Η Alibaba βρίσκεται αντιμέτωπη με την πάλαι ποτέ φημισμένη στρατηγική «νέας λιανικής».

Το 2017, η «νέα λιανική» άρχισε να εμφανίζεται στις αναφορές κερδών της

Alibaba

. Επινοημένος από τον κινεζικό μεγαθήριο ηλεκτρονικού εμπορίου, ο όρος αναφέρεται στην απρόσκοπτη ενσωμάτωση του διαδικτυακού και του offline λιανικού εμπορίου. Έξι χρόνια αργότερα, η Alibaba έχει μια στιγμή να υπολογίσει αυτή τη στρατηγική καθώς προσπαθεί να ξεφορτώσει ορισμένα από τα εκτός σύνδεσης περιουσιακά της στοιχεία λιανικής.

Στο πρόσφατο

κλήση τριμηνιαίων κερδών

ο πρόεδρος της Alibaba, Joe Tsai, αποκάλυψε ότι η εταιρεία έχει σχηματίσει μια επιτροπή διαχείρισης κεφαλαίου για να εργαστεί για την εκποίηση «μη βασικών» περιουσιακών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων πολλών φυσικών επιχειρήσεων λιανικής.

“[It] είναι λογικό να βγούμε από αυτές τις επιχειρήσεις, αλλά αυτό θα πάρει χρόνο δεδομένων των δύσκολων συνθηκών της αγοράς, αλλά θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε πάνω σε αυτό», είπε ο Τσάι στην κλήση.

Ακριβώς πριν η Alibaba δημοσιεύσει τα κέρδη της, το Reuters

έχουν αναφερθεί

ότι η εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου προσπαθούσε να πουλήσει την τεχνολογικά μάρκα παντοπωλείου της Freshippo και την RT-Mart, μια αλυσίδα σούπερ μάρκετ 26 ετών. Εννέα μήνες μετά το οικονομικό έτος 2024 της Alibaba, η εταιρεία έχει αποχωρήσει από μη βασικές επενδύσεις αξίας 1,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων, σύμφωνα με τον Tsai.

Η εξέλιξη είναι μια απόκλιση από τη νέα στρατηγική λιανικής της Alibaba, που κάποτε φημιζόταν. «Ηλεκτρονικό εμπόριο», όπως συμβαίνει και της Alibaba

ετήσια έκθεση για το 2017

θα αντικατασταθεί από το νέο λιανικό εμπόριο όπου «η διάκριση μεταξύ λιανικής πώλησης μέσω διαδικτύου και εκτός σύνδεσης καθίσταται απαρχαιωμένη».

Η μεγαλύτερη τάση που βλέπουμε είναι η ενσωμάτωση του offline και του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου για μια νέα, επανασχεδιασμένη εμπειρία λιανικής, όπου οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ της επισκεψιμότητας των καταναλωτών, της τοποθεσίας του αποθέματος και του χώρου λιανικής μετασχηματίζονται με τη μόχλευση μεγάλων τεχνολογιών δεδομένων και κινητού Διαδικτύου. Για παράδειγμα, οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν παραγγελίες μέσω των κινητών τους τηλεφώνων καθώς αγοράζουν και δοκιμάζουν προϊόντα σε φυσικό κατάστημα λιανικής, με τη βοήθεια συστάσεων βάσει τοποθεσίας. Πιστεύουμε ότι θα διαδραματίσουμε κρίσιμο ρόλο σε αυτόν τον μετασχηματισμό αξιοποιώντας την κλίμακα των καταναλωτών, τα δεδομένα και τις τεχνολογικές μας δυνατότητες για να βελτιώσουμε την εμπειρία των καταναλωτών και να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας.

Για έξι περίπου χρόνια, η Alibaba εργάστηκε για την εκπλήρωση αυτής της αποστολής, ελπίζοντας ότι κάποια μέρα θα χρειαζόταν μεγάλη περικοπή από την οικονομία εκτός σύνδεσης, επειδή διέθετε τα δεδομένα και την

τεχνολογία

των καταναλωτών για να αναβαθμίσει το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο.

Το 2016, η εταιρεία Ίντερνετ μπήκε στο χώρο του λιανικού εμπορίου ανοίγοντας την αλυσίδα σούπερ μάρκετ της, Freshippo, η οποία διαθέτει σταθμούς αυτοεξόφλησης με δυνατότητα πληρωμής με δυνατότητα πληρωμής και ιμάντες οροφής που μεταφέρουν το απόθεμα τριγύρω. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν παραγγελίες μέσω διαδικτύου μέσω της εφαρμογής της, η οποία εμφανίζει προϊόντα με βάση το ιστορικό αγορών κάποιου. Οι πληρωμές, όπως ήταν αναμενόμενο, διακανονίζονται μέσω της θυγατρικής πλατφόρμας fintech Alibaba, Alipay. Στη συνέχεια, οι

αλγόριθμοι

της Alibaba υπολογίζουν την πιο αποτελεσματική διαδρομή για το δίκτυο των εργαζομένων της εφοδιαστικής για την παράδοση παραγγελιών, οι οποίες συνήθως φτάνουν σε 30 λεπτά για πελάτες που ζουν σε απόσταση τριών χιλιομέτρων από μια τοποθεσία Freshippo.

Η Alibaba συνέχισε να χτίζει την αυτοκρατορία λιανικής της εκτός σύνδεσης, συνεργαζόμενη με εξωτερικούς παίκτες. Το 2017, επένδυσε 2,88 δισεκατομμύρια δολάρια στη Sun Art, η οποία κατέχει την αλυσίδα RT-Mart. Στη συνέχεια, το 2020, εκτόξευσε άλλα 3,6 δισεκατομμύρια δολάρια, δίνοντάς της το 72% ελέγχου των μετοχών της εταιρείας σούπερ μάρκετ.

Ο φυσικός χώρος λιανικής αποδείχθηκε λουτρό αίματος στην Κίνα.

Τρία χρόνια διαταραχών του COVID-19

σε συνδυασμό με

η άνοδος των φθηνών αγαθών ηλεκτρονικού εμπορίου

έχουν οδηγήσει σε συρρίκνωση των δαπανών εκτός σύνδεσης. Η στροφή στην εστίαση στην «εμπειρία στο κατάστημα» (σκεφτείτε ότι η Muji και η

Ikea

) έχει κάνει ελάχιστα για να αναζωογονήσει τις προσωπικές αγορές, καθώς οι Κινέζοι καταναλωτές σφίγγουν τη ζώνη τους στη συνεχιζόμενη οικονομική ύφεση. Οι επιχειρήσεις λιανικής βρίσκονται σε αντιπαράθεση με καταναλωτές που είναι ολοένα και πιο ευαίσθητοι στις τιμές, ενώ εξακολουθούν να παλεύουν με επίμονα υψηλές τιμές ενοικίασης.

Η Alibaba

επιστρέφει

τώρα σε μια στρατηγική στροφή πίσω στον πυρήνα της εστίασης των διαδικτυακών επιχειρήσεων, δηλαδή το ηλεκτρονικό εμπόριο και το cloud computing. Αυτή η κίνηση είναι ουσιαστική —και επείγουσα— υπό το πρίσμα της μετεωρικής ανόδου του αρχαιολογικού της PDD. Με την πλατφόρμα προσφορών του Pinduoduo στην Κίνα και το Temu για χρήστες στο εξωτερικό, η PDD πλησιάζει στην κυριαρχία της Alibaba στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου της Κίνας.

«Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι για να διατηρήσουμε το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα, πρέπει να αυξήσουμε τις επενδύσεις μας σε βασικές ικανότητες και να υιοθετήσουμε μια πιο επιθετική προσέγγιση απέναντι στον ανταγωνισμό, προκειμένου να κερδίσουμε την ανάπτυξη», δήλωσε ο Eddie Wu, διευθύνων σύμβουλος της Alibaba στην τελευταία πρόσκληση κερδών. Το νέο λιανικό εμπόριο δεν είναι προφανώς πλέον ένας από τους βασικούς μοχλούς ανάπτυξης του γίγαντα.