Σοκαριστικό! Η AT&T αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας σε όλη τη χώρα – Τι συμβαίνει με τους πελάτες της;

Πάνω από 70.000 πελάτες της AT&T σ

τι

ς Ηνωμένες Πολιτείες ανέφεραν διακοπές κινητής τηλεφωνίας το πρωί της Πέμπτης,


σύμφωνα με το Downdetector


. Χιλιάδες πελάτες της AT&T ανέφεραν ότι τα τηλέφωνά τους εμφάνιζαν “SOS” στη γραμμή κατάστασης, υποδεικνύοντας ότι δεν είχαν καμία υπηρεσία, αλλά μπορούσαν να κάνουν κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Προς το παρόν δεν έχει γίνει γνωστό ποια είναι η αιτία της διακοπής.

“Γνωρίζουμε ότι μια διακοπή λειτουργίας επηρεάζει επί του παρόντος τους χρήστες του Mobility και εργαζόμαστε για να την επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό”, δήλωσε η AT&T


σε ένα πανό


στο φόρουμ της κοινότητάς του.

“Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την υπομονή σας, ενώ τα συστήματά μας υποβάλλονται σε προγραμματισμένη συντήρηση/βελτιστοποίηση για απόδοση”, είπε


Ο λογαριασμός Βοήθειας της AT&T στο X


ως απάντηση σε έναν πελάτη που ανέφερε διακοπή της Πέμπτης το πρωί. «Δεν έχουμε εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο», είπε


ο λογαριασμός βοήθειας


ως απάντηση σε άλλο πελάτη.

Οι πελάτες άλλων μεγάλων αερομεταφορέων των ΗΠΑ ανέφεραν επίσης διακοπές σε λιγότερους αριθμούς το πρωί της Πέμπτης. Αυτά περιλαμβάνουν


Κρίκετ Κινητό


με περισσότερες από 10.000 διακοπές,


Verizon


με πάνω από 4.000, και


Τ κινητό


με πάνω από 1.900. Το FirstNet, ένα δίκτυο για τους πρώτους ανταποκριτές που τροφοδοτείται από την AT&T, φάνηκε επίσης να έχει διακοπές λειτουργίας, όπως αναφέρθηκε αρχικά από


Το χείλος


. Δεν είναι σαφές ποια είναι η σύνδεση αυτή τη στιγμή.

Το Cricket Mobile αναγνώρισε ότι πολλά δίκτυα αντιμετώπιζαν διακοπές σε ένα


τιτίβισμα


. Η Verizon και η

T-Mobile

ισχυρίζονται και οι δύο ότι τα δίκτυά τους λειτουργούν κανονικά, παρά τις χιλιάδες αναφερόμενες διακοπές λειτουργίας της υπηρεσίας. Ο λογαριασμός Βοήθειας της Verizon ανέφερε ότι οι χρήστες της αντιμετωπίζουν προβλήματα μόνο όταν καλούν ή στέλνουν μηνύματα σε πελάτες που επηρεάζονται από διακοπές, όπως η AT&T και το Cricket Mobile.

Το

Downdetector

δείχνει ότι οι περισσότερες αναφορές διακοπών της AT&T προέρχονταν από το Χιούστον, την Ατλάντα, το Μαϊάμι, το Σικάγο, το Σαν Αντόνιο, τη Σαρλότ, το Ντάλας, την Ιντιανάπολη και τη Νέα Υόρκη. Οι υπηρεσίες

Wi-Fi

από την AT&T φάνηκαν να μην επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τη διακοπή της υπηρεσίας.

Η AT&T δεν απάντησε αμέσως στο αίτημα του Gizmodo για σχολιασμό.

Η T-Mobile παρουσίασε μια παρόμοια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας πέρυσι

, όπου περισσότεροι από 80.000 πελάτες ανέφεραν διακοπές στην υπηρεσία. Σε εκείνη την περίπτωση, ο πρόεδρος της T-Mobile, Neville Ray, απέδωσε τα ζητήματα σε πρόβλημα διακοπής οπτικών ινών τρίτων. Αυτή η διακοπή του Φεβρουαρίου επιλύθηκε μετά από περίπου μία ημέρα διακοπών.