Modern technology gives us many things.

Το Εποπτικό Συμβούλιο της Meta λέει ότι οι κανόνες της εταιρείας αλλάζουν (σιγά σιγά) προς το καλύτερο

Πάνω από δύο χρόνια μετά τη σύστασή της, το Εποπτικό Συμβούλιο λέει ότι οι συστάσεις του βοήθησαν να γίνουν οι κανόνες της Meta πιο διαφανείς στους χρήστες της, αν και η εταιρεία χρειάζεται ακόμα βελτίωση σε ορισμένους βασικούς τομείς. Το συμβούλιο, το οποίο αποτελείται από σχεδόν δύο δωδεκάδες ειδικούς στα ανθρώπινα δικαιώματα και την ελευθερία του λόγου, δημοσίευσε την ετήσια έκθεσή του που καλύπτει το έργο και τις αλληλεπιδράσεις του με τη Meta τον τελευταίο χρόνο.

Ενώ η περσινή επέκρινε δριμύτατα τη Meta επειδή δεν ήταν αρκετά διαφανής, η τελευταία έκθεση υπογραμμίζει τον αντίκτυπο που αρχίζουν να έχουν οι συστάσεις του διοικητικού συμβουλίου στην εταιρεία. «Το 2022, ήταν ενθαρρυντικό να δούμε ότι, για πρώτη φορά, η Meta έκανε συστημικές αλλαγές στους κανόνες της και στον τρόπο επιβολής τους, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων χρηστών και των κανόνων της για επικίνδυνους οργανισμούς», έγραψε το διοικητικό συμβούλιο σε δήλωση.

Η έκθεση επισημαίνει επίσης τομείς όπου τα μέλη της πιστεύουν ότι η Meta μπορεί να βελτιωθεί. Σύμφωνα με την έκθεση, η Meta αντέστρεψε την αρχική της απόφαση εποπτείας στα δύο τρίτα σχεδόν των περιπτώσεων που επιλέχθηκαν για τη σύντομη λίστα του Εποπτικού Συμβουλίου, κάτι που «εγείρει ευρύτερα ερωτήματα τόσο σχετικά με την ακρίβεια της εποπτείας περιεχομένου του Meta όσο και σχετικά με τη διαδικασία προσφυγών».

Το διοικητικό συμβούλιο επισημαίνει επίσης ότι έχουν περάσει περισσότερα από δύο χρόνια από τότε που συνέστησε για πρώτη φορά στην εταιρεία να ευθυγραμμίσει καλύτερα τις πολιτικές της μεταξύ του Instagram και του Facebook, αλλά ότι η εταιρεία έχει «επαναβάλει επανειλημμένα την προθεσμία» για να το κάνει. Η ομάδα διαφωνεί επίσης με την άρνηση της Meta να μεταφράσει τις εσωτερικές οδηγίες για τους συντονιστές του περιεχομένου της στη μητρική τους γλώσσα. Ο Meta υποστήριξε ότι όλοι οι συντονιστές του μιλούν άπταιστα αγγλικά, επομένως το βήμα είναι περιττό. Ωστόσο, το διοικητικό συμβούλιο λέει ότι «η καθοδήγηση μόνο στα αγγλικά μπορεί να κάνει τους αναθεωρητές να χάνουν το πλαίσιο και τις αποχρώσεις στις γλώσσες και τις διαλέκτους», γεγονός που μπορεί να προκαλέσει σφάλματα στην επιβολή.

Η έκθεση περιγράφει επίσης την έλλειψη διαφάνειας σε ορισμένες πτυχές της εξαίρεσης της Meta, η οποία επιτρέπει σε ορισμένες αναρτήσεις που παραβιάζουν τους κανόνες να παραμένουν στο διαδίκτυο εάν η εταιρεία διαπιστώσει ότι υπάρχει «αξία δημόσιου συμφέροντος» στο περιεχόμενο. Το Εποπτικό Συμβούλιο λέει ότι υπάρχουν ακόμη «λίγα γνωστά για τη διαδικασία [Meta] χρησιμοποιεί για να αποφασίσει εάν το περιεχόμενο είναι αξιοσημείωτο» και ότι οι απαντήσεις της εταιρείας σε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική παρέκκλιναν από άμεσες απαντήσεις.

