Ο Wyze επιβεβαίωσε ότι ένα πρόβλημα με την κάμερα την περασμένη εβδομάδα προκάλεσε 13.000 ιδιοκτήτες να δουν βίντεο από άλλα σπίτια

Η Wyze, η οποία πουλά μια σειρά από δημοφιλείς και οικονομικά προσιτές έξυπνες κάμερες ασφαλείας για το σπίτι, πραγματοποιεί έλεγχο ζημιών σήμερα. Αποκαλύφθηκε ότι μια διαδικτυακή διακοπή προκάλεσε ένα ζήτημα ασφαλείας που επέτρεψε για λίγο σε ορισμένους κατόχους φωτογραφικών μηχανών Wyze να δουν εικόνες και βίντεο από τα σπίτια άλλων χρηστών κάμερας Wyze.

Σε ένα

δημοσιεύστε σήμερα στα φόρουμ υποστήριξης της εταιρείας

(μέσω

9to5Google

) Ο Wyze αποκάλυψε το περιεχόμενο πολλών

email

που στάλθηκαν στους πελάτες της εταιρείας το Σαββατοκύριακο. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανέφεραν ότι την Παρασκευή, ένα πρόβλημα με τον συνεργάτη του συστήματος

cloud

της Wyze,

Amazon Web Services

, προκάλεσε διακοπή λειτουργίας στην κάμερά του στις 16 Φεβρουαρίου που διήρκεσε αρκετές ώρες.

Ο Wyze δήλωσε ότι ενώ η ίδια και η AWS εργάζονταν για να επαναφέρουν την κάμερά της στο διαδίκτυο, ορισμένοι κάτοχοι των καμερών ανέφεραν στην εταιρεία ότι έβλεπαν λάθος μικρογραφίες και βίντεο συμβάντων στις καρτέλες Εκδηλώσεις στις εφαρμογές τους.

Ο Wyze δήλωσε ότι διέκοψε την πρόσβαση στην καρτέλα Εκδηλώσεις. Ξεκίνησε έρευνα και διαπίστωσε τι είχε συμβεί:

Το περιστατικό προκλήθηκε από μια βιβλιοθήκη προγράμματος-πελάτη προσωρινής αποθήκευσης τρίτου μέρους που ενσωματώθηκε πρόσφατα στο σύστημά μας. Αυτή η βιβλιοθήκη πελατών έλαβε πρωτοφανείς συνθήκες φόρτωσης που προκλήθηκαν από συσκευές που επέστρεψαν στο διαδίκτυο ταυτόχρονα. Ως αποτέλεσμα της αυξημένης ζήτησης, μπέρδεψε το αναγνωριστικό συσκευής και τη χαρτογράφηση αναγνωριστικού χρήστη και συνέδεσε ορισμένα δεδομένα σε λανθασμένους λογαριασμούς.

Το τελικό αποτέλεσμα ήταν ότι για ένα σύντομο αλλά μη αποκαλυπτόμενο χρονικό διάστημα, 13.000 κάτοχοι κάμερας Wyze έβλεπαν μικρογραφίες βίντεο από τοποθεσίες που δεν ήταν δικές τους. Επίσης, 1.504 χρήστες έκαναν κλικ σε αυτές τις μικρογραφίες, οι οποίες θα μπορούσαν να τις επεκτείνουν ή να έχουν ξεκινήσει ένα βίντεο εκδήλωσης.

Η Wyze λέει ότι έχει θέσει σε μια νέα μέθοδο επαλήθευσης προτού οι χρήστες μπορούν να δουν Βίντεο συμβάντων από τις κάμερές τους. Πρόσθεσε:

Τροποποιήσαμε επίσης το σύστημά μας για να παρακάμψουμε την προσωρινή αποθήκευση για ελέγχους στις

σχέσεις

χρήστη-συσκευής έως ότου εντοπίσουμε νέες βιβλιοθήκες πελατών που έχουν υποστεί διεξοδική δοκιμή αντοχής για ακραία συμβάντα όπως ζήσαμε την Παρασκευή.

Η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη για αυτό το ζήτημα ασφαλείας, δηλώνοντας ότι «δεν αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες». Πρόσθεσε: «Πρέπει να κάνουμε περισσότερα και να είμαστε καλύτεροι, και θα το κάνουμε».