Η νέα λειτουργία της Google θα σας περιμένει σε αναμονή

Η Google δοκιμάζει μια νέα δυνατότητα που ονομάζεται “Talk to a Live Representative” που θα επικοινωνεί με τις επιχειρήσεις για λογαριασμό σας, θα πλοηγείται στα δέντρα τηλεφώνων τους, θα περιμένει σε αναμονή και στη συνέχεια θα σας καλεί όταν ένας πραγματικός άνθρωπος είναι έτοιμος να συνομιλήσει. Θα μπορούσε να λύσει ένα από τα πιο απογοητευτικά σημεία της συναλλαγής με

εταιρείες

και μας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά σε έναν κόσμο όπου όλοι έχουμε τα δικά μας παράξενα μικρά προσωπικά ρομπότ που μιλάνε ο ένας στον άλλο για λογαριασμό μας.

Η δυνατότητα, που εντοπίστηκε για πρώτη φορά από έναν χρήστη


X/Twitter


, είναι ένα πειραματικό εργαλείο που διατίθεται σε χρήστες σε iOS και Android. Τα τηλέφωνα Google Pixel έχουν ήδη μια παρόμοια λειτουργία που ονομάζεται “Hold For Me”, αλλά η νέα επιλογή την επεκτείνει σε όλα τα τηλέφωνα και προσθέτει μεγαλύτερη λειτουργικότητα. Το Hold For Me απαιτεί από τους χρήστες να πραγματοποιούν οι ίδιοι τις κλήσεις και να ταξινομούν τα τηλεφωνικά συστήματα της εταιρείας μέχρι να φτάσουν στο σημείο όπου βρίσκονται σε αναμονή, αλλά το Talk to a Live Representative κάνει αυτό το έργο για εσάς.

Προς το παρόν, είναι διαθέσιμο μόνο σε ορισμένες επιχειρήσεις. Σύμφωνα με


9to5Google


που περιλαμβάνει:

• 
  Αεροπορικές εταιρείες
  
  : Alaska Airlines,
  
  Delta
  
  Airlines, JetBlue, Southwest Airlines, Spirit Airlines, United
• 
  Πάροχοι τηλεφώνων
  
  : Assurance Wireless,
  
  Boost Mobile
  
  , Charter Communications, Cricket Wireless, Samsung, Sprint (πιθανώς T-Mobile)
• 
  Λιανεμποριο
  
  :
  
  Best Buy
  
  , Costco, Gamestop, The
  
  Home
  
  Depot, Walmart, Υπηρεσίες
• 
  Υπηρεσίες αποστολής και παράδοσης
  
  : ADT, DHL, Fedex, Grubhub, Instacart, Securus Technologies, Stubhub, UPS, Zelle
• 
  ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  
  : Esurance, State Farm

Όταν η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, πατάτε πρώτα το κουμπί «Συζήτηση με έναν ζωντανό εκπρόσωπο» και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λόγο για την κλήση σας.

Η λειτουργία είναι διαθέσιμη σε ορισμένους χρήστες που συμμετέχουν μέσω της Google


Αναζήτηση εργαστηρίων


στο Chrome και στην εφαρμογή Google. Για περισσότερες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης των πειραμάτων του Search Labs, ανατρέξτε στα πειράματα της Google


σελίδα βοήθειας


.