Η Amazon αντιμετωπίζει εσωτερική σύγκρουση καθώς λειτουργεί σε μια πληρωμένη έκδοση της Alexa

Πέρυσι, η Amazon ανακοίνωσε ότι θα χρησιμοποιούσε τεχνητή νοημοσύνη για να κάνει την Alexa πιο συνομιλητική όταν απαντά σε εντολές. Η Amazon φέρεται να σχεδιάζει να κάνει τη νέα και βελτιωμένη Alexa μια υπηρεσία βασισμένη σε συνδρομές. Αλλά λέγεται ότι η ανάπτυξη ήταν δύσκολη και η εταιρεία παλεύει με τον εαυτό της.

Η Amazon εργάζεται επί του παρόντος σε μια αναβαθμισμένη έκδοση της Alexa που χρησιμοποιεί ένα νέο

μοντέλο

μεγάλης γλώσσας (LLM) για να κάνει τον βοηθό φωνής πιο συνομιλητικό και προσωπικό. Αυτή η ανανεωμένη Alexa θα κυκλοφορήσει ως

συνδρομή

επί πληρωμή και θα ονομάζεται “Alexa Plus”, σύμφωνα με μια αναφορά από


Business Insider


.

Με την εσωτερική ονομασία “Remarkable Alexa”, η εταιρεία σχεδιάζει να κυκλοφορήσει τη συνδρομητική υπηρεσία στις 30 Ιουνίου και δοκιμάζει την τεχνολογία με 15.000 εξωτερικούς πελάτες. Η τρέχουσα έκδοση της Alexa αναφέρεται εσωτερικά ως Classic Alexa.

Αν και η ημερομηνία κυκλοφορίας δεν είναι μακριά, οι πηγές του πρακτορείου λένε ότι το Alexa Plus δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες. Σύμφωνα με τις δοκιμές, η Amazon διαπίστωσε ότι ο φωνητικός βοηθός ήταν πιο συνομιλητικός και εξατομικευμένος, αλλά επίσης θα εκτρέψει ή θα έδινε εσφαλμένες απαντήσεις.

Η έκθεση αναφέρει ότι ένας τρόπος με τον οποίο η Amazon αντιμετωπίζει το πρόβλημα είναι η πλήρης ανανέωση της στοίβας τεχνολογίας της Alexa. Ωστόσο, αυτό έχει οδηγήσει σε εσωτερική

σύγκρουση

με την ομάδα της Classic Alexa, η οποία θέλει να προστατεύσει τη δουλειά της. Ταυτόχρονα, η προστασία αυτής της εργασίας προκαλεί φούσκωμα της στοίβας τεχνολογίας.

Σύμφωνα με μια από τις πηγές του πρακτορείου, φαίνεται ότι ορισμένοι υπάλληλοι αμφισβητούν ακόμη και την υπόθεση της χρέωσης για την Alexa. Αυτοί οι άνθρωποι φέρεται να αναρωτιούνται εάν οι πελάτες θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν για μια νεότερη έκδοση της Alexa όταν ήδη πληρώνουν για άλλες υπηρεσίες της Amazon.

Δεδομένων των προβλημάτων που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή η Amazon, είναι πιθανό το Alexa Plus να καταλήξει να καθυστερήσει. Άτομο που βρίσκεται κοντά στο θέμα είπε στη δημοσίευση: «Αν αυτό δεν αποφέρει έσοδα, η Alexa έχει πρόβλημα».