Η Amazon δοκιμάζει νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας του οδηγού μετά από πυροβολισμούς

Το Amazon Flex εφαρμόζει πιλοτικά νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας για τους οδηγούς του, σύμφωνα με έκθεση από

Η πληροφορία

.

Αυτό ακολουθεί μια σειρά περιστατικών στα οποία οι οδηγοί Flex,

που

χρησιμοποιούν τα δικά τους αυτοκίνητα για παραδόσεις, φέρονται να αντιμετώπισαν βία ή

απε

ιλές από κατοίκους: από το 2022,

πέντε οδηγοί Flex έχουν πυροβοληθεί σε τέσσερα διαφορετικά περιστατικά

και άλλοι πέντε είπαν ότι είχαν τραβήξει όπλα πάνω τους. Σε πολλά από αυτά τα περιστατικά, αναφέρθηκε ότι οι ιδιοκτήτες σπιτιών έκαναν λάθος τους οδηγούς διανομής για εισβολείς, επειδή τα αυτοκίνητά τους δεν ήταν μαρκαρισμένα.

Η Amazon εφαρμόζει τώρα μέτρα για να το αποτρέψει αυτό, συμπεριλαμβανομένης μιας λειτουργίας στην εφαρμογή της που θα εμφανίζει το όνομα και τη φωτογραφία του οδηγού Flex στους πελάτες που περιμένουν την παράδοση. Προς το παρόν, η εταιρεία δεν παρέχει στους πελάτες καμία πληροφορία σχετικά με το ποιος παραδίδει τα πακέτα τους.

Επιπλέον, σε μια επιλεγμένη ομάδα οδηγών Flex δίνονται εμπορεύματα με την επωνυμία Amazon για να τα εμφανίσουν στα αυτοκίνητά τους, όπως μαγνήτες και φώτα. Αυτά θα δοθούν στους οδηγούς από αυτόν τον μήνα. Η Amazon εργάζεται επίσης σε μια λειτουργία κειμένου που ειδοποιεί αυτόματα τους πελάτες όταν πρόκειται να γίνει μια παράδοση. Οι οδηγοί έχουν αυτήν τη στιγμή τη δυνατότητα να στέλνουν ανεξάρτητα μηνύματα στους ίδιους τους πελάτες.

Ξεκίνησε το 2015,

Καλώδιο

είναι ένα πρόγραμμα όπου ανεξάρτητοι εργολάβοι μπορούν να εγγραφούν για να πραγματοποιούν παραδόσεις της Amazon με τα δικά τους

οχήματα

. Οι οδηγοί μπορούν να εργάζονται σύμφωνα με τα δικά τους χρονοδιαγράμματα και τη διαθεσιμότητα, με την Amazon να παρουσιάζει το πρόγραμμα ως

μια παράπλευρη φασαρία

και ένας τρόπος να

κερδίστε επιπλέον χρήματα

: «Επιλέξτε τα μπλοκ που ταιριάζουν στο πρόγραμμά σας και μετά επιστρέψτε στη ζωή σας», γράφει ο ιστότοπος. Η εταιρεία λέει ότι οι περισσότεροι από τους οδηγούς συναυλιών τους κερδίζουν από 18 έως 25 $ ανά ώρα για τις παραδόσεις τους.

της Amazon

τρέχουσες συστάσεις ασφαλείας

για τους οδηγούς Flex περιλαμβάνεται η χρήση γιλέκου ασφαλείας υψηλής ορατότητας και αντιολισθητικά παπούτσια με κλειστό τακούνι και κλειστά παπούτσια. Η εταιρεία προσφέρει επίσης δωρεάν γιλέκα με την επωνυμία Amazon για οδηγούς στους σταθμούς παράδοσης.

Το 2019, η Amazon εφάρμοσε την αναγνώριση προσώπου μέσω selfies για να επαληθεύσει την ταυτότητα των οδηγών Flex, ως μέσο για την προστασία των πελατών, τη μείωση της απάτης και την εγγύηση ότι μόνο άτομα που είναι εξουσιοδοτημένα να παραδίδουν πακέτα μπορούσαν να το κάνουν. Τα νέα πιλοτικά χαρακτηριστικά είναι περισσότερο προσανατολισμένα στην προστασία των οδηγών. Η εκπρόσωπος της Amazon, Maya Vautier, δήλωσε στο The Information ότι τα μέτρα αποτελούν μέρος των «συνεχιζόμενων ολοκληρωμένων προσπαθειών ασφάλειας της εταιρείας».

«Θα συνεχίσουμε να ακούμε τους συνεργάτες παράδοσης Amazon Flex, να εφευρίσκουμε για λογαριασμό τους και να πιλοτάρουμε νέα

προϊόντα

και

υπηρεσίες

για να βοηθήσουμε στη βελτίωση της εμπειρίας τους», δήλωσε ο Vautier.

Το Mashable επικοινώνησε με την Amazon για σχόλια.