Ενώ ο Rivian μπορεί να βρίσκεται στην
κορυφή
ορισμένων λιστών όσον αφορά το ποιος είναι πιο ικανοποιημένος με το όχημά του, η Tesla εξακολουθεί να είναι ο κορυφαίος σκύλος όσον αφορά την αφοσίωση στη μάρκα στην αγορά αυτοκινήτων. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη, καθώς η εταιρεία διατηρεί την πρώτη θέση εδώ και αρκετό καιρό.
Σε μια ανάρτηση ιστολογίου, η S&P Global Mobility
αποκάλυψε
τα αποτελέσματα των 28ων Ετήσιων Βραβείων Πιστότητας Αυτοκινήτου, μια έρευνα που διεξήχθη χρησιμοποιώντας ανάλυση 12,6 εκατομμυρίων νέων ταξινομήσεων οχημάτων λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα βραβεία αναγνωρίζουν αυτοκινητοβιομηχανίες σε διάφορες κατηγορίες, όπως «Συνολική πίστη στον κατασκευαστή, Συνολική πίστη στην παραγωγή και συνολική πίστη στο μοντέλο».
Ο Vince Palomarez, Product Management Associate Director, Loyalty, στην S&P Global Mobility, λέει ότι η έρευνα βοηθά στην ανάδειξη των «ποσοστών κατάκτησης και αφοσίωσης» στην αγορά και χρησιμεύει ως οδηγός για τις αυτοκινητοβιομηχανίες να «βελτιώσουν τα προγράμματα πίστης και τη διατήρηση των πελατών».
«Αυτά τα βραβεία αποτελούν πραγματικά παράδειγμα της ανταγωνιστικότητας και της επιθυμίας του κλάδου να βελτιώσει τη διατήρηση των πελατών. Τα βραβεία αντικατοπτρίζουν ουσιαστική ανάλυση βασισμένη σε γεγονότα, η οποία μας επιτρέπει να κατανοήσουμε και να προσδιορίσουμε τα ποσοστά κατάκτησης και αφοσίωσης, παρέχοντας παράλληλα καθοδήγηση στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ OEM και στους συνεργάτες τους για να συμβάλουν στη βελτίωση των προγραμμάτων αφοσίωσης και στη διατήρηση των πελατών».
Φαίνεται ότι, το 2023, τα ποσοστά αφοσίωσης για τις
μάρκες
αυτοκινήτων σημείωσαν ισοπέδωση μετά από μερικά χρόνια πτώσης. Ωστόσο, ο Joe LaFeir, Πρόεδρος του Automotive Insights στην S&P Global Mobility, είπε ότι περισσότεροι πελάτες είναι επίσης πιο πρόθυμοι να κάνουν το άλμα από τη μια μάρκα στην άλλη.
«Τα τελευταία χρόνια μας έδειξαν ότι οι πελάτες γίνονται πιο άνετοι να σκεφτούν και να αγοράσουν ένα νέο όχημα εκτός της μάρκας που προτιμούν. Ωστόσο, οι συντονισμένες προσπάθειες από τους OEM για τη βελτίωση της διατήρησης μέσω μοναδικών πρωτοβουλιών μάρκετινγκ, παράλληλα με τη βελτίωση των επιπέδων αποθέματος και τα εξαιρετικά νέα προϊόντα, έχουν ως αποτέλεσμα τη σταθεροποίηση των επιπέδων αφοσίωσης, μετά από αρκετά χρόνια πτώσης».
Ενώ η General Motors κέρδισε το βραβείο για τη συνολική αφοσίωση στον κατασκευαστή, η Tesla πήρε το βραβείο για τη συνολική πίστη στον κατασκευαστή. Η Tesla κέρδισε επίσης το βραβείο για το Υψηλότερο Ποσοστό κατάκτησης, την Εναλλακτική Πιστότητα του Συγκροτήματος μετάδοσης κίνησης και την Πιστότητα στην Εθνοτική Αγορά. Η εταιρεία λέει ότι «η δημοτικότητα τόσο του Model 3 όσο και του Model Y μεταξύ των σημερινών ιδιοκτητών, μαζί με την ικανότητα της μάρκας να προσελκύει πολλούς πελάτες ICE στο χώρο του BEV, συνέβαλαν στα πολλαπλά βραβεία της Tesla για δεύτερη συνεχή χρονιά».
Ενώ το Model Y μπορεί να είναι το πιο δημοφιλές ηλεκτρικό αυτοκίνητο (και ήταν το πιο δημοφιλές αυτοκίνητο στον κόσμο), η Tesla δεν κέρδισε στην πραγματικότητα το βραβείο για τη συνολική αφοσίωση στο μοντέλο. Αυτό το βραβείο πήγε στο Lincoln Nautilus, το πολυτελές SUV της εταιρείας. Η Acura πέτυχε την πιο βελτιωμένη πιστότητα μάρκας, η
Nissan
τη συνολική αφοσίωση στον αντι
πρόσωπο
και η Mitsubishi κέρδισε το τελευταίο βραβείο για την Πιο βελτιωμένη πίστη εναλλακτικού συστήματος μετάδοσης κίνησης.
Εκτός από τους νικητές της επωνυμίας, η εταιρεία εξέτασε επίσης την αφοσίωση σε επίπεδο μοντέλου. Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα των κατηγοριών και των νικητών παρακάτω:
Δεν αποτελεί έκπληξη να βλέπεις τον Tesla να βρίσκεται στην κορυφή της λίστας για τόσα πολλά βραβεία. Η εταιρεία συνεχίζει να κυριαρχεί σε μερίδιο αγοράς στην αγορά EV στις περισσότερες χώρες και περιοχές στις οποίες δραστηριοποιείται. Το Model Y δεν είναι μόνο το πιο δημοφιλές ηλεκτρικό όχημα στον κόσμο, αλλά και το πιο δημοφιλές όχημα στον κόσμο.
Παρά το γεγονός ότι ο Έλον Μασκ έγινε ακόμα πιο πολωτικός χαρακτήρας μετά την απόκτηση του X (παλαιότερα γνωστό ως Twitter) το
2022
, φαίνεται ότι η πίστη της μάρκας στην ίδια την Tesla δεν κουνιέται ούτε ίντσα.
VIA:
bgr.com