Η έκθεση του διοικητικού συμβουλίου υποδηλώνει ότι υπάρχουν και άλλες απογοητευτικές στιγμές στις αλληλεπιδράσεις του με τη Meta. Κάποια στιγμή, το διοικητικό συμβούλιο σημειώνει ότι χρειάστηκαν οκτώ μήνες για τα μέλη του να αποκτήσουν πρόσβαση στο εργαλείο ανάλυσης της εταιρείας CrowdTangle. Το διοικητικό συμβούλιο σημειώνει επίσης ότι πολλές από τις αποφάσεις του κατά το τελευταίο έτος δημοσιεύθηκαν μετά το χρονοδιάγραμμα των 90 ημερών που ορίζεται στους κανόνες του. Το διοικητικό συμβούλιο αναφέρει μερικούς λόγους για αυτές τις καθυστερήσεις, αλλά λέει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις οι καθυστερήσεις οφείλονταν σε «διαπραγματεύσεις με τη Meta σχετικά με το πόσες πληροφορίες, που αρχικά παρείχε η εταιρεία σε εμπιστευτική βάση, θα μπορούσαμε να συμπεριλάβουμε στην τελική μας απόφαση» που έλαβε «Περισσότερο από το αναμενόμενο».

Είναι επίσης αξιοσημείωτο το πόσο λίγες περιπτώσεις καταλήγει να εξετάζει το Εποπτικό Συμβούλιο. Στην έκθεση, το διοικητικό συμβούλιο λέει ότι το 2022 δημοσίευσε 12 αποφάσεις — ένα μικρό κλάσμα από τα σχεδόν 1,3 εκατομμύρια αιτήματα που έλαβε από χρήστες που ελπίζουν να ανατρέψουν μία από τις αποφάσεις μετριοπάθειας της Meta. Το διοικητικό συμβούλιο σημειώνει ότι επιλέγει σκόπιμα περιπτώσεις που τα μέλη του πιστεύουν ότι θα έχουν μεγάλο αντίκτυπο στη βάση χρηστών της Meta. Ακόμα κι έτσι, οι αριθμοί υπογραμμίζουν το γεγονός ότι αυτό το συμβούλιο δεν θα μπορέσει ποτέ να ανταποκριθεί στη συντριπτική πλειονότητα των αιτημάτων που λαμβάνει, παρά τις περισσότερες από n χρηματοδότηση από τη Meta. Τούτου λεχθέντος, το Εποπτικό Συμβούλιο είπε ότι σκοπεύει να το κάνει σε ορισμένες περιπτώσεις και ότι θα εκδώσει ταχείς «συνοπτικές αποφάσεις» σε ορισμένες περιπτώσεις από φέτος.

Είναι ενδιαφέρον ότι η έκθεση αγγίζει επίσης την πρόταση του Meta να χρησιμοποιούν άλλες εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης το Εποπτικό Συμβούλιο. «Ενδιαφερόμαστε να συνεργαστούμε με εταιρείες που συμμερίζονται την πεποίθησή μας ότι η διαφανής και υπεύθυνη διακυβέρνηση περιεχομένου, υπό την επίβλεψη ανεξάρτητων φορέων, είναι ουσιαστικό μέρος της δημιουργίας ενός διαδικτυακού περιβάλλοντος που σέβεται την ελευθερία της έκφρασης και άλλα ανθρώπινα δικαιώματα», αναφέρει η έκθεση.

Δεν είναι ακόμη σαφές πώς οι συνομήλικοι του Meta θα άρχιζαν να συνεργάζονται με τον όμιλο – ή αν έχουν οποιαδήποτε επιθυμία να το κάνουν – αλλά το διοικητικό συμβούλιο πιστεύει ξεκάθαρα ότι έχει μαθήματα από τα οποία θα μπορούσαν να επωφεληθούν άλλες εταιρείες. «Δεν επιδιώκουμε να είμαστε το διοικητικό συμβούλιο για ολόκληρη τη βιομηχανία», λέει στην έκθεση ο Διευθυντής του Εποπτικού Συμβουλίου Τόμας Χιουζ. «Αλλά επιδιώκουμε να μοιραστούμε αυτά που μάθαμε και να συνεργαστούμε με εταιρείες που ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν διαφορετικούς φορείς για τον καθορισμό προτύπων και την επίβλεψη της διακυβέρνησης περιεχομένου».



Engadget.com

Follow TechWar.gr on Google News

Απάντηση