Προσωρινή νομοθεσία της ΕΕ για την παροχή στους πελάτες επιπλέον 12 μήνες εγγύηση μετά την επισκευή
Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο και το Κοινοβούλιο συμφώνησαν σε μια προσωρινή έκδοση της οδηγίας για το δικαίωμα επισκευής. Προβάλλει μερικές βασικές πτυχές – οι κατασκευαστές θα πρέπει να παράσχουν επιπλέον 12 μήνες εγγύηση στους χρήστες μετά από μια επισκευή, θα πρέπει να προσφέρουν ανταλλακτικά σε λογική τιμή και θα πρέπει να δεχτούν μεταχειρισμένα ή Ανταλλακτικά τρισδιάστατων εκτυπωτών.
Η ΕΕ θα επιβάλει στους κατασκευαστές να πραγματοποιούν τις απαραίτητες επισκευές εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, διατηρώντας παράλληλα το δικαίωμα του καταναλωτή να επιλέξει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης για ελαττωματικά προϊόντα που βρίσκονται ακόμη υπό εγγύηση.
Θα υπάρχει μια τυποποιημένη ευρωπαϊκή φόρμα πληροφοριών επισκευής, η οποία θα παρέχεται δωρεάν – κάτι που θα βοηθήσει πολύ τα μικρά καταστήματα σέρβις να αντιμετωπίσουν τους πελάτες.
Η ΕΕ θα ανοίξει επίσης μια ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επισκευής, η οποία θα περιγράφει λεπτομερώς τις υπηρεσίες επισκευής σε όλες τις χώρες μέλη.
Η ενσωμάτωση των νέων διατάξεων στην πραγματική νομοθεσία θα πάρει κάποιο χρόνο, αλλά είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση.
VIA:
GsmArena.com
