήματα που έχουν κλείσει, ενώ άλλα έχουν μεταφερθεί σε νέα καταστήματα που θα ανοίξουν σε άγνωστη ημερομηνία. Όλα αυτά συμβαίνουν χωρίς καμία

ενημέρωση

από την Speedex στον πελάτη.

Επιπλέον, η τηλεφωνική επικοινωνία είναι αδύνατη ή προβληματική. Τα τηλέφωνα στα υποκαταστήματα και τις κεντρικές εγκαταστάσεις είναι συχνά «χαλασμένα» και όταν τελικά χτυπήσει το τηλέφωνο, απαντάται μόνο μετά από πολύ καιρό.

Όταν ανταποκρίνονται πραγματικά, παρέχουν αόριστες, ανούσιες δικαιολογίες ή πληροφορίες που δεν προσφέρουν τίποτα στον πελάτη. Παρατηρήθηκε επίσης ότι ο πελάτης μένει σε αναμονή και μετά από κάποιο διάστημα η σύνδεσή του κλείνει.

Speedex Ο χειρότερος κούριερ του 2023… κοροϊδεύει πελάτες και εταιρείες

Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει μια απίστευτα αρνητική ατμόσφαιρα καθώς το κοινό αναφέρει ότι η Speedex κρατά πακέτα στα χέρια της για έως και δύο μήνες χωρίς να λέει στους ανθρώπους πότε θα τα παραλάβουν. Επιπλέον, κάποιοι που αναζητούσαν πακέτα στα καταστήματα που εξυπηρετούν βρέθηκαν αντιμέτωποι με κλειστές πόρτες και καλώδια που κρέμονταν από την οροφή.

Τι κάνετε λοιπόν σε αυτή την κατάσταση; Πώς αντιμετωπίζετε μια τέτοια κατάσταση; Όχι βέβαια αν είσαι η Speedex, αλλά αν είσαι ο πελάτης που περιμένει το πακέτο. Πολλοί άνθρωποι έχουν ήδη υποβάλει καταγγελίες στην

ΕΕ

ΤΤ, αλλά όλα αυτά μπορεί να διαρκέσουν μήνες και μπορεί να μην καταλήξουν.

Ωστόσο, αν έχετε χρόνο και μεταφορικό, μπορείτε να δοκιμάσετε την τύχη σας αναζητώντας το πακέτο στα καταστήματα που συνήθως σας παραδίδει η Speedex. Μια άλλη λύση είναι να πάνε στα κεντρικά τους. Τι γίνεται όμως αν δεν μπορείτε να ακολουθήσετε αυτή την τακτική;

Σύμφωνα με πολυάριθμες αναφορές, μεγάλος όγκος πακέτων είναι Shein. Όχι, το πρόβλημα

δεν είναι

το Shein, αλλά το Speedex, ας μην μπερδευόμαστε. Η εταιρεία αποφάσισε να αλλάξει υπηρεσία ταχυμεταφορών, πιθανώς επειδή έλαβε καλύτερη και πιο οικονομική προσφορά.

Ίσως η Speedex έκανε αυτή την προσφορά για να εξασφαλίσει μια καλή και μεγάλη συνεργασία στη μέση της αναδιάρθρωσης και να αποκομίσει κάποια κέρδη. Ωστόσο, δεν περίμενε ότι δεν θα μπορούσε να διαχειριστεί όλο τον όγκο των παραδόσεων του Shein.

Προφανώς δεν σε νοιάζει αν το φροντίζει η Speedex και θέλεις απλά τα πακέτα ή τα χρήματά σου. Δεν υπάρχει λύση για πακέτα εκτός και αν η Speedex αποφασίσει να κάνει τη δουλειά της. Ωστόσο, υπάρχει λύση για τα χρήματά σου αφού δεν ξέρεις πότε και αν θα πάρεις τα πράγματά σου.

Οι διαδικτυακές αναφορές χρηστών υποδηλώνουν ότι η Shein επιστρέφει τα χρήματα για παραγγελίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Speedex. Συγκεκριμένα, οι χρήστες αναφέρουν ότι επικοινώνησαν με την υποστήριξη της Shein ένα μήνα μετά την αποστολή του πακέτου.

Η Shein αναγνώρισε το πρόβλημα και επέστρεψε στους χρήστες ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας που δεν είχαν λάβει μετά από περισσότερο από ένα μήνα. Είστε σίγουροι ότι θα πάρετε τα χρήματά σας πίσω; Ούτε το χέρι μας στη φωτιά δεν βάζουμε.

Αλλά δεν χάνεις τίποτα. Εάν έχει περάσει τουλάχιστον ένας μήνας από την αποστολή του πακέτου, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Shein και αναφέρετε ότι το πακέτο επεξεργάζεται η Speedex και ότι έχει περάσει ένας μήνας από την αποστολή του.

Φυσικά δεν θα πεις τα λεφτά μου ή κάτι τέτοιο. Δεν είστε 100% υπεύθυνοι για την ανικανότητα της Speedex. Θα αναρωτιέστε τι μπορείτε να κάνετε με όλα αυτά. Έχουμε δύο πακέτα από τέλη Νοεμβρίου και αρχές Δεκεμβρίου. Η Shein μας έχει ήδη αποζημιώσει για την πρώτη περίπτωση ενώ περιμένουμε απάντηση για τη δεύτερη.