Modern technology gives us many things.

Πώς η πλατφόρμα πωλήσεων SaaS Minoa ανταποκρίνεται στην αυξανόμενη ανάγκη για συνεργασία εξ αποστάσεως

Ο COVID-19 έχει ανατρέψει πολλές πτυχές των επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις πωλούν λογισμικό. Καθώς η πανδημία κρατούσε τους ανθρώπους στο σπίτι, οι ομάδες πωλήσεων του SaaS αναγκάστηκαν να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους. Στο παρελθόν, βασίζονταν κυρίως σε προσωπικές συναντήσεις για να κλείσουν συμφωνίες, αλλά με μέτρα κοινωνικής απόστασης που ίσχυαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας, στράφηκαν σε ομάδες όπως το Zoom και το Microsoft Teams για να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες.

Τόσο οι πωλητές λογισμικού όσο και οι αγοραστές συνειδητοποίησαν ξαφνικά ότι οι εικονικές συναντήσεις θα μπορούσαν πράγματι να είναι παραγωγικές, έτσι πολλοί από αυτούς διατηρούν την εξ αποστάσεως πρακτική, ακόμη και όταν οι περιορισμοί του COVID είναι πίσω μας.

Ωστόσο, τα υπάρχοντα εργαλεία πωλήσεων είναι ως επί το πλείστον παρωχημένα για διαδικτυακές συναντήσεις, ένα κενό που προκάλεσε Ρίτσαρντ Άινχορν και Μαξ Έλστερ να ξεκινήσω Μινώα το 2022 για να εξυπηρετήσει την αυξανόμενη τάση των εξ αποστάσεως πωλήσεων B2B.

«Το οικοσύστημα SaaS είναι αρκετά ώριμο στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά όσον αφορά τις πωλήσεις και τον τρόπο με τον οποίο οι εκπρόσωποι πωλήσεων αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους, δεν έχουν αλλάξει πολλά όπως τα τελευταία 10 χρόνια», δήλωσε ο Einhorn σε συνέντευξή του στο TechCrunch.

Η λύση της Minoa είναι μια πλατφόρμα πωλήσεων που βοηθά τους προμηθευτές SaaS και οι πελάτες τους να παρακολουθούν ασύγχρονα τον κύκλο ζωής μιας συμφωνίας, με εργαλεία που καλύπτουν τα πάντα, από τη διαχείριση αξίας (δηλ. είναι αυτό το προϊόν αύξηση εσόδων ή βελτίωση της ροής εργασίας?), παράθεση, στην τιμολόγηση.

Ο Einhorn και ο Elster, 24 και 26 ετών αντίστοιχα, είναι και οι δύο επιχειρηματίες για δεύτερη φορά που βίωσαν από πρώτο χέρι την ταλαιπωρία της διαχείρισης αγορών SaaS στις προηγούμενες εταιρείες τους. Η Einhorn κατασκεύασε προηγουμένως ένα προϊόν αυτοματισμού τιμολογίων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και η Elster δημιούργησε ένα εργαλείο ανάλυσης συναισθημάτων για συναντήσεις.

Η συμπερίληψη πελατών στην πλατφόρμα πωλήσεων είναι αυτό που διαχωρίζει τη Minoa από πολλούς άλλους κατεστημένους φορείς των οποίων τα εργαλεία είναι συχνά μόνο για πωλητές, υποστήριξαν οι ιδρυτές. Η εστίαση στους προμηθευτές λειτουργεί στο βαθμό που δεν υπάρχουν πάρα πολλοί ενδιαφερόμενοι στο άκρο του αγοραστή που εμπλέκονται στη σφράγιση μιας συμφωνίας. Καθώς όμως οι εταιρείες προσθέτουν περισσότερες υπηρεσίες SaaS στη στοίβα τεχνολογίας τους για εξαιρετικά εξειδικευμένες επιχειρηματικές λειτουργίες, ο αριθμός των υπευθύνων λήψης αποφάσεων αυξάνεται, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ομάδα προμηθειών να διαχειρίζεται όλες τις αγορές λογισμικού σε όλα τα τμήματα.

Καθώς είδαν τις πωλήσεις λογισμικού να κινούνται στο διαδίκτυο, οι συνιδρυτές δημιούργησαν τη Minoa για να συλλάβουν και να διευκολύνουν την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ πωλητών και πελατών σε ένα μέρος. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα διαθέτει έναν υπολογιστή απόδοσης επένδυσης (ROI) για να υπολογίσει ο αγοραστής την απόδοση επένδυσης ενός προϊόντος, πληροφορίες που διαφορετικά θα παρουσιαζόταν σε ένα υπολογιστικό φύλλο κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής συνάντησης ή θα διαβιβάζονταν σε πολλούς γύρους αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ενώ το Salesforce είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), το βασικό πρόβλημα που οδηγεί στο κλείσιμο των συμφωνιών για πάντα και συχνά να μην περικλείονται στην πλατφόρμα είναι ότι «δεν συνεργάζεστε με τον πελάτη», πρότεινε ο Einhorn.

«Δεν υπάρχει τρόπος να μάθει ο πελάτης, σε ποιο στάδιο βρίσκομαι; Ποια έγγραφα μοιραστήκαμε; Υπάρχουν πιθανώς email και πέντε άλλα εργαλεία, πέντε άλλα κανάλια, όπου μοιράζεστε πράγματα. Φανταστείτε λοιπόν το Salesforce με ένα επιπλέον στρώμα από πάνω – αυτός είναι ο Minoa.

Είναι πολύ νωρίς για να πούμε εάν η πρακτική εξ αποστάσεως πωλήσεων που προκαλείται από τον COVID είναι μόνιμη. Όμως, η Minoa έπεισε ήδη τους επενδυτές να στοιχηματίσουν στην εξάμηνη επιχείρηση της, καθώς έκλεισε πρόσφατα 2,7 εκατομμύρια δολάρια σε έναν υπερεγγραφόμενο γύρο pre-seed από μια ομάδα επενδυτών βαθιά στον κόσμο του επιχειρηματικού λογισμικού.

Το 468 Capital, που ιδρύθηκε από τον ιδρυτή της Mesosphere Florian Leibert, ηγήθηκε του γύρου. Άλλοι θεσμικοί επενδυτές ήταν η Mischief του ιδρυτή της Plaid, Zach Perret, η AirAngels, η Alumni Ventures και η Fidi Ventures. Οι άγγελοι στον γύρο περιλάμβαναν την ιδρύτρια του Front Mathilde Collin, τον παρουσιαστή του podcast Lenny Rachitsky και τον ιδρυτή του DocSend, Russ Heddleston.

Η Minoa αρνήθηκε να αποκαλύψει το μέγεθος των πελατών της και τον ρυθμό ανάπτυξής της, καθώς είναι ακόμη σε αρχικό στάδιο, αλλά είπε ότι μέρος της στρατηγικής απόκτησης πελατών βασίζεται στο δίκτυο επενδυτών της για την προσέγγιση των υποψήφιων πελατών. Οι ιδρυτές βρίσκονται στη διαδικασία μετεγκατάστασης από την Ευρώπη στο Σαν Φρανσίσκο για να είναι πιο κοντά στην αφθονία των εταιρειών B2B SaaS και των επιχειρηματικών κεφαλαίων στην περιοχή.



techcrunch.com

Follow TechWar.gr on Google News

Απάντηση