Μια συζήτηση με τη Lidiane Jones για το μέλλον του Slack
Σε μια αναταραχή της δραστηριότητας στα τέλη του περασμένου έτους, η Salesforce ανακοίνωσε ότι ο συν-CEO Bret Taylor αποχωρεί. Λίγο αργότερα, ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Slack Stewart Butterfield ανακοίνωσε την αποχώρησή του. Σύντομα θα μάθαμε ότι η αντικατάστασή του θα ήταν η Lidiane Jones, η οποία τότε ήταν GM of Commerce Cloud, Marketing Cloud και Experience Cloud στο Salesforce.
Ενώ η Jones διοικούσε ουσιαστικά ολόκληρη την επιχείρηση B2C με αυτόν τον τίτλο, ήταν σχετικά άγνωστη στον κλάδο. Ωστόσο, έφερε μαζί της ένα βαθύ υπόβαθρο που περιελάμβανε περισσότερα από δώδεκα χρόνια στη Microsoft και σχεδόν τέσσερα χρόνια στη Sonos, τα οποία τη βοήθησαν να οικοδομήσει μια βαθιά κατανόηση του λογισμικού και της ανάπτυξης προϊόντων.
Σίγουρα, μπήκε σε μια δύσκολη κατάσταση αντικαθιστώντας έναν αγαπημένο ιδρυτή-CEO, ενώ προσπαθούσε να βρει τρόπους να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ Salesforce και Slack. Την ίδια στιγμή που αυτά τα στελέχη έφευγαν, η Salesforce ως εταιρεία είχε να κάνει με ένα πλήθος ακτιβιστών επενδυτών. Ένα από τα κύρια παράπονά τους ήταν η έλλειψη ενοποίησης μεταξύ των βασικών προϊόντων Salesforce και των ακριβών εξαγορών της εταιρείας τα τελευταία χρόνια.
Από αυτά, το Slack ήταν μακράν το πιο ακριβό με 28 δισεκατομμύρια δολάρια. Η ελπίδα ήταν να φέρει την πλατφόρμα στο πάσο και να είναι το επίπεδο επικοινωνίας σε ολόκληρη την οικογένεια προϊόντων Salesforce. Η Salesforce έχει κάνει μέχρι αυτό το σημείο κάποιες ενσωματώσεις μεταξύ των δύο πλατφορμών, αλλά όχι αρκετές για να ικανοποιήσει τους κριτικούς.
Ταυτόχρονα, ο Jones πρέπει ακόμα να προστατεύσει την ανεξαρτησία του Slack επειδή δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι τόσο στενά ενσωματωμένο στο Salesforce που δεν μπορεί να λειτουργήσει εκτός του οικοσυστήματος.
Κανείς δεν ισχυρίστηκε ότι η δουλειά θα ήταν εύκολη.
Η TechCrunch+ κάθισε πρόσφατα με τον Jones στα γραφεία της Salesforce στη Βοστώνη για να συζητήσει πώς πάει η μετάβασή της μέχρι τώρα και ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζει καθώς βυθίζεται στη δουλειά.
Καλώς επιβιβαστήκατε
Λίγο πριν ο Τζόουνς αναλάβει τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου, το The Information δημοσίευσε μια έκθεση που υποδηλώνει ότι η σχέση μεταξύ των δύο εταιρειών ήταν κατεστραμμένο. Η έκθεση ανέφερε επίσης ότι ο Μαρκ Μπένιοφ και ο Μπάτερφιλντ έβγαζαν κεφάλια, η συμφωνία ήταν το μωρό του Τέιλορ και με την αποχώρηση των Τέιλορ και Μπάτερφιλντ, ο Μπένιοφ ενδιαφέρθηκε λιγότερο για αυτό, ένα σημείο που ο Τζόουνς αμφισβητεί τώρα.
