Μια σημαντική διακοπή λει
του
ργίας της T-Mobile εμποδίζει τους πελάτες να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή της εταιρείας για κινητά.
Χρήστες T-Mobile
προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση
τους λογαριασμούς τους
λάβετε μια προειδοποίηση σφάλματος ότι ο ιστότοπος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας έχει “αποσυνδεθεί”.
“Ωχ, κάποιος αποσύνδεσε τον ιστότοπο. Ο ιστότοπος
δεν είναι
διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή. Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά στο μεταξύ καλέστε μας για οτιδήποτε χρειαστείτε”, αναφέρει το σφάλμα.
Πριν από αυτό, πελάτες
είδε
ένα διαφορετικό σφάλμα που προειδοποιεί ότι δεν ήταν δυνατή η εύρεση της υπηρεσίας που δρομολογεί τον κεντρικό υπολογιστή account.t-mobile.com και την πλατφόρμα T-Mobile for Business στο tfb.t-mobile.com.
“Ωχ! Δεν μπορούμε να βρούμε την υπηρεσία για τη δρομολόγηση αυτής της διεύθυνσης κεντρικού υπολογιστή! Ελέγξτε την ανάπτυξη. Εάν το TLS είναι ενεργοποιημένο, επικυρώστε τα πιστοποιητικά”, προειδοποίησε το σφάλμα.
Σφάλμα αποσύνδεσης ιστότοπου T-Mobile (BleepingComputer)
Σύμφωνα με μια ειδοποίηση για
πρόβλημα
εσωτερικού συστήματος που εμφανίστηκε από το BleepingComputer, οι ομάδες πρώτης γραμμής της T-Mobile βλέπουν επίσης σφάλματα σύνδεσης και άλλα σφάλματα σε πολλές εφαρμογές.
Αυτά τα ζητήματα ξεκίνησαν στις 12:19 μ.μ. PT και επηρεάζουν την ικανότητα των εργαζομένων να επεξεργάζονται ενεργοποιήσεις, αναβαθμίσεις, τροποποιήσεις λογαριασμού και
πληρωμές
.
Οι υπάλληλοι λιανικής και εξυπηρέτησης πελατών της T-Mobile καλούνται να ενημερώσουν τους πελάτες που καλούν να αναφέρουν αυτά τα ζητήματα ότι “βιώνουμε προ
κλήσεις
συστήματος που επηρεάζουν την ικανότητά μας να διεκπεραιώνουμε σχεδόν όλες τις συναλλαγές”.
Τον Ιούνιο του 2020, η T-Mobile αντιμετώπισε άλλη μια σημαντική διακοπή λειτουργίας μετά από βλάβη κυκλώματος μισθωμένων οπτικών ινών από τρίτο πάροχο, αποχωρώντας
δεκάδες χιλιάδες χρήστες της T-Mobile
χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο και εμποδίζοντάς τους να πραγματοποιούν ή να λαμβάνουν κλήσεις.
Ένας εκπρόσωπος της T-Mobile δεν ήταν άμεσα διαθέσιμος όταν η BleepingComputer ρώτησε εάν αυτή η διακοπή ήταν αποτέλεσμα κυβερνοεπίθεσης ή τεχνικού ζητήματος.
Αυτή είναι μια ιστορία που εξελίσσεται…
VIA:
bleepingcomputer.com
