Το TikTok αυτοκαταστρέφεται εκ των έσω

Στις αρχές του 2023, το TikTok ήταν ένα από τα πιο περίεργα και απολαυστικά μέρη στο διαδίκτυο. Μια εφαρμογή με φήμη για μιμίδια και χορούς 30 δευτερολέπτων είχε γίνει η πρώτη σελίδα του Διαδικτύου και φαινόταν ότι το TikTok γινόταν μόνο καλύτερο καθώς η πλατφόρμα ωρίμαζε. Ένα χρόνο αργότερα, η ανάπτυξη του TikTok φαίνεται επιτέλους να έχει σημειώσει υψόμετρο και ενώ η εφαρμογή εξακολουθεί να είναι ένα πολιτιστικό μεγαθήριο, υπάρχει μια εκπληκτική αλήθεια που κρύβεται στην επιτυχία της εφαρμογής: Το TikTok αντιμετωπίζει προβλήματα. Σε μια προσπάθεια να εξαπλωθεί σε

νέο

υς τομείς και να αποκρούσει τους ανταγωνιστές, το TikTok γεμίζει την εφαρμογή του με ενοχλητικές λειτουργίες, προωθώντας περιεχόμενο που υποβαθμίζει τη βασική εμπειρία της εφαρμογής και αποξενώνοντας τη βάση των κάποτε πιστών χρηστών του. Η επιτυχία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια λεπτή ισορροπία και αν το TikTok δεν είναι προσεκτικό, θα μπορούσε να αυτοκαταστραφεί από μέσα προς τα έξω.

Το πιο προφανές παράδειγμα είναι το

Κατάστημα TikTok

. Η εταιρεία πιέζει το ηλεκτρονικό της εμπόριο τόσο σκληρά που το ακούτε περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο θέμα στην εφαρμογή, τόσο σε διαφημίσεις όσο και σε οργανικά βίντεο από δημιουργούς που ελπίζουν σε ένα μερίδιο των κερδών. Η εφαρμογή δοκιμάζει ακόμη και μια νέα δυνατότητα που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την αναγνώριση προϊόντων στο φόντο του κανονικού περιεχομένου και

μετατρέψτε κάθε βίντεο σε διαφήμιση

.

Μετά είναι τα ίδια τα βίντεο. Σε μια προσπάθεια να ανταγωνιστεί το YouTube, το TikTok φέρεται να ετοιμάζεται να το επιτρέψει στους χρήστες


δημοσιεύστε βίντεο διάρκειας 30 λεπτών


και παρακινώντας τους δημιουργούς να


ανεβάστε οριζόντιο περιεχόμενο


αντί για την τυπική κάθετη μορφή της εφαρμογής. Το TikTok ενθαρρύνει ακόμη και τους ανθρώπους να ανεβάζουν slideshow φωτογραφιών αντί για βίντεο συνολικά.

Επιπλέον

, το TikTok απλώς

χάλασε μια σχέση με την Universal Music Group

η οποία έβγαλε τον μουσικό της κατάλογο από την πλατφόρμα και σίγησε οποιοδήποτε βίντεο με την Taylor Swift, τους Weeknd και κάθε άλλο καλλιτέχνη της Universal.

Με άλλα λόγια, φαίνεται ότι το TikTok έχει χάσει εντελώς τα

μάτια

του τι έκανε τους ανθρώπους να ερωτευτούν την εφαρμογή αρχικά: βίντεο σύντομης μορφής σε μια μορφή που ώθησε τους ανθρώπους να είναι δημιουργικοί και παράξενοι. Η οργή επικρατεί μεταξύ ενός αυξανόμενου αριθμού χρηστών που δημοσιεύουν βίντεο λογομαχώντας


Το TikTok έχει καταστραφεί τώρα


και οι αναλυτές λένε ότι η εταιρεία θέτει σε κίνδυνο την επιτυχία της.

«Το TikTok παραμένει η ταχύτερα αναπτυσσόμενη επιχείρηση κοινωνικής διαφήμισης, αλλά η αύξηση των εσόδων από διαφημίσεις επιβραδύνεται», δήλωσε η Jasmine Enberg, κύρια αναλυτής κοινωνικών μέσων στο Insider Intelligence. «Υπάρχει ένα ανώτατο όριο για τη δημιουργία εσόδων από διαφημίσεις σύντομης διάρκειας βίντεο και η στροφή σε μεγαλύτερα βίντεο θα μπορούσε να συμβάλει στην αύξηση των εσόδων από διαφημίσεις. Αλλά το TikTok πρωτοστάτησε στην επανάσταση του βίντεο μικρού μήκους και κινδυνεύει να απομακρυνθεί από τη βασική περίπτωση χρήσης του, τη διασκέδαση, τα διασκεδαστικά κλιπ και να χάσει την άκρη του».

Το Instagram μόλις αρχίζει να ανακάμπτει από τα ίδια λάθη. Αντί να επικεντρωθεί στην εμπειρία κοινής χρήσης εικόνων που έκανε την εφαρμογή διάσημη, το Instagram έκανε μια πλήρη περιστροφή στα βίντεο μέσω της λειτουργίας Reels το 2022 και βελτίωσε τον αλγόριθμό του για να δείχνει περισσότερο περιεχόμενο από λογαριασμούς που οι χρήστες δεν ακολουθούσαν. Η εταιρεία μπορεί να είχε δίκιο. Σύμφωνα με τον CEO του Instagram Adam Mosseri, τα δεδομένα έδειξαν ότι το βίντεο είναι αυτό που ήθελαν να δουν οι χρήστες. Αλλά το Instagram πίεσε τους Reels τόσο σκληρά και τόσο γρήγορα που πυροδότησε μια διεθνή καμπάνια αντιδράσεων με επικεφαλής την Kim Kardashian, η οποία κάλεσε την εφαρμογή να «

Κάντε ξανά το Instagram Instagram

.» Η εφαρμογή είχε το δικό της καταδικασμένο πείραμα με την πώληση προϊόντων επίσης, προωθώντας τη σελίδα Αγορών Instagram τόσο σκληρά που αντικατέστησε το κουμπί “Δημοσίευση” με έναν σύνδεσμο προς το ενσωματωμένο κατάστημα της εφαρμογής. Το Instagram Shopping ήταν μια τέτοια αποτυχία για την εταιρεία

κλείσε το τελείως

.

Το αποτέλεσμα ήταν μια μικρή έξοδος χρηστών και μια σημαντική

πτώση

στην πολιτιστική επιρροή του Instagram. Το πρόβλημα ήταν αρκετά κακό που το The Atlantic δημοσίευσε μια ιστορία με τον τίτλο δηλώνοντας “


Το Instagram τελείωσε


.» Καθώς περνούσε ο καιρός, φαίνεται ότι το

Meta

έχει κολλήσει στην προσγείωση, αλλά μόνο με την εγκατάλειψη ή τουλάχιστον την ανακατασκευή των έργων που αποξένωσαν τους χρήστες. Το Instagram βελτίωσε το προϊόν του Reels, εγκατέλειψε το κατάστημά του και ξεκίνησε μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων υποσχόμενη ότι η εφαρμογή άκουγε και ανταποκρινόταν σε παράπονα. Ίσως αυτές οι αλλαγές ήταν απαραίτητες για να ανταγωνιστούν την άνοδο του TikTok, αλλά η εποχή του flop του Instagram απέδειξε ότι ισχύει το παλιό ρητό: όταν προσπαθείς να είσαι τα πάντα για όλους, γίνεσαι τίποτα για κανέναν.

Είναι ειρωνικό το γεγονός ότι το TikTok δεν φαίνεται να έχει μάθει τα μαθήματα που δίδαξε η δική του επιτυχία στο Instagram. Και πάλι, τα στοιχήματα του TikTok θα μπορούσαν να αποδώσουν. Οι χρήστες του Instagram προσαρμόστηκαν στους κυλίνδρους μετά από κάποιες τροποποιήσεις. Το TikTokers θα μπορούσε να συνηθίσει σε μεγαλύτερα βίντεο εάν οι δημιουργοί πετύχουν με τη μορφή, αν και αυτό θα ισοδυναμούσε με μια τεκτονική αλλαγή στο περιεχόμενο που καθορίζει την πλατφόρμα.

«Τις περισσότερες φορές, η αρχική αγωνία για νέα χαρακτηριστικά καταλαγιάζει. Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι πλατφόρμες υποχωρούν στις αλλαγές, αλλά συνήθως απαιτείται κατακραυγή από χρήστες υψηλού προφίλ», είπε ο Enberg.

Κάποια από αυτή την κατακραυγή υψηλού προφίλ συμβαίνει ήδη στο TikTok, αλλά δεν έχει φτάσει στην κρίσιμη μάζα. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι η στρατηγική της εφαρμογής λειτουργεί – ή θα μπορούσε να σημαίνει ότι το TikTok θα έχει ευκολότερο χρόνο να παραμείνει σε μια διαδρομή που τελειώνει με αποτυχία.

Το TikTok δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό, αλλά, φυσικά, η ηγεσία της εταιρείας θα σας έλεγε ότι η εφαρμογή βρίσκεται στη σωστή πορεία, ακόμα κι αν υπάρχουν αναταράξεις στην πορεία. Το κατάστημα TikTok αξίζει να αποξενώσει ορισμένους χρήστες εάν μετατραπεί σε μεγάλη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εγκατάλειψη των βίντεο σύντομης μορφής είναι ένα καλό στοίχημα εάν η ώθηση προς μεγαλύτερο περιεχόμενο βοηθήσει την εταιρεία να ανταγωνιστεί το YouTube με οποιονδήποτε ουσιαστικό τρόπο. Αν υπάρχει κάτι που δίδαξε ο Steve Jobs στη βιομηχανία της τεχνολογίας, είναι ότι οι καταναλωτές δεν ξέρουν πάντα τι θέλουν πραγματικά.

Στην πορεία, το TikTok μπορεί να χάσει τον καλό παράγοντα που απολαμβάνουν οι εφαρμογές στα πρώτα στάδια της κυριαρχίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αν δεν το έχει ήδη κάνει. Αυτό είναι αναπόφευκτο, και το να γίνετε αυθόρμητοι δεν είναι θανατική ποινή εάν μπορείτε να διατηρήσετε ένα βασικό σύνολο υπηρεσιών που κρατά τους χρήστες να επιστρέφουν. Η εφαρμογή έχει τεράστιο προβάδισμα, αλλά αν το TikTok δεν τηρήσει την προσγείωση, οι ανταγωνιστές της είναι έτοιμοι να επιτεθούν.