Η Samsung επιβεβαιώνεται με τη μήνυση της Apple από τις ΗΠΑ

Ο τρόπος με τον οποίο η Apple κλειδώνει τους πελάτες της έχει από καιρό προαναγγελθεί ως η επιτομή της συνετής διαχείρισης των επιχειρήσεων. Παρουσιάστηκε ως ο καλύτερος τρόπος για τις εταιρείες που κατασκευάζουν κινητές συσκευές να διασφαλίσουν ότι η βάση των χρηστών τους παραμένει πιστή και οι εταιρείες που ακολούθησαν μια διαφορετική διαδρομή ήταν σχεδόν περιφρονημένες.

Ο περίφημος περιφραγμένος κήπος της Apple εξασφάλιζε ότι οι άνθρωποι δυσκολεύονταν να μεταβούν στο Android. Προσπαθεί ενεργά να κάνει την εμπειρία χειρότερη για ανταγωνιστικά προϊόντα και αφήνει σκόπιμα σημεία όπως οι πράσινες φυσαλίδες συνομιλίας στο iMessage, ακόμα και υποσυνείδητα να γκρινιάζει τους ανθρώπους να αγοράσουν ένα iPhone.

Ως η μόνη άλλη εταιρεία smartphone που ταιριάζει και ξεπερνά την κλίμακα στην οποία η Apple στέλνει τηλέφωνα, η Samsung ακολουθούσε πάντα μια διαφορετική προσέγγιση. Δεν έχει προσπαθήσει ενεργά να παγιδεύσει τους πελάτες της στο οικοσύστημα, έχει συνεργαστεί με την Google και άλλους συνεργάτες για τη βελτίωση του οικοσυστήματος Android για όλους τους OEM και έχει ευδοκιμήσει μπροστά στον ανταγωνισμό χάρη στην τεχνολογική και μηχανική της ικανότητα, όχι από τακτικές για την καταστολή της.

Η Apple τον τελευταίο καιρό αντιμετωπίζει πολλά προβλήματα με τις ρυθμιστικές αρχές σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ουσιαστικά την ανάγκασε να υιοθετήσει το πρότυπο USB-C και να ανοίξει το NFC του iPhone για πληρωμές τρίτων. Εξετάζει επίσης τις πρακτικές App Store της εταιρείας. Η αδυσώπητη πίεση ανάγκασε επίσης την Apple να υποστηρίξει επιτέλους το RCS.

Εξακολουθούσε να αποτελεί έκπληξη όταν η Apple κατέληξε να μηνυθεί στο εσωτερικό της από την κυβέρνηση των ΗΠΑ. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης μήνυσε την Apple, ισχυριζόμενη ότι διατηρεί παράνομο μονοπώλιο στην αγορά των smartphone. Η αντιμονοπωλιακή αγωγή που κατατέθηκε από το Υπουργείο Δικαιοσύνης και τους 16 γενικούς εισαγγελείς πολιτειών και περιφερειών ισχυρίζεται ότι η Apple κλειδώνει πελάτες, αυξάνει τις τιμές για τους χρήστες και τους προγραμματιστές εφαρμογών.

Υποστηρίζεται επίσης ότι οι συμβατικοί περιορισμοί στους προγραμματιστές επιβάλλονται «επιλεκτικά», ενώ σημαντικοί τρόποι πρόσβασης στις συσκευές εμποδίζονται για να καταπνίξουν τον ανταγωνισμό. Παρέχει επίσης παραδείγματα της Apple που διακόπτει τις σούπερ εφαρμογές, μπλοκάρει εφαρμογές ροής βιντεοπαιχνιδιών, δεν βελτιώνει την εμπειρία ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ iPhone και Android, περιορίζει τη λειτουργικότητα άλλων έξυπνων ρολογιών με το iPhone και εμποδίζει τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν ψηφιακά πορτοφόλια που θα μπορούσαν να ανταγωνιστούν το Apple Pay. διατηρεί αυτό το μονοπώλιο.

Ο Διευθυντής Αντιμονοπωλιακής Διεύθυνσης DOJ Jonathan Kanter λέει ότι ανταποκρινόμενη σε ανταγωνιστικές απειλές με αυτόν τον τρόπο, η Apple μπόρεσε «να αποσπάσει υψηλότερες τιμές από τους καταναλωτές, να επιβάλει υψηλότερες χρεώσεις στους προγραμματιστές και τους δημιουργούς», ενώ παράλληλα περιορίζει τον ανταγωνισμό από αντίπαλες τεχνολογίες.

Ως εκ τούτου, το δικαστήριο έχει ζητήσει να σταματήσει την Apple να ασκεί τον έλεγχο της διανομής εφαρμογών για να μπλοκάρει τις σούπερ εφαρμογές και τις εφαρμογές ροής cloud, καθώς και να την αποτρέψει από το να υπονομεύσει την τεχνολογία πολλαπλών πλατφορμών όπως τα μηνύματα, τα ψηφιακά πορτοφόλια και τα smartwatches. Η Apple έχει ήδη υποσχεθεί να «υπερασπιστεί σθεναρά» την υπόθεση.

Είναι μια αρκετά μνημειώδης απόφαση για την κυβέρνηση των ΗΠΑ να κινηθεί ενάντια σε μια από τις κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας της χώρας, ιδιαίτερα σε ένα προκλητικό γεωπολιτικό περιβάλλον όπου οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να ξεπεράσουν διάφορα εμπόδια για να εξασφαλίσουν προηγμένα chipset και άλλα στοιχεία για να εξασφαλίσουν τη συνέχεια της επιχείρησής τους. Αυτή η μήνυση θα αποσπάσει την προσοχή που η Apple δεν θα ήθελε αυτή τη στιγμή, αλλά δεν είναι ότι έχει βγει από το μπλε. Κάτι έπρεπε να δώσει μετά την καθαρή αλαζονεία της Apple με την οποία δραστηριοποιείται στην αγορά για δεκαετίες, και έχει.

Θα βρείτε πολλούς χρήστες της Apple που πιστεύουν ότι αυτή η αγωγή είναι άστοχη και ότι η μονοπωλιακή στάση της Apple δεν έχει οδηγήσει σε κατώτερες εμπειρίες και υψηλότερες τιμές. Δεν θα ήταν άδικο να πούμε ότι θα τους βρείτε επίσης να πάσχουν από το σύνδρομο της Στοκχόλμης, καθώς έχουν συνηθίσει τόσο πολύ να βρίσκονται μέσα στον περιφραγμένο κήπο που ακόμη και η σκέψη να βγουν έξω από αυτόν τους κάνει να εκτιμήσουν την αιχμαλωσία.

Ο τρόπος της Samsung ήταν να προωθήσει τη συνεργασία εντός του οικοσυστήματος για το καλό όλων. Έχει συνεργαστεί στενά με την Google για τη βελτίωση του Android σε αναδιπλούμενες συσκευές και αυτή η συνεργασία έχει ωφελήσει όλους τους OEM Android που κατασκευάζουν πτυσσόμενα τηλέφωνα που ανταγωνίζονται άμεσα τις σειρές Galaxy Z Fold και Z Flip. Παρόμοια αποτελέσματα έχουν επίσης επιτευχθεί με τη συνεργασία της Samsung με το Google on Wear OS.

Αυτά είναι μόνο δύο από τα πολλά παραδείγματα που δείχνουν ότι η Samsung αποφεύγει τις μονοπωλιακές συμπεριφορές. Δεν εμπόδισε άλλους έξυπνους βοηθούς να τρέχουν στη συσκευή του ή σε άλλα πορτοφόλια για κινητά για να χρησιμοποιούν τη λειτουργία NFC. Δεν σας υποχρεώνει να χρησιμοποιείτε μόνο το Samsung Pay ή να μένετε μόνο στο Bixby.

Λόγω της ύπαρξης στην πλατφόρμα Android και της πιο ανοιχτής και συνεργατικής προοπτικής, έχει βελτιώσει τις εμπειρίες για τους χρήστες και δεν έχει δυσκολέψει τη μετάβαση σε άλλους OEM. Η Samsung δεν βασίστηκε σε μια μονοπωλιακή προσέγγιση για να διατηρήσει τους πελάτες της, έχει διατηρήσει και διευρύνει τη βάση των χρηστών της μέσω της ποιότητας και της ποικιλίας των προϊόντων της και ρισκάροντας νέες τεχνολογίες όπως πτυσσόμενα που εξακολουθούν να αποφεύγουν την Apple.

Είναι δύσκολο να προβλεφθεί ποια θα είναι η έκβαση αυτής της αγωγής κατά της Apple, αλλά είναι βέβαιο ότι θα προκαλέσει σοκ σε όλη τη βιομηχανία, εάν το δικαστήριο καταλήξει να συμφωνήσει με ορισμένους από τους ισχυρισμούς που έχει κάνει το DOJ σε αυτήν την αγωγή. Η Apple προφανώς τα αρνείται όλα αυτά και πιστεύει ότι ο τρόπος που κάνει τα πράγματα είναι κεντρικός στην ικανότητα της εταιρείας να παρέχει ποιοτικά προϊόντα που περιμένουν οι χρήστες της από την εταιρεία.

Όπως και να έχει, η Apple μπορεί να πει και να κάνει τόσα πολλά για να περιγράψει την ιστορία και να τοποθετηθεί ως θύμα από τις ρυθμιστικές αρχές. Υπάρχει αυξανόμενη δυσαρέσκεια σε όλη την ΕΕ και στο εσωτερικό ενάντια στις πρακτικές της. Μεγάλοι προγραμματιστές όπως η Epic Games και το Spotify έχουν βαρεθεί με την επιλεκτική εφαρμογή των πολιτικών της Apple και επέλεξαν να ξοδέψουν τεράστια ποσά για να ασκήσουν αγωγές κατά της εταιρείας.

Η Apple κάνει αλλαγές στην προσέγγισή της μόνο ως έσχατη λύση, όπως έκανε με το άνοιγμα του NFC στην Ευρώπη και την υιοθέτηση του προτύπου USB-C. Τι παραχωρήσεις καταλήγει να δώσει αυτή τη φορά για να αποτρέψει ένα πιο δραστικό αποτέλεσμα, που θα μπορούσε να οδηγήσει ακόμη και στη διάλυση της εταιρείας, θα αποτελέσει αντικείμενο πολλών συζητήσεων καθώς προχωρά αυτή η αγωγή.