Η Catalog αναπτύσσει την B2B πλατφόρμα για μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Όταν σκέφτεστε για εμπορικές πλατφόρμες, το πιθανότερο είναι ότι τα πρώτα ονόματα που έρχονται στο μυαλό είναι μεγάλα ονόματα όπως το

Adobe


Commerce

ή το Salesforce Commerce Cloud. Οι μεγάλες εταιρείες που επεξεργάζονται εκατομμύρια παραγγελίες έχουν ήδη μια τεχνολογική λύση για τη διαχείριση των εργασιών τους.

Αλλά οι μικρές εταιρείες που διαχειρίζονται όγκο πωλήσεων 5 ή 20 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως δεν έχουν πραγματικά ένα εργαλείο που να λειτουργεί καλά για την κλίμακα τους. Χρησιμοποιούν ήδη ένα σύστημα ERP, αλλά αφιερώνουν πολύ χρόνο στην επεξεργασία παραγγελιών και στην εισαγωγή πληροφοριών.

Γι’ αυτό τηλεφώνησε μια γαλλική startup

Κατάλογος

θέλει να δημιουργήσει ένα προϊόν λογισμικού ως υπηρεσία που διαχειρίζεται απρόσκοπτα τις πωλήσεις B2B σε πολλά κανάλια πωλήσεων. Λειτουργεί καλύτερα για εταιρείες με

έσοδα

από 5 έως 100 εκατομμύρια δολάρια περίπου ετησίως.

«Ενσωματωνόμαστε πολύ στενά με την υπάρχουσα στοίβα τεχνολογίας των εταιρειών που στοχεύουμε, οι οποίες είναι εταιρείες που διαχειρίζονται μεγάλο μέρος της B2B δραστηριότητάς τους στο ERP τους», μου είπε ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Catalog, Julien Bellemare. «Σε αντίθεση με το Shopify, δεν χρειαζόταν να δημιουργήσουμε ένα απίστευτο σύστημα διαχείρισης που θα σας επέτρεπε να διαχειρίζεστε το απόθεμα, να ορίζετε κανόνες τιμολόγησης και ούτω καθεξής. Διότι αν το κάναμε αυτό, θα επαναλαμβάναμε αυτό που ήδη κάνουν στο ERP τους».

Ταυτόχρονα, οι εταιρείες δεν μπορούν απλώς να χρησιμοποιήσουν κάτι σαν το Shopify για πωλήσεις B2B με το ERP τους στο πίσω μέρος, καθώς υπάρχουν πολλές αλληλεπιδράσεις που συμβαίνουν μέσω τηλεφώνου ή μέσω email. Οι πελάτες του Καταλόγου δεν μπορούν απλώς να πουν «τώρα πρέπει να επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και να παραγγείλετε από εκεί».

Ο Κατάλογος υποστηρίζει αυτά τα κανάλια με διαφορετικούς τρόπους. Υπάρχει μια διαδικτυακή πύλη για πελάτες που θέλουν να επιλέξουν

προϊόντα


απε

υθείας και να ελέγξουν τις τιμές χωρίς μπρος-πίσω. Αλλά για ορισμένους πελάτες, επιλέγουν να παραγγείλουν ορισμένα προϊόντα αφού συναντηθούν με έναν πωλητή.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο Κατάλογος μπορεί να γίνει το συνοδευτικό εργαλείο για την ομάδα πωλήσεων, καθώς μπορεί να έχει πρόσβαση στον κατάλογο, να δει παραγγελίες που βρίσκονται σε εξέλιξη και να ελέγξει τις τιμές.

Τέλος, καθώς ο Catalog θέλει να γίνει η μοναδική πηγή αλήθειας για τις εισερχόμενες παραγγελίες, η startup χρησιμοποιεί επίσης μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να σαρώσει τα εισερχόμενα email και να μετατρέψει τις συνομιλίες ελεύθερης μορφής σε παραγγελίες στην πλατφόρμα. Το αρχικό email εμφανίζεται επίσης δίπλα στην παραγγελία που δημιουργήθηκε αυτόματα.

Μια ευκαιρία μάρκετινγκ

Το όχι και τόσο προφανές πλεονέκτημα του Catalog είναι ότι μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί ως πλατφόρμα μάρκετινγκ για υπάρχοντες πελάτες. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία εκτελεί μια καμπάνια πωλήσεων, μπορεί να θέλει να ωθήσει τους πελάτες της που συνήθως αγοράζουν αυτήν την κατηγορία προϊόντων για να δουν αν θέλουν να παραγγείλουν περισσότερα προϊόντα.

Οι εταιρείες B2C που χρησιμοποιούν το Shopify έχουν ήδη πολλά προϊόντα martech που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για καμπάνιες ενεργοποίησης και άλλες διαδικασίες βελτίωσης των πωλήσεων. Αλλά αυτά τα εργαλεία δεν λειτουργούν απαραίτητα καλά για εταιρείες B2B.

«Ο πωλητής σας θα επικεντρώνει επίσης τις συναντήσεις του με βάση την προτεραιότητα των πελατών σας. . . Οι πελάτες σας χαμηλής προτεραιότητας – η μακριά και μεσαία ουρά σας, όπως θα μπορούσαμε να την αποκαλέσουμε – ο πωλητής σας δεν κάνει τίποτα γι ‘αυτούς», είπε ο Bellemare.

Η Catalog μόλις συγκέντρωσε έναν γύρο χρηματοδότησης 3 εκατομμυρίων ευρώ (περίπου 3,3 εκατομμύρια δολάρια με τη σημερινή συναλλαγματική ισοτιμία) με την LocalGlobe να ηγείται του γύρου. Η startup ιδρύθηκε αρχικά στο Hexa, το στούντιο startup με έδρα το Παρίσι που βοήθησε στην κυκλοφορία πολλών δημοφιλών startups λογισμικού B2B ως υπηρεσία, όπως η Front, η Aircall και η Spendesk. Η Helloworld, η Kima Ventures, η Motier Ventures και η ATI επένδυσαν επίσης στην Catalog.

Αυτήν τη στιγμή, το Catalog εστιάζει μόνο σε μια χούφτα κάθετα, όπως το σπίτι και τη διακόσμηση (La Compagnie Dumas, Elitis…), το baby & kids (Babymoov, Gamin Tout Terrain…) και τη μόδα (Rivedroite Paris).

Η Catalog αποφάσισε να χρεώνει τους πελάτες της με μηνιαία συνδρομή, πράγμα που σημαίνει ότι οι πελάτες δεν θα πληρώσουν περισσότερα καθώς αρχίζουν να χρησιμοποιούν περισσότερο κατάλογο για την επεξεργασία παραγγελιών. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία ελπίζει ότι μπορεί να χειριστεί την πλειονότητα των παραγγελιών B2B για εταιρείες που έχουν αποφασίσει να χρησιμοποιήσουν το Catalog.

Η startup ανταγωνίζεται την Djust, μια άλλη startup γαλλικής εμπορικής πλατφόρμας που κάλυψα. Αλλά ο Διευθύνων Σύμβουλος της Catalog μου λέει ότι το Djust λειτουργεί καλύτερα για μεγαλύτερες εταιρείες, εταιρικούς πελάτες που αναζητούν μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα.

Στη συνέχεια, το Catalog θα μπορούσε να προσθέσει άλλες δυνατότητες, όπως συμφωνία πληρωμών, ενσωματώσεις υποστήριξης πελατών και βελτιστοποιήσεις όταν πρόκειται για την ενσωμάτωση νέων πελατών. Εστιάζοντας στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, η Catalog θα μπορούσε να αρχίσει να προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που είναι ειδικά προσαρμοσμένες σε αυτές τις μικρές εταιρείες παραγωγής και εμπορίου. Και είναι ενδιαφέρον να ανακαλύψετε τα σημεία πόνου μιας βιομηχανίας κοιτάζοντας ένα κάθετο SaaS όπως ο Κατάλογος.

Συντελεστές εικόνας:

Κατάλογος