Η αντιπροσωπευτική εικόνα του Mark Zuckerberg

Αξιος

ένας ιστότοπος γνωστός για την πολιτική ανάλυση και την εκτεταμένη χρήση κουκκίδων, έχει ενταχθεί στις τάξεις των ειδικών που ερημώνουν τον Mark Zuckerberg

στρατηγική δημοσίων σχέσεων

. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Meta, ισχυρίζονται, είναι (όπως είχε αρχικά τίτλο) «έχει μια στιγμή δημοσίων σχέσεων» που «ρίχνει φωτοστέφανο στην ίδια την εταιρεία». Αυτό είναι προφανώς αναληθές, αλλά ας το πούμε σε μια μορφή που είναι πιο πιθανό να φτάσει

του Αξιού

ακροατήριο.

Η μεγάλη εικόνα:

Το πρόσφατο PR blitz του Zuckerberg δεν είναι ούτε εκτός χαρακτήρα, ούτε ένδειξη μιας φρεσκοαποκατεστημένης εικόνας. Στην πραγματικότητα, ο Μέτα και ο Ζούκερμπεργκ κοιτάζουν κατάματα μια από τις μεγαλύτερες κρίσεις που έχουν αντιμετωπίσει ποτέ.

Γιατί έχει σημασία:

Το να επαινείτε τη στρατηγική δημοσίων σχέσεων μιας γιγάντιας εταιρείας που κατηγορείται αξιόπιστα ότι επέτρεψε ποικίλες βλάβες σε μαζική κλίμακα είναι, στην καλύτερη περίπτωση, ανεύθυνο, ακόμα κι αν αυτή η στρατηγική δημοσίων σχέσεων λειτουργούσε — κάτι που δεν είναι.

• Η περιγραφή των ανταγωνιστικών προϊόντων ως κατώτερων είναι ακριβώς αυτό που υποτίθεται ότι πρέπει να κάνουν τα στελέχη.
  
  Μηδέν βαθμοί
  
  .

• Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Meta που απαντά σε κάποια από τα σχόλιά του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι ένδειξη ριζοσπαστικής αυθεντικότητας, είναι ένα τέχνασμα αρραβώνων.

• Λέγοντας ότι «δεν έχετε δει ποτέ τον Ζούκερμπεργκ», ο οποίος από όσο γνωρίζουμε είναι ένας ζωντανός άνθρωπος που αναπνέει, «να ενεργεί τόσο…
  
  πραγματικός
  
  ” είναι μια εκπληκτικά χαμηλή μπάρα για να καθαρίσετε!

Για να ανακεφαλαιώσουμε εδώ, η Meta εμπλέκεται σε μια τεράστια αγωγή από σχεδόν κάθε πολιτεία για τους μυριάδες τρόπους με τους οποίους φέρεται να έχει βλάψει τους νεότερους χρήστες της. Και οι ενέργειες του Zuckerberg, ή η έλλειψή τους, βρίσκονται στο επίκεντρο πολλών από αυτούς τους ισχυρισμούς. Τα δικαστικά έγγραφα αποκάλυψαν ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος

παρενέβη προσωπικά

να μπλοκάρει την προτεινόμενη απαγόρευση των φίλτρων πλαστικής χειρουργικής στο Instagram παρά τις συμβουλές των ειδικών ότι αυτές οι επιπτώσεις θα μπορούσαν να επιδεινώσουν τη δυσμορφία του σώματος και τις διατροφικές διαταραχές. Υπό την ηγεσία του, ο Μέτα έκανε τα στραβά μάτια στα παιδιά που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του, ενάντια στις δικές του πολιτικές, και έκανε ελάχιστα για να εμποδίσει τους ενήλικες να παρενοχλούν σεξουαλικά παιδιά. Υπό την ηγεσία του, ο αλγόριθμος συστάσεων του Instagram προώθησε περιεχόμενο σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών και

συνδεδεμένος

ένα «τεράστιο δίκτυο παιδεραστών». Την ίδια στιγμή ο Ζούκερμπεργκ

επανειλημμένα

αρνήθηκε ή αγνόησε τα αιτήματα των κορυφαίων υπολοχαγών του να επενδύσουν περισσότερο στην ασφάλεια. Μόλις την περασμένη εβδομάδα, οι δικηγόροι του ήταν μέσα

Ομοσπονδιακό δικαστήριο

υποστηρίζοντας ότι δεν πρέπει να θεωρηθεί προσωπικά υπεύθυνος σε δεκάδες αγωγές για τις βλάβες που φέρεται να έχουν προκαλέσει οι πλατφόρμες του.

Οι πιο viral στιγμές από τη μαρτυρία του Zuck στο Κογκρέσο, που

Αξιος

περίεργα υποδηλώνει ότι ήταν καλό για την εικόνα του, ήταν μια στιγμή που τραύλισε μια συγγνώμη στις οικογένειες των παιδιών που έχουν πέσει θύματα διαδικτυακής εκμετάλλευσης στις πλατφόρμες που ελέγχει. Ένας γονέας στο δωμάτιο

το περιέγραψε

ως «αναγκαστικά». Η δεύτερη πιο ιογενής στιγμή ήταν ο γερουσιαστής Ted Cruz δείχνοντας σε ένα posterboard μιας προειδοποιητικής οθόνης Instagram εντός εφαρμογής, η οποία υποδείκνυε ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να “περιέχουν εικόνες σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών” και η οποία παρείχε επίσης την επιλογή “να δούμε τα αποτελέσματα ούτως ή άλλως”.

Περιττό να πούμε ότι ο Ζούκερμπεργκ και οι χειριστές του είναι αρκετά έξυπνοι ώστε να γνωρίζουν ότι τίποτα από αυτά δεν είναι καλό για τη δημόσια εικόνα του τέταρτου πλουσιότερου ανθρώπου στον κόσμο. Ότι ο Zuckerberg ήταν ιδιαίτερα πρόθυμος να μοιραστεί τα ιδιόμορφα χόμπι του και

νεοανακαλυφθείσα αγάπη

των ιαπωνικών McDonald’s δεν είναι καθόλου περίεργο. Ωστόσο, η απόσπαση της προσοχής είναι μια κίνηση δημοσίων σχέσεων που έχει φθάσει στο χρόνο, αλλά καμία ελαφριά ανάρτηση στο Instagram δεν μπορεί να αμβλύνει έναν τίτλο όπως “

Το Meta Staff βρέθηκε στο Instagram Tool Enabled Child Exploitation. Η Εταιρεία προχώρησε ούτως ή άλλως.

“

Αυτή επίσης δεν είναι μια νέα στρατηγική για τον Zuckerberg. Ενώ είναι αλήθεια ότι κάποτε ήταν ένας οδυνηρά δύστροπος και

πολύ


ιδρωμένος

δημόσιος ομιλητής, έχει χάσει από καιρό αυτή την εικόνα. Και έχει περάσει από πολλές διαφορετικές εκδοχές του εαυτού του. Πέρασε μεγάλο μέρος του 2017 σε ένα

περιήγηση ακρόασης

των ΗΠΑ που επισκέπτονται αγροκτήματα και εργοστάσια και τραπέζια τυχαίων οικογενειών (πολλοί από τους οποίους έτυχε να διαμένουν σε πολιτείες swing, τροφοδοτώντας

κερδοσκοπία

ότι εποφθαλμιούσε μια μετάβαση στην πολιτική.) Και καλά, μια πολιτική περιοδεία είναι κάτι σαν αυτό που έκανε: Ο Ζούκερμπεργκ φέρεται να είχε έναν δημοσκόπο του οποίου η δουλειά πλήρους απασχόλησης είναι να παρακολουθεί την αντίληψη του κοινού για τη συχνά εξωγήινη συμπεριφορά του. Ένας τέτοιος δημοσκόπος φέρεται να

παραιτηθείτε μετά από μόλις έξι μήνες

, πιστεύοντας ότι η εταιρεία ήταν κακή για την κοινωνία. Η ευνοϊκή θέση του Mark σε διάφορες δημόσιες δημοσκοπήσεις κυμάνθηκε από πολύ

κακό

προς την

επακρώς

,

γελοιώς

,

ανεπανόρθωτα

κακό.

Αυτή είναι μακριά από την πρώτη φορά που ο Mark προσπάθησε να αποσπάσει την προσοχή του κοινού με ένα προσωπικό χόμπι, μόνο και μόνο επειδή η αδυναμία του να συσχετιστεί με τη μέση ανθρώπινη εμπειρία οδηγεί σε ένα γρήγορο και θεαματικό φυτό προσώπου. Πάρτε για παράδειγμα το διαβόητο του

Facebook Live στην πίσω αυλή

από το 2017, όπου κατάφερε να προφέρει τη λέξη “κρέατα” 13 φορές κατά τη διάρκεια 30-περίεργων οδυνηρών λεπτών. Ήταν άβολο, αλλά όχι τόσο περίεργο όσο η στιγμή που ο Mark φέρεται να προκάλεσε τον εαυτό του να φάει μόνο κρέας από ζώα που σκότωσε ο ίδιος, με αποτέλεσμα μια στιγμή που φέρεται να μετέτρεψε μια ζωντανή κατσίκα σε νεκρή με «ένα πιστόλι λέιζερ και μετά το μαχαίρι »,

σύμφωνα με

πρώην διευθύνων σύμβουλος του Twitter Jack Dorsey. (Και σαν ένας αληθινός πλούσιος παράξενος, επέλεξε να μάθει πώς να βάλει τέλος στη ζωή ενός ζώου, αλλά, σύμφωνα με την ίδια ανάμνηση του Ντόρσεϊ, ανέθεσε το σφαγείο σε κάποιον άλλο.) Ίσως με μεγαλύτερη επιτυχία, το 2019 φάνηκε να ανακαλύπτει την αγάπη του

του φύλλου

— που είναι σαν το wakeboarding, αλλά πιο σκοτεινό και πολύ πιο ακριβό.

Εν ολίγοις, ο Ζούκερμπεργκ δεν ανακαλύπτει τον εαυτό του τόσο πολύ όσο απλώς αναμιγνύει την ίδια φόρμουλα δημοσίων σχέσεων που χρησιμοποιεί εδώ και χρόνια, ιδιαίτερα όταν η εταιρεία του βρίσκεται σε κάποιο είδος δυσφορίας, κάτι που φαίνεται να είναι πάντα. Οι άνθρωποί του προσπαθούν πολύ σκληρά να τον κάνουν να φαίνεται σαν ένας κανονικός τύπος μέσα από έναν συνδυασμό προσεκτικά επιμελημένων αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φωτογραφιών και συζητήσεων με προσωπικότητες των μέσων ενημέρωσης. Είναι μια στρατηγική που θα συνεχίσει να λειτουργεί σε μια χούφτα ευκολόπιστων ανθρώπων. Τουλάχιστον όσο ορισμένες από αυτές τις προσωπικότητες των μέσων ενημέρωσης – όπως ο Διευθύνων Σύμβουλος της Axios, Μάικ Άλεν – είναι πρόθυμοι να αποκαλούν άνδρες όπως ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ «πραγματικούς, τολμηρούς και αφύλακτους».