Η αυξανόμενη προτίμηση των καταναλωτών για την επισκευή κινητών τηλεφώνων και φορητών υπολογιστών στα Public

Η στρατηγική συνεργασία των

Public

με τα

iRepair

έχει φέρει σημαν

τι

κή αύξηση στην προτίμηση των πελατών να επιλέγουν την αγαπημένη αλυσίδα σε Ελλάδα και Κύπρο για την

επισκευή

smartphone, tablet & laptop. Συνολικά πραγ

ματ

οποιήθηκαν μέσα στο 2023,

84.000 επισκευές

με τον

δείκτη ικανοποίησης πελάτη

να

ξεπερνάει το 90 στα 100

, και με το

80% των smartphones να επισκευάζονται αυθημερόν

.

Το

50% των



επισκευών smartphone


των Ελλήνων σχετίζονται με

σπασμένες ή ραγισμένες οθόνες

και το

30% των επισκευών smartphone

αφορούν τη

μητρική πλακέτα

με

βλάβη από νερό

. Η πλειονότητα των

ατυχημάτων smartphone


συμβαίνει μέσα στους τρεις πρώτους μήνες

από την απόκτηση τους, με το

σπάσιμο οθόνης

να είναι ο λόγος επίσκεψης του ιδιοκτήτη τους στα iRepair σημεία εντός του δικτύου

Public

.

Οι

συσκευές άνω των δύο ετών

έχουν περισσότερη ανάγκη για φροντίδα και

διπλάσιες πιθανότητες να παρουσιάσουν

hardware

αστοχίες

σε σύγκριση με νεότερα μοντέλα. Επίσης,

προβλήματα


που


σχετίζονται με τις

μπαταρίες


αντιπροσωπεύουν

περίπου το 15% των επισκευών smartphone

. Τα προβλήματα συχνά αφορούν τη γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας έως την αδυναμία συγκράτησης της φόρτισης.

Το

Public Service με τους 140 iRepair Experts μέσα στα καταστήματα Public

παρόλο που συχνά προειδοποιούν τους πελάτες για τους κινδύνους που μπορεί να αντιμετωπίσουν με μια ερασιτεχνική επισκευή, περίπου το

20% των χρηστών



smartphone



προσπαθούν να επισκευάσουν μόνοι τους τη συσκευή τους


,

δημιουργώντας ακόμα πιο σοβαρά προβλήματα από τα αρχικά.

Οι επισκέπτες των

35 πλέον σημείων service iRepair εντός των καταστημάτων Public

έχουν πρόσβαση σε μία ολοκληρωμένη γκάμα επισκευής συσκευών τεχνολογίας και υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης από τους

iRepair Experts

που καλύπτει όλες τις ανάγκες τους για smartphone,

tablet

,

laptop

και

desktop

συσκευές.