Κακοί φορητοί υπολογιστές για επισκευή: Τα MacBook και τα Chromebook στο στόχαστρο

Όταν πρόκειται για φορητούς υπολογιστές, τα

MacBook

και τα Chromebook είναι δύο από

τι

ς πιο δημοφιλείς επιλογές στην αγορά. Αλλά υστερούν με έναν βασικό τρόπο, σύμφωνα με μια νέα έκθεση

του

κλάδου: την επισκευαστικότητα. Στην πραγματικότητα, οι δύο τύποι φορητών υπολογιστών έλαβαν μερικές από τις χαμηλότερες βαθμολογίες επισκευής που περιέχονται σε ολόκληρη την αναφορά.

Η ανάλυση, μεταγλωττισμένη

Αποτυχία της επιδιόρθωσης

συντάχθηκε από την Public Interest

Research

Group (PIRG), μια οργάνωση υπεράσπισης των καταναλωτών στις ΗΠΑ. Βασίζει τα ευρήματά της σε βαθμολογίες επισκευασιμότητας που απαιτούνται για κάθε φορητό υπολογιστή που πωλείται στη Γαλλία, ενώ προσαρμόζει τις βαθμολογίες του γαλλικού ευρετηρίου με βάση τη δική του στάθμιση.

Τα αποτελέσματα δεν ήταν καλά για Chromebook και MacBook. Για το πρώτο, τα Chromebook σημείωσαν χαμηλότερη μέση βαθμολογία επισκευής από τον μέσο όρο για όλους τους άλλους φορητούς υπολογιστές, φτάνοντας τον βαθμό 6,3 σε σύγκριση με 7,0 για κάθε άλλο τύπο φορητού υπολογιστή.

Όταν εξετάζουμε συγκεκριμένα την αποσυναρμολόγηση – την οποία η PIRG ορίζει ως τον πιο σημαντικό παράγοντα που θεωρεί – τα Chromebook ήρθαν με βαθμολογία 14,9 σε σύγκριση με 15,2 για άλλους φορητούς υπολογιστές. Όπως ανέφερε η έκθεση, «αν και συχνά θεωρούνται μια προσιτή επιλογή για ιδιώτες ή σχολεία, τα Chromebook είναι κατά μέσο όρο λιγότερο επισκευάσιμα από άλλους φορητούς υπολογιστές».

Η Apple δεν τα πήγε καλύτερα. Στην πραγματικότητα, βαθμολογήθηκε ως η χειρότερη μάρκα φορητών υπολογιστών για επισκευή και ήταν η μόνη εταιρεία που σημείωσε χαμηλή βαθμολογία D. Αντίθετα, οι κορυφαίες μάρκες, Asus και Acer, σημείωσαν Β+.

Η Apple σημείωσε επίσης ένα άθλιο 4,0 για την αποσυναρμολόγηση, πολύ κάτω από το 9,1 που σημείωσε η Asus και το 8,1 Acer βραβεύτηκε. Στην πραγματικότητα, η Lenovo, ο πλησιέστερος ανταγωνιστής της Apple σε αυτή την κατηγορία, σημείωσε 6,6, υποδεικνύοντας πόσο πίσω είναι η Apple σε αυτή τη μέτρηση.

Δικαίωμα επισκευής

Εκτός από τις βαθμολογίες επισκευής και αποσυναρμολόγησης, η έκθεση PIRG εξέτασε επίσης εάν οι κατασκευαστές συμμετείχαν σε βιομηχανικές ομάδες που ασκούν πιέσεις ενάντια στη νομοθεσία για το δικαίωμα επισκευής, τη διαθεσιμότητα και την οικονομική προσιτότητα των ανταλλακτικών, πόσο συχνά παρέχονται ενημερώσεις και εάν τα έγγραφα επισκευής είναι άμεσα διαθέσιμα.

Η Apple έχει επικριθεί εδώ και καιρό για τη φαινομενικά εχθρική της στάση απέναντι στην οικιακή επισκευή των συσκευών της και το δικαίωμα επισκευής της κίνησης ευρύτερα, αλλά τα πράγματα έχουν αρχίσει να αλλάζουν τα τελευταία χρόνια καθώς η ρυθμιστική πίεση έχει αρχίσει να μειώνεται.

Η εταιρεία έχει διαθέσει κιτ επισκευής για τις συσκευές της και έχει επίσης υποστηρίξει το δικαίωμα της Καλιφόρνια να επισκευάζει το λογαριασμό, σηματοδοτώντας μια μεγάλη αλλαγή στις ενέργειές της. Αυτό αντικατοπτρίστηκε σε ορισμένους τομείς της έκθεσης PIRG, η οποία επαίνεσε τα τηλέφωνα της Apple για τη βελτίωση της δυνατότητας επισκευής τους σε σύγκριση με πέρυσι (αν και, όπως σχεδόν όλα τα smartphone, εξακολουθούν να είναι δύσκολο να επισκευαστούν).

Η Google, εν τω μεταξύ, έχει κατακριθεί για τον περιορισμό της υποστήριξης για παλαιότερα μοντέλα, γεγονός που καθιστά πολύ πιο δύσκολο να τα διορθώσει εάν απαιτείται. Αν και αργότερα η Google πρόσφερε εκτεταμένη υποστήριξη για τα Chromebook, δεν ήταν αρκετή για να καθησυχάσει όλους τους επικριτές της.

Επομένως, εάν σκέφτεστε να αποκτήσετε είτε ένα Chromebook είτε έναν φορητό υπολογιστή κατασκευασμένο από την Apple, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε πόσο εύκολο θα είναι να επισκευαστεί. Με βάση την έκθεση PIRG, μάλλον δεν πρέπει να περιμένετε πολλά.