Η εταιρεία κατασκευής TurboTax Intuit αντιμετωπίζει απαγόρευση της FTC για τη διαφήμιση «δωρεάν» υπηρεσιών

Η Intuit αντιμετωπίζει και πάλι συνέπειες για την παραπλανητική διαφήμιση που ισχυρίζεται ότι προσφέρει «δωρεάν» υπηρεσίες. Η

Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου

(FTC) είναι

απαγορεύοντας στον κατασκευαστή της TurboTax να ισχυρίζεται ότι οι υπηρεσίες είναι δωρεάν

όταν οι περισσότεροι πελάτες θα καταλήξουν να πληρώσουν. «Διαπιστώνουμε ότι οι διαφημίσεις της Intuit στο πρόσωπό τους, ρητά ή με ισχυρά υπονοούμενα, μετέφεραν στους λογικούς καταναλωτές το

μήνυμα

ότι μπορούν να υποβάλουν τους

φόρους

τους στην

TurboTax

δωρεάν».

κατέληξε η FTC

. “Οι ισχυρισμοί του ερωτώμενου για δωρεάν υποβολή είναι ψευδείς για περίπου τα δύο τρίτα των φορολογουμένων των ΗΠΑ, οι οποίοι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της απλής φορολογικής δήλωσης Intuit και επομένως δεν μπορούν να υποβάλουν δωρεάν αίτηση στο TurboTax.”

Η FTC τόνισε περαιτέρω ότι οι εταιρείες δεν μπορούν να περιγράψουν ένα προϊόν ως “δωρεάν, δωρεάν, δωρεάν” όταν οι περισσότεροι άνθρωποι θα έχουν ένα “τέλος, αμοιβή, χρέωση” – μια προειδοποίηση που απλώς περιμένει να μετατραπεί σε ένα εκφοβιστικό κουδούνισμα. Ο ρυθμιστικός φορέας δήλωσε ότι η Intuit πρέπει να αναφέρει ξεκάθαρα το ποσοστό των πελατών που πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν υπηρεσίες. Εν τω μεταξύ, η Intuit ασκεί έφεση κατά της απόφασης, δηλώνοντας: «Πιστεύουμε ότι όταν τελικά το θέμα επιστρέψει σε ένα ουδέτερο σώμα, θα επικρατήσουμε».

Το Intuit δεν απαιτείται να πληρώσει μια αμοιβή για τις παραβάσεις του αυτή τη φορά. Ωστόσο, η

απαγόρευση

της FTC έρχεται σχεδόν δύο χρόνια αφότου η Intuit έφτασε σε συμφωνία 141 εκατομμυρίων δολαρίων με και τις 50 πολιτείες και την Περιφέρεια της Κολούμπια. Η εταιρεία έπρεπε να επιστρέψει χρήματα σε σχεδόν 4,4 εκατομμύρια πελάτες «για την εξαπάτηση εκατομμυρίων Αμερικανών χαμηλού εισοδήματος να πληρώσουν για φορολογικές υπηρεσίες που θα έπρεπε να ήταν δωρεάν».

Η Γενική Εισαγγελέας της Νέας Υόρκης Λετίθια Τζέιμς ανακοίνωσε

την εποχή εκείνη.

Διαπιστώθηκε ότι η Intuit έκανε ένα δόλωμα και άλλαξε τους πελάτες, δελεάζοντάς τους με την υπόσχεση δωρεάν φορολογικής προετοιμασίας και στη συνέχεια χρεώνοντάς τους όταν ήρθε η ώρα να υποβάλουν αίτηση. Έκρυψε επίσης τη σελίδα δωρεάν αρχειοθέτησης IRS από τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης για μια φορολογική περίοδο (και αποχώρησε από το Free File Alliance το 2021). Ο Intuit δεν παραδέχτηκε καμία αδικοπραγία και δεν εξέφρασε τη λύπη του σε α

δήλωση για τη δοκιμασία

.

Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Εάν κάνετε κλικ σε έναν τέτοιο σύνδεσμο και κάνετε μια αγορά, ενδέχεται να κερδίσουμε μια προμήθεια.